На этой странице собрана актуальная на 02 июля 2026 года информация об офисах ПАО СК «Росгосстрах» в городе Кировск Мурманской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, способы связи с горячей линией, информацию о личном кабинете и реальные отзывы клиентов.
📍 Описание и адреса офисов в Кировске
В городе Кировск представлено отделение Росгосстраха. Важно не путать его с офисами в городе Киров (Кировская область) — это разные населенные пункты.
Офис продаж на улице Лабунцова
Адрес: г. Кировск, ул. Лабунцова (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее.
📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, сайт Телефоны офиса в Кировске - Телефон офиса (Продажи): 7 (81531) —82-62
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России) - 8 800 200-0-900 — для звонков по России (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия, ДМС, жизнь).
- +7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора).
Официальный сайт и онлайн-сервисы - Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Покупка полисов онлайн: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Страхование путешественников, Недвижимость, Жизнь и здоровье.
- Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrah.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
💻 Личный кабинет клиента
- Телефон офиса (Продажи): 7 (81531) —82-62
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России) - 8 800 200-0-900 — для звонков по России (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия, ДМС, жизнь).
- +7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора).
Официальный сайт и онлайн-сервисы - Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Покупка полисов онлайн: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Страхование путешественников, Недвижимость, Жизнь и здоровье.
- Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrah.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
💻 Личный кабинет клиента
- Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Покупка полисов онлайн: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Страхование путешественников, Недвижимость, Жизнь и здоровье.
- Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrah.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
💻 Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления полисами.
Возможности Личного кабинета: - Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, Жизнь, Имущество).
- Продление и покупка новых полисов со скидкой за лояльность.
- Подача страхового случая (уведомление о ДТП, забое в квартире, страховом случае по ВЗР/ДМС) и отслеживание статуса урегулирования.
- Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки) без визита в офис.
- Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
- Изменение данных в полисе (адрес, водители, бенефициары).
- Оплата полиса частями (если доступно по продукту).
Как войти: - Перейдите на rosgosstrah.ru.
- Нажмите «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (СМС-код) или email.
- Перейдите на rosgosstrah.ru.
- Нажмите «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (СМС-код) или email.
Мобильное приложение: «Росгосстрах» доступно в App Store, Google Play и RuStore. Функционал дублирует веб-версию ЛК.
👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов
Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, работа с юридическими лицами) предусмотрен личный прием.
График приема граждан в офисе Кировска (ул. Лабунцова)
Прием осуществляется в часы работы офиса: Пн-Пт 10:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Рекомендуется:
- Записаться на консультацию заранее по телефону 7 (81531) —82-62 или через виджет «Заказать звонок» на сайте.
- Взять с собой: паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю (если есть), заявление в 2-х экземплярах.
Прием руководства Дирекции (Мурманское региональное отделение)
Офис в Кировске подчиняется Мурманскому региональному отделению (г. Мурманск). Прием руководителя филиала/дирекции обычно проводится по предварительной записи через секретариат или через систему обращений на сайте/Госуслугах.
- Адрес управления: г; Мурманск, ул. Сойкова, д. 12 (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»).
- Обращения руководству можно направить через Личный кабинет, на email info@rosgosstrah.ru или почтой: 183038, г. Мурманск, ул. Сойкова, д. 12, ПАО СК «Росгосстрах», Руководителю филиала.
🏢 Структура отделов в офисе (функциональные зоны)
В офисе продаж на ул. Лабунцова обычно работают специалисты по следующим направлениям:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, страхование путешественников, имущества, жизни, НС Жизнь.
- Отдел урегулирования ущерба (бэк-офис/эксперты): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Внимание: в малых офисах экспертиза может проводиться выездными экспертами из Мурманска или по фото/видео через ЛК.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, разъяснение причин отказов/недоплат.
- Корпоративное отделение (если есть): страхование ответственности работодателя, ОМС/ДМС для сотрудников предприятий, страхование грузов, технических рисков.
👔 Руководство
На уровне отделения в Кировске руководит Начальник офиса продаж / Руководитель отделения (ФИО уточняйте по телефону офиса).
Общее руководство филиалом на территории Мурманской области осуществляет Директор Мурманского регионального отделения ПАО СК «Росгосстрах».
Централизованное управление: Председатель Правления ПАО СК «Росгосстрах», Владимир Викторович Соколов (данные на 2026 г.). Юридический адрес ПАО: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1.
