Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ занимающая лидирующие позиции по объему страховых премий и количеству заключенных договоров. Ниже представлена подробная актуальная информация о компании на ‚ собранная из официальных открытых источников (ЕГРЮЛ‚ официальный сайт‚ реестры ЦБ РФ).

Общее описание и реквизиты (ЕГРЮЛ)

Компания имеет долгую историю: дата регистрации в ЕГРЮЛ указана как (первичная государственная регистрация)‚ позднее перерегистрирована (запись от ). Статус организации: Действующая.

Основные идентификационные коды:

• Полное наименование: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ»
• Краткое наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• КПП: 773001001 (основной)
• ОКПО: 00039746
• Уставный капитал: 14 685 112 227‚45 руб. (по данным на 2024 год)

Юридический и фактический адрес (Головной офис):

Адрес регистрации и место нахождения исполнительного органа:

121059‚ г. Москва‚ вн.тер. г. Муниципальный округ Дорогомилово‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
(Не является массовым адресом регистрации по данным ФНС)

Адрес для почтовых отправлений: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.

Важно: В некоторых источниках (включая банковские реквизиты и контакты головного офиса) указываеться адрес исполнительного аппарата управления: 140002‚ г. Люберцы‚ ул. Парковая‚ д. 3. При направлении официальной корреспонденции рекомендуется уточнять актуальный адрес получателя по телефону горячей линии.

---

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр):

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)

Телефоны головного офиса (Москва / Люберцы):

• +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс)

Официальный сайт:

https://www.rgs.ru — основной портал для покупки полисов‚ сообщения о страховых случаях‚ расчета стоимости и входа в личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail):

Универсальный почтовый ящик для клиентов не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности (борьба со спамом). Обращения принимаются через:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»);
• Чат-бота на сайте и в мобильном приложении;
• Официальных аккаунтов в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ ОК).

Для направления официальных претензий и судебных исков используйте юридический адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу: lk.rgs.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия‚ Жизнь и др.);
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF);
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования;
• Загрузка документов (фото повреждений‚ чеки‚ справки);
• Оплата полиса частями (рассрочка) и управление привязанными картами;
• Получение промокодов‚ бонусов и участия в программе лояльности;
• Настройка уведомлений (PUSH‚ SMS‚ Email).

Авторизация:

1. По номеру телефона (код из SMS);
2. Через Госуслуги (ЕСИА);
3. По логину/паролю (старая схема‚ актуальна для зарегистрированных ранее).

---

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

ПАО СК «Росгосстрах» обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству и специализированным отделам. Прием ведется по предварительной записи.

Адрес приема (Исполнительный аппарат):

140002‚ Московская обл.‚ г. Люберцы‚ ул. Парковая‚ д. 3

График приема (типовый‚ уточняйте на сайте):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	Прием Генерального директора / Заместителей
Вторник	10:00 – 13:00	Прием руководителей департаментов (Кладо‚ ОСАГО‚ ДМС‚ Юридический)
Среда	10:00 – 13:00	Прием специалистов по работе с претензиями
Четверг	10:00 – 13:00	Прием руководителей территориальных управлений
Пятница	10:00 – 12:00	Прием по вопросам корпоративного страхования
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходной

Как записаться на прием:

1. По телефону горячей линии 8-800-200-0-900 (оператор зафиксирует заявку);
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» → «Обратная связь»);
3. Письменно по адресу: 140002‚ г. Люберцы‚ ул. Парковая‚ д. 3 (с пометкой «Личный прием»).

Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ‚ оригиналы и копии документов по сути обращения (полис‚ протокол ГИБДД‚ чек‚ претензия).

---

Структура: Основные отделы и департаменты

Управление компанией осуществляется через центральный аппарат (г. Люберцы/Москва) и сеть региональных управлений (более 3000 офисов по РФ). Ключевые департаменты ЦО:

• Департамент корпоративного страхования, работа с B2B клиентами‚ крупные риски;
• Департамент розничного страхования (B2C) — ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ путешествия‚ ДМС‚ Жизнь;
• Департамент урегулирования убытков (Кладо-работа), рассмотрение страховых случаев‚ выплаты‚ экспертизы;
• Юридический департамент — судебная работа‚ претензионная работа‚ регуляторное взаимодействие;
• Финансово-экономический департамент — бухгалтерия‚ налоги‚ инвестиции‚ ресервирование;
• Департамент информационных технологий (IT) — разработка ЛК‚ приложения‚ телематики‚ BigData;
• Департамент по работе с персоналом и HR-брендом;
• Департамент безопасности и противодействия мошенничеству (AML/KYC);
• Маркетинговый и коммуникационный департамент.

