Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в состав
Государственной корпорации «Ростех». Государство является мажоритарным акционером,
что определяет стратегию развития, уровень надзора и финансовую стабильность компании.

Исторический аспект

Компания была образована в 1992 году в результате реорганизации советского
страхового комплекса. В 1995‑м году часть акций была продана частным инвесторам,
но в 2000‑х годах правительство начало активно восстанавливать контроль над
страховым сектором. К 2020 году доля государства в уставном капитале «Росгосстрах»
составляла более 70 % (точные цифры могут варьироваться в зависимости от
отчетного периода).

Текущая структура владения

• Государственная корпорация «Ростех» – 71 % (основной акционер).
• Министерство финансов РФ – 5 % (через фонд «Финансовый резерв»).
• Частные инвесторы и публичные акционеры – 24 %.

Такая структура обеспечивает:

1. Гарантированную финансовую поддержку в случае крупных страховых
   выплат.
2. Стабильность ценовой политики и возможность предоставлять
   социально ориентированные программы.
3. Контроль за соблюдением государственных нормативов в страховой
   отрасли.

Почему доля государства важна для клиентов?

Наличие государства в числе основных акционеров повышает доверие к компании:

• Гарантированное исполнение обязательств даже в условиях экономических
  потрясений.
• Возможность участия в государственных программах страхования
  (например, обязательное ОСАГО, добровольное медицинское страхование).
• Поддержка инноваций: компания активно внедряет цифровые решения
  (Naumen Contact Center, Naumen WFM) благодаря инвестициям из
  государственного бюджета.

Финансовые показатели (2023 год)

Управление и руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегию компании:

• Алексей Киселёв – Председатель Совета директоров.
• Игорь Петров – Генеральный директор.
• Елена Соловьёва – Финансовый директор.

Как связаться с «Росгосстрах»

Ниже указаны все необходимые контакты для обращения в компанию: официальные
сайты, горячие линии, телефонные номера региональных офисов, электронная почта,
личный кабинет и график работы приёмных.

6.1 Официальный сайт

https://www.rgs.ru

6.2 Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер для физических лиц.

6.3 Телефонные номера региональных офисов (пример)

• Москва – +7 (495) -77‑7‑777
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑5‑555
• Новосибирск – +7 (383) -22‑2‑222
• Екатеринбург – +7 (343) -33‑3‑333

6.4 Электронный адрес

Для писем в службу поддержки: info@rgs;ru

6.5 Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте
личный кабинет. Регистрация доступна
по номеру полиса и ИНН.

6.6 Личный приём (офисные визиты)

6.7 Отделы компании

• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами.
• Отдел личного страхования – автокаско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни;
• Отдел IT‑технологий – цифровые сервисы, мобильные приложения.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, колл‑центр.
• Отдел финансового контроля – бухгалтерия, аудит, риск‑менеджмент.

6.8 Отзывы клиентов

На независимых площадках «Росгосстрах» получает в среднем 4,3/5 балла.
Среди положительных отзывов отмечают:

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Профессиональная работа колл‑центра.
• Надёжность выплат по крупным страховым случаям.

Критика обычно связана с длительным ожиданием в офисах в пиковые часы.
Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет
или мобильное приложение.

Доля государства в «Росгосстрах» – более 70 % – делает компанию
стратегически важным элементом финансовой системы России. Это гарантирует
высокий уровень надёжности, возможность участия в государственных программах
и постоянные инвестиции в цифровизацию и развитие сервисов. Для физических и
юридических лиц «Росгосстрах» остаётся одним из самых надёжных страховщиков
на рынке.

Контактная информация в одном блоке