⭐ Отзывы клиентов о Росгосстрах в Кировске (Анализ на 2026 год)
Общий рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Зуум, Отзовик) обычно составляет 3.5 – 4.3 из 5. Ниже синтезированный портрет отзывов, касающихся офиса в Кировске и компании в целом.
✅ Положительные моменты (Часто упоминаются): - Удобное расположение и отсутствие очередей: Клиенты отмечают, что в кировском офисе часто «никого нет», можно спокойно оформить полис за 15-20 минут.
- Человеческий подход агентов: В отзывах про Кировск встречаются фразы: «пообщался, узнал что покрывает страховка, за подход человеческий явно могу отзыв этот оставить». Специалисты не навязывают лишние опции, а объясняют условия.
- Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО: Электронные полисы выдаются за 5 минут, бумажные, сразу на месте.
- Цифровые сервисы: Многие хвалят приложение и ЛК: «Купил ВЗР за 2 минуты в телефоне, полис пришел на почту».
- Выплаты по КАСКО/Имуществу: Есть отзывы о корректном урегулировании ущерба без суда (в т.ч. по пакетам «Премиум» на имущество).
❌ Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются): - Проблемы с изменением дат/данных в онлайн-полисах: Типичная жалоба: «Заказал ОСАГО по интернету, оформление получилось с 09.05, а нужно было с июня. Изменить в интернете не получилось, пришлось идти в офис». Совет: внимательно проверяйте даты перед оплатой; для изменений часто нужен визит в офис или звонок в горячую линию.
- Долгое урегулирование сложных ДТП/КАСКО: Жалобы на задержки выплат, требование лишних справок, низкую оценку ущерба экспертами.
- Сложности с расторжением ДМС/Жизнь (Кредитная страховка): Клиенты сталкиваются с отказом в возврате части премии при досрочном погашении кредита или сложностями в оформлении отказа («Задал вопрос о досрочном расторжении… по истечении периода…»).
- Работа колл-центра (8-800): Длительное ожидание на линии, роботы, не всегда компетентные операторы первого уровня.
- Перерыв в работе офиса: Не все знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытую дверь.
📊 Статистика по отзывам (Общероссийская, актуально на 2026 г.): - Всего отзывов на крупных площадках: ~7400+.
- Положительных: ~1600+.
- Отрицательных/Нейтральных: ~1600+ (остальные — без оценки или вопросы).
- Решено проблем через поддержку: ~560+ случаев (по данным АСН/Отзовик).
💡 Советы по работе с офисом в Кировске: - Звоните заранее: Уточните наличие бланков ОСАГО (редко, но бывает дефицит) и работу конкретного специалиста по КАСКО/Жизнь.
- Используйте ЛК/Приложение: Для типовых действий (продление ОСАГО, покупка ВЗР, подача ДТП по Европротоколу, изменение водителей) — офис не нужен.
- Фиксируйте обращения: При личном визите просите ставить печать/подпись на втором экземпляре заявления. При звонке в 8-800 просите номер обращения (тикета).
- Претензии — только письменно: Устные обещания не имеют силы. Пишите претензию в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе) или отправляйте через ЛК/Почту России с уведомлением.
🗺 Как найти офис на карте
Поиск в навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросам:
- «Росгосстрах Кировск»
- «Росгосстрах ул. Лабунцова Кировск»
На карте отображается точка с актуальным фото здания, отзывами посетителей и возможностью построить маршрут на авто/общественном транспорте.
⚖ Юридическая информация (Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах»)
Для составления претензий, исков, платежей:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
- ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (Центральный офис, Москва)
- ОГРН: 1027739056643
- Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — действует бессрочно. Проверка на cbr.ru.
- Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
- Р/с (Казначейский): 03100643000000018500 (УФК по г. Москве) — для госпошлин/штрафов. Для страховых премий используйте реквизиты из договора/счета на оплату.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО в Кировске без визита в офис?
Да, полностью на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис придет на email. Распечатывать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД (с 2023 г. электронный полис равен бумажному).
Что делать, если офис на ул. Лабунцова закрыт (перерыв/выходной), а полис нужен срочно?
Оформите электронный полис онлайн (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Путешественник) — это занимает 3-5 минут круглосуточно. Для КАСКО/Жизнь/ДМС может потребоваться расчет менеджера — закажите обратный звонок на сайте, вам перезвонят в рабочее время.
Как подать претензию, если не согласен с выплатой по КАСКО/ОСАГО?
Напишите претензию (образец в интернете или на сайте Росгосстрах в разделе «Поддержка»). 2. Приложите копии полиса, паспорта, решения эксперта/отказа, независимой экспертизы (если есть). 3. Отправьте: через Личный кабинет (раздел «Обращения»), на email info@rosgosstrah.ru, почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес Мурманского отделения или ЦО в Москве, либо сдайте лично в офисе Кировска (второму экземпляру поставьте печать «Принято»). Срок ответа — 10 рабочих дней (по Закону ОСАГО) или 30 дней (общий порядок ГК РФ).
Работает ли офис в Кировске в субботу?
Нет. Согласно актуальной информации, график: Пн-Пт 10:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс, выходные.
Информация актуализирована на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону 7 (81531) —82-62 или на официальном сайте rosgosstrah.ru.
- Проблемы с изменением дат/данных в онлайн-полисах: Типичная жалоба: «Заказал ОСАГО по интернету, оформление получилось с 09.05, а нужно было с июня. Изменить в интернете не получилось, пришлось идти в офис». Совет: внимательно проверяйте даты перед оплатой; для изменений часто нужен визит в офис или звонок в горячую линию.
- Долгое урегулирование сложных ДТП/КАСКО: Жалобы на задержки выплат, требование лишних справок, низкую оценку ущерба экспертами.
- Сложности с расторжением ДМС/Жизнь (Кредитная страховка): Клиенты сталкиваются с отказом в возврате части премии при досрочном погашении кредита или сложностями в оформлении отказа («Задал вопрос о досрочном расторжении… по истечении периода…»).
- Работа колл-центра (8-800): Длительное ожидание на линии, роботы, не всегда компетентные операторы первого уровня.
- Перерыв в работе офиса: Не все знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытую дверь.
📊 Статистика по отзывам (Общероссийская, актуально на 2026 г.): - Всего отзывов на крупных площадках: ~7400+.
- Положительных: ~1600+.
- Отрицательных/Нейтральных: ~1600+ (остальные — без оценки или вопросы).
- Решено проблем через поддержку: ~560+ случаев (по данным АСН/Отзовик).
💡 Советы по работе с офисом в Кировске: - Звоните заранее: Уточните наличие бланков ОСАГО (редко, но бывает дефицит) и работу конкретного специалиста по КАСКО/Жизнь.
- Используйте ЛК/Приложение: Для типовых действий (продление ОСАГО, покупка ВЗР, подача ДТП по Европротоколу, изменение водителей) — офис не нужен.
- Фиксируйте обращения: При личном визите просите ставить печать/подпись на втором экземпляре заявления. При звонке в 8-800 просите номер обращения (тикета).
- Претензии — только письменно: Устные обещания не имеют силы. Пишите претензию в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе) или отправляйте через ЛК/Почту России с уведомлением.
🗺 Как найти офис на карте
Поиск в навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросам:
- «Росгосстрах Кировск»
- «Росгосстрах ул. Лабунцова Кировск»
На карте отображается точка с актуальным фото здания, отзывами посетителей и возможностью построить маршрут на авто/общественном транспорте.
⚖ Юридическая информация (Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах»)
Для составления претензий, исков, платежей:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
- ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (Центральный офис, Москва)
- ОГРН: 1027739056643
- Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — действует бессрочно. Проверка на cbr.ru.
- Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
- Р/с (Казначейский): 03100643000000018500 (УФК по г. Москве) — для госпошлин/штрафов. Для страховых премий используйте реквизиты из договора/счета на оплату.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО в Кировске без визита в офис?
Да, полностью на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис придет на email. Распечатывать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД (с 2023 г. электронный полис равен бумажному).
Что делать, если офис на ул. Лабунцова закрыт (перерыв/выходной), а полис нужен срочно?
Оформите электронный полис онлайн (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Путешественник) — это занимает 3-5 минут круглосуточно. Для КАСКО/Жизнь/ДМС может потребоваться расчет менеджера — закажите обратный звонок на сайте, вам перезвонят в рабочее время.
Как подать претензию, если не согласен с выплатой по КАСКО/ОСАГО?
Напишите претензию (образец в интернете или на сайте Росгосстрах в разделе «Поддержка»). 2. Приложите копии полиса, паспорта, решения эксперта/отказа, независимой экспертизы (если есть). 3. Отправьте: через Личный кабинет (раздел «Обращения»), на email info@rosgosstrah.ru, почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес Мурманского отделения или ЦО в Москве, либо сдайте лично в офисе Кировска (второму экземпляру поставьте печать «Принято»). Срок ответа — 10 рабочих дней (по Закону ОСАГО) или 30 дней (общий порядок ГК РФ).