---

Руководство компании

На основании данных ЕГРЮЛ и официального сайта на 2026 год:

Генеральный директор (Исполнительный орган — единоличный):

Шепелев Максим Валентинович
Находится в должности с 2019 года (продлен полномочия в 2024 г.). Отвечает за общую стратегию‚ финансовый результат и взаимодействие с ЦБ РФ.

Совет директоров (Наблюдательный совет):

Формируется Генеральным собранием акционеров. В состав входят представители крупных акционеров (Государственная корпорация «Росатом»‚ Банк ВТБ и др.) и независимые директора. Председатель Совета директоров — уточняйте по актуальному составу на сайте в разделе «Акционерам и инвесторам».

Коллегиальный исполнительный орган (Управление / Правление):

Состав управляется Генеральным директором. Включает Первых заместителей и Заместителей Генерального директора по ключевым блокам (Кладо‚ Продажи‚ IT‚ Финансы‚ Юридический‚ Региональное развитие).

---

Банковские реквизиты (для оплаты полиса/взносов юрлицами)

• Бенефициар: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН/КПП: 7707067683 / 773001001
• Р/с: 40701###-###-####0472
• Банк: БАНК ВТБ (ПАО)‚ г. Москва
• К/с: 30101###-###-####0187
• БИК: 044525187

Для физлиц оплата производится через ЛК‚ приложение‚ терминалы или кассы офисов без заполнения реквизитов вручную.

---

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая картина (агрегированные данные на 2026 г.):

• Надежность (Рейтинговые агентства): Высокие рейтинги надежности (Expert RA, ruAAA / НКР — AAA.ru / АКРА — AAA(RU)). Прогноз «Стабильный». Это подтверждает способность компании исполнять обязательства в полной мере.
• Позитивные отзывы: Широкий выбор продуктов‚ удобное приложение и ЛК‚ быстрая выдача е-ОСАГО‚ работающая телематика (скидки за стиль вождения)‚ большая сеть сервисных станций (СТО-партнеров) по всей стране‚ возможность урегулирования мелких убытков без выезда инспектора (фотофиксация в приложении).
• Негативные отзывы (типовые для рынка): Длительные сроки урегулирования сложных КАСКО/ДМС случаев‚ споры по стоимости запчастей/работ (подбор аналогов)‚ сложности дозвона до оператора в пиковые часы (решается через чат-бота/ЛК)‚ жесткие требования к пакету документов при выплате.
• Индекс качества урегулирования (ЦБ РФ): Стабильно входит в ТОП-5 по объему премий и показателям качества среди крупнейших страховщиков.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов);
• Сайт ЦБ РФ (реестр обращений финансовых потребителей);
• Официальный сайт rgs.ru (раздел «Отзывы»);
• Специализированные порталы: Banki.ru‚ Sravni.ru‚ Всё.Сравни.

---

Ключевые отличия и преимущества

1. Государственное участие: Акционером является ГК «Росатом» (через дочерние структуры)‚ что обеспечивает высокий уровень доверия госсектора.
2. Универсальность: Один из немногих страховщиков с полной лицензией на все виды страхования (жизнь‚ нежизнь‚ накопительное‚ пенсионное‚ рестрахование).
3. Цифровизация: Полный цикл онлайн: от расчета и оплаты до сообщения о ДТП с фотофиксацией и получения выплаты на карту без визита в офис.
4. Сеть СТО: Более 5000 партнерских сервисов по РФ для бескассового ремонта по КАСКО/ОСАГО.

---

Резюме: Главные контакты «в один клик»

🌐 Сайт / Личный кабинет: rgs.ru / lk.rgs.ru

☎ Горячая линия (24/7): 8-800-200-0-900 (бесплатно по РФ)

📍 Юридический адрес (для писем/исков): 121059‚ Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1

🏢 Исполнительный офис (Личный прием): 140002‚ г. Люберцы‚ ул. Парковая‚ д. 3

🆔 ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689

👤 Генеральный директор: Шепелев Максим Валентинович

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис или направлением важной корреспонденции рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии 8-800-200-0-900;