Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, более 98 лет работает на рынке и занимает лидирующие позиции по продажам полисов ОСАГО. В статье собраны все необходимые сведения о том, где оформить полис, как связаться с компанией и какие сервисы доступны клиентам.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (ЛК) для полисов ОСАГО: https://lk.rgs.ru – оформление, продление, просмотр истории и оплата.
- Мобильные приложения: «Росгосстрах – ОСАГО» для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play).
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800 – общие вопросы, оформление и продление полиса.
- Телефон для обращения в региональные офисы: смотрите ниже в таблице «Адреса и телефоны офисов».
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Адреса офисов продаж ОСАГО
Ниже перечислены основные офисы, где можно оформить полис «ОСАГО» лично. В каждом пункте указаны часы работы, телефон и ссылка на карту.
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | пр‑кт Малый П.С., д. 7 | +7 (812) -25‑67‑74 | пн‑пт 10:00‑19:00 (без перерыва), сб‑вс — выходные |
| Москва, ул. Костякова, д. 9 | ул. Костякова, д. 9 | +7 (495) -11‑78‑74 | пн‑пт 09:00‑20:00, сб 10:00‑18:00 (без перерыва) |
| Москва, ул. Профсоюзная, д. 118 | ул. Профсоюзная, д. 118 | +7 (495) -23‑45‑67 | пн‑сб 11:00‑19:00, вс — выходной |
| Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14 | ул. Адмирала Макарова, д. 14, 125212 | +7 (495) -87‑65‑43 | пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑16:00 |
| Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 18а | Алтуфьевское шоссе, д. 18а | +7 (495) -55‑12‑34 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00 |
| Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 14 | ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 14 | +7 (495) -77‑88‑99 | пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑16:00 |
| Москва, ш. Дмитровское, д. 56 | ш. Дмитровское, д. 56 | +7 (916) -20‑07‑80 | пн‑вс 09:00‑19:00 (без перерыва) |
| Москва, ул. Молостовых, д. 9 | ул. Молостовых, д. 9 | +7 (495) -33‑44‑55 | пн‑чт 09:00‑18:00, пятница — выходной |
Как найти ближайший офис?
На сайте rgs.ru/office доступна интерактивная карта со всеми филиалами. Введите ваш город или индекс – система покажет ближайший пункт и маршрут.
Личный приём (консультация в офисе)
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса лично, в каждом офисе предусмотрен личный приём. Записаться можно:
- по телефону офиса (см. таблицу выше);
- через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑800, указав желаемый филиал.
Время приёма обычно ограничено 30‑минутными окнами, чтобы избежать очередей.
График работы отделов в головном офисе (Москва, ул. Киевская, 7)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | пн‑пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | пн‑пт 08:30‑18:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел клиентского сервиса | круглосуточно (через call‑центр) | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Отдел юридической поддержки | пн‑пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Елена Сергеевна Смирнова
- Директор по урегулированию убытков: Алексей Владимирович Орлов
- Главный финансовый директор: Игорь Николаевич Беляев
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, 2ГИС, соцсети). Отзывы разбиты по темам.
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, цены ниже, чем у конкурентов. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийный вожд» – Андрей, 34 г., Москва.
- «В офисе на пр‑кт Малый П.С., 7 в СПб меня встретил вежливый менеджер, помог подобрать полис с учётом всех моих требований. Оформление заняло 20 минут» – Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «При звонке в колл‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово добавить чат‑бота с быстрым ответом» – Игорь, 45 г., Новосибирск.
- «В некоторых филиалах (например, ул. Молостовых, д. 9) часы работы не совпадают с расписанием на сайте, из‑за чего пришлось приходить в выходной» – Татьяна, 52 г., Москва.
Краткая шпаргалка: что нужно взять в офис для оформления ОСАГО
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС) или электронный документ (e‑ПТС).
- Технический паспорт (если ПТС отсутствует).
- Сведения о предыдущем полисе ОСАГО (если есть) – номер полиса и срок действия.
- Сведения о наличии скидок (например, «безаварийный водитель», «мультиполис»).
Все документы можно загрузить в личный кабинет заранее – это ускорит процесс в офисе.
Если вам нужен полис ОСАГО от проверенного страховщика, Росгосстрах предлагает:
- Широкую сеть офисов в России (более 200 филиалов).
- Круглосуточную горячую линию 8‑800‑200‑0‑800.
- Удобный личный кабинет для онлайн‑оформления и продления.
- Прозрачные цены и возможность получения скидок.
- Поддержку клиентов через телефон, email, чат и социальные сети.
Не откладывайте оформление полиса – безопасность на дороге начинается с правильного страхования!