Росгосстрах (сокр. от Российская государственная страховая компания, также известна как РГС) – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания отмечает свой столетний юбилей в 2021 году, работает в 83 регионах страны, имеет более 67 филиалов и более 1 600 офисов продаж. В её структуре находятся более 3000 агентств и 400 центров урегулирования убытков.

История и ключевые вехи

1. 1921 г. – основание единственной страховой компании СССР (Госстрах).
2. 1992 г. – реорганизация в ПАО «СК Росгосстрах» на базе Правления Госстраха.
3. 2021 г. – столетний юбилей компании.
4. 2024 г. – запуск новой цифровой платформы «Личный кабинет» и расширение онлайн‑продаж.

Продукты и услуги

Компания предлагает широкий спектр страховых решений:

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля.
• Страхование жизни и здоровья (программы «Росгосстрах Жизнь», «Защита здоровья»).
• Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Корпоративные программы – страхование ответственности, грузов, персонала и др.
• Туристическое страхование – защита за рубежом и в России.

Контактная информация

Личный кабинет

Все полисы, счета и обращения можно управлять онлайн:

• Ссылка: https://lk.rgs.ru
• Функции: просмотр и оплата полисов, подача заявлений о страховых случаях, изменение персональных данных, чат‑поддержка.

Личный приём (офисные обращения)

Для личных визитов в офисы компании действуют следующие правила:

• Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Приём проводится в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
• Для срочных вопросов (например, ДТП) предусмотрена экстренная линия 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).

График приёма в региональных отделениях

Структура компании и основные отделы

• Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов онлайн и в офисах.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, экспертиза и выплаты.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты;
• Технический отдел – развитие цифровых сервисов, поддержка Личного кабинета.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и регуляторных вопросов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг» – Елена, 34 г., г. Москва.
• «Служба поддержки помогла решить страховой случай по ДТП в течение 2 дней, всё честно и без скрытых комиссий» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск.

Критика и предложения по улучшению

• «В некоторых региональных офисах длительное ожидание в очереди, хотелось бы внедрить онлайн‑запись» – Ирина, 29 г., г. Казань.
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении, иногда возникают ошибки при загрузке документов» – Дмитрий, 38 г., г. Санкт‑Петербург.

Как оформить полис в «Росгосстрах»

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
2. Заполните онлайн‑форму, указав личные данные и желаемый уровень покрытия.
3. Оплатите полис банковской картой, через СБП или в любом отделении банка.
4. Получите электронный полис в личном кабинете и/или распечатайте бумажный вариант.
5. При необходимости свяжитесь с консультантом по телефону горячей линии или запишитесь на личный приём.

«Росгосстрах» – это государственная страховая компания с более чем столетней историей, широким спектром продуктов и развитой сетью сервисных точек. Благодаря цифровым решениям (Личный кабинет, мобильное приложение) и доступным контактным каналам (горячая линия, электронная почта, офисы продаж) клиент может получить полис и сервисы в удобном для себя формате.

Дата актуализации информации:  г.