Работает ли офис в Кировске в субботу?
Нет. Согласно актуальной информации, график: Пн-Пт 10:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс, выходные.
Информация актуализирована на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону 7 (81531) —82-62 или на официальном сайте rosgosstrah.ru.
- Звоните заранее: Уточните наличие бланков ОСАГО (редко, но бывает дефицит) и работу конкретного специалиста по КАСКО/Жизнь.
- Используйте ЛК/Приложение: Для типовых действий (продление ОСАГО, покупка ВЗР, подача ДТП по Европротоколу, изменение водителей) — офис не нужен.
- Фиксируйте обращения: При личном визите просите ставить печать/подпись на втором экземпляре заявления. При звонке в 8-800 просите номер обращения (тикета).
- Претензии — только письменно: Устные обещания не имеют силы. Пишите претензию в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе) или отправляйте через ЛК/Почту России с уведомлением.
- «Росгосстрах Кировск»
- «Росгосстрах ул. Лабунцова Кировск»
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
- ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (Центральный офис, Москва)
- ОГРН: 1027739056643
- Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — действует бессрочно. Проверка на cbr.ru.
- Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
- Р/с (Казначейский): 03100643000000018500 (УФК по г. Москве) — для госпошлин/штрафов. Для страховых премий используйте реквизиты из договора/счета на оплату.
🗺 Как найти офис на карте
Поиск в навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросам:
На карте отображается точка с актуальным фото здания, отзывами посетителей и возможностью построить маршрут на авто/общественном транспорте.
⚖ Юридическая информация (Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах»)
Для составления претензий, исков, платежей:
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО в Кировске без визита в офис?
Да, полностью на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис придет на email. Распечатывать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД (с 2023 г. электронный полис равен бумажному).
Что делать, если офис на ул. Лабунцова закрыт (перерыв/выходной), а полис нужен срочно?
Оформите электронный полис онлайн (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Путешественник) — это занимает 3-5 минут круглосуточно. Для КАСКО/Жизнь/ДМС может потребоваться расчет менеджера — закажите обратный звонок на сайте, вам перезвонят в рабочее время.
Как подать претензию, если не согласен с выплатой по КАСКО/ОСАГО?
Напишите претензию (образец в интернете или на сайте Росгосстрах в разделе «Поддержка»). 2. Приложите копии полиса, паспорта, решения эксперта/отказа, независимой экспертизы (если есть). 3. Отправьте: через Личный кабинет (раздел «Обращения»), на email info@rosgosstrah.ru, почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес Мурманского отделения или ЦО в Москве, либо сдайте лично в офисе Кировска (второму экземпляру поставьте печать «Принято»). Срок ответа — 10 рабочих дней (по Закону ОСАГО) или 30 дней (общий порядок ГК РФ).
Работает ли офис в Кировске в субботу?
Нет. Согласно актуальной информации, график: Пн-Пт 10:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс, выходные.
Можно ли оформить ОСАГО в Кировске без визита в офис?
Да, полностью на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис придет на email. Распечатывать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД (с 2023 г. электронный полис равен бумажному).
Что делать, если офис на ул. Лабунцова закрыт (перерыв/выходной), а полис нужен срочно?
Оформите электронный полис онлайн (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Путешественник) — это занимает 3-5 минут круглосуточно. Для КАСКО/Жизнь/ДМС может потребоваться расчет менеджера — закажите обратный звонок на сайте, вам перезвонят в рабочее время.
Как подать претензию, если не согласен с выплатой по КАСКО/ОСАГО?
Напишите претензию (образец в интернете или на сайте Росгосстрах в разделе «Поддержка»). 2. Приложите копии полиса, паспорта, решения эксперта/отказа, независимой экспертизы (если есть). 3. Отправьте: через Личный кабинет (раздел «Обращения»), на email info@rosgosstrah.ru, почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес Мурманского отделения или ЦО в Москве, либо сдайте лично в офисе Кировска (второму экземпляру поставьте печать «Принято»). Срок ответа — 10 рабочих дней (по Закону ОСАГО) или 30 дней (общий порядок ГК РФ).
Работает ли офис в Кировске в субботу?
Нет. Согласно актуальной информации, график: Пн-Пт 10:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс, выходные.
Информация актуализирована на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону 7 (81531) —82-62 или на официальном сайте rosgosstrah.ru.