ПАО «СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная на территории Хабаровского края. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до программ ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности. В статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы офисов и способах связи с филиалом.
Описание деятельности филиала
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Хабаровском крае обеспечивает деятельность сети офисов в городе Хабаровске и других населенных пунктах региона. Компания работает на Дальневосточном федеральном округе десятилетиями, обладая высокой экспертной надежностью (рейтинг A).
- Основные направления: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование недвижимости (квартир, домов, дач), страхование жизни и здоровья, ДМС, страхование путешественников (Зеленая карта, VZR), корпоративное страхование.
- Цифровые сервисы: Работает платформа РГС.Онлайн — личный кабинет и мобильное приложение для оформления полисов, оплаты, сообщения о страховых случаях и управления договорами удаленно.
- Сетевая структура: По данным на конец 2025 — начало 2026 года, в Хабаровске функционирует 5 офисов основного бизнеса, 2 офиса «Росгосстрах-Медицина» и 1 офис «Росгосстрах-Жизнь», а также специализированные подразделения (РЦУУ — Региональный центр управления убытками).
Контакты для обращений (Главный офис / Дирекция филиала)
Юридический и фактический адрес управления филиала:
Адрес: 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47А (6 этаж, Железнодорожный район)Телефон справочника/приемной: +7 (4212) -7-98-98 (уточняйте добавочные номера при звонке)
Официальный сайт
Главный портал для всех регионов: www.rosgosstrah.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость), покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.
Горячая линия и единый контакт-центр
Для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб работает единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):
- ###-###-#### — Единая горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно).
- 0530 — Короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для абонентов крупных операторов).
Рекомендуется звонить на ###-###-#### для регистрации страхового случая по ОСАГО, КАСКО, ипