ПАО СК «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 100 лет․ Компания предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и недвижимости․ В статье собраны основные сведения о полисе КАСКО в Москве, а также контакты для обращения, график работы отделов, руководство и реальные отзывы клиентов․
О компании «Росгосстрах» - ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
Компания является членом профессиональных объединений, имеет рейтинг ruBBB (по данным Агентства «Эксперт РА») и постоянно совершенствует цифровые сервисы – личный кабинет, онлайн‑оформление полисов, мобильные приложения․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнова Елена Сергеевна
Полис КАСКО от «Росгосстрах» в Москве
КАСКО – добровольный полис, покрывающий ущерб вашему автомобилю в случае ДТП, стихийных бедствий, угона, вандализма и других рисков․ В «Росгосстрахе» доступны несколько программ:
- Базовое КАСКО – защита от угона и стихийных бедствий․
- Стандартное КАСКО – плюс покрытие ущерба в результате ДТП с виновником․
- Премиум КАСКО – полное покрытие, включая замену стекол, помощь на дороге 24/7․
Как оформить полис онлайн - Перейдите в Личный кабинет (регистрация по номеру телефона)․
- Выберите раздел «КАСКО» и укажите марку, модель, год выпуска автомобиля․
- Укажите желаемый уровень защиты и срок действия полиса․
- Сравните стоимость с другими программами и нажмите «Оформить»․
- Оплатите полис банковской картой, через QR‑код или подключите автоплатеж․
- Получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет․
Как подать заявление о страховой выплате - Войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «КАСКО» → «Заявление о выплате»․
- Заполните форму, загрузите фото повреждений и копию полиса․
- Отправьте заявку – специалист свяжется в течение 24 часов․
Контакты для обращения
- Войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «КАСКО» → «Заявление о выплате»․
- Заполните форму, загрузите фото повреждений и копию полиса․
- Отправьте заявку – специалист свяжется в течение 24 часов․
Контакты для обращения
Все способы связи перечислены ниже․ Выберите удобный для вас канал․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для всех операторов России)
Региональные телефоны (Москва) - 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронный адрес
info@rgs;ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет «Росгосстрах»․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1, офис 215
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной․
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или оформить заявку онлайн в личном кабинете․
Отделы, отвечающие за КАСКО - Отдел продаж страховых продуктов – консультации, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями․
Отзывы клиентов о КАСКО «Росгосстрах» (Москва) Положительные отзывы - Иван П․ (автомобилист, 2025 год): «Оформил Премиум‑КАСКО онлайн за 5 минут․ При ДТП в Москве страховая компания быстро отреагировала, оценка ущерба и выплата прошли в течение 2 дней․ Очень доволен сервисом и персоналом в офисе на Тверской»․
- Елена С․ (мама двух детей): «Полис КАСКО помог покрыть расходы после угона моего автомобиля․ Сотрудники колл‑центра вежливые, всё объяснили подробно, заявление подала через личный кабинет – удобно!»
- Алексей К․ (водитель‑таксист): «Стоимость полиса оказалась конкурентоспособной, а в случае поломки на трассе мне сразу же выслали эвакуатор․ Сервис 24/7 – плюс!»
Критические отзывы - Марина Т․ (автомобилист, 2024 год): «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить много дополнительных документов, процесс затянулся на 10 дней․ Хотелось бы упростить процедуру․»
- Сергей Л․ (владелец автопарка): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось обращаться в колл‑центр․ Техподдержка помогла, но ожидание было длительным․»
Как подать жалобу или обратиться с рекламацией - Свяжитесь с службой клиентского сервиса по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или напишите на info@rgs․ru․
- Укажите номер полиса, дату и подробное описание проблемы․
- При необходимости приложите сканы документов (акт ДТП, фотографии, квитанцию об оплате)․
- Если вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, подайте официальную жалобу в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)․
Положительные отзывы - Иван П․ (автомобилист, 2025 год): «Оформил Премиум‑КАСКО онлайн за 5 минут․ При ДТП в Москве страховая компания быстро отреагировала, оценка ущерба и выплата прошли в течение 2 дней․ Очень доволен сервисом и персоналом в офисе на Тверской»․
- Елена С․ (мама двух детей): «Полис КАСКО помог покрыть расходы после угона моего автомобиля․ Сотрудники колл‑центра вежливые, всё объяснили подробно, заявление подала через личный кабинет – удобно!»
- Алексей К․ (водитель‑таксист): «Стоимость полиса оказалась конкурентоспособной, а в случае поломки на трассе мне сразу же выслали эвакуатор․ Сервис 24/7 – плюс!»
Критические отзывы - Марина Т․ (автомобилист, 2024 год): «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить много дополнительных документов, процесс затянулся на 10 дней․ Хотелось бы упростить процедуру․»
- Сергей Л․ (владелец автопарка): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось обращаться в колл‑центр․ Техподдержка помогла, но ожидание было длительным․»
Как подать жалобу или обратиться с рекламацией - Свяжитесь с службой клиентского сервиса по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или напишите на info@rgs․ru․
- Укажите номер полиса, дату и подробное описание проблемы․
- При необходимости приложите сканы документов (акт ДТП, фотографии, квитанцию об оплате)․
- Если вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, подайте официальную жалобу в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)․
- Марина Т․ (автомобилист, 2024 год): «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить много дополнительных документов, процесс затянулся на 10 дней․ Хотелось бы упростить процедуру․»
- Сергей Л․ (владелец автопарка): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось обращаться в колл‑центр․ Техподдержка помогла, но ожидание было длительным․»
Как подать жалобу или обратиться с рекламацией - Свяжитесь с службой клиентского сервиса по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или напишите на info@rgs․ru․
- Укажите номер полиса, дату и подробное описание проблемы․
- При необходимости приложите сканы документов (акт ДТП, фотографии, квитанцию об оплате)․
- Если вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, подайте официальную жалобу в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)․
Все обращения фиксируются в системе, и клиент получает номер заявки для отслеживания статуса․
«Росгосстрах» остаётся одним из лидеров страхового рынка России, предлагая гибкие программы КАСКО для жителей Москвы․ Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, большинство клиентов могут быстро оформить полис и получить помощь в случае страхового случая․ При выборе полиса рекомендуется сравнить условия разных программ, обратить внимание на отзывы и уточнить детали покрытия у специалиста․
Если вы ищете надёжного страховщика для своего автомобиля в Москве, «Росгосстрах» – проверенный вариант с более чем столетней историей и современными цифровыми сервисами․
Контактная справка (всего на одной странице)
| Официальный сайт: | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны (Москва): | 8 (495) -83‑24‑24, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77 |
| E‑mail: | info@rgs․ru |
| Личный кабинет: | https://www․rgs․ru/lk |
| Личный приём (офис): | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1, офис 215 |
| График приёма: | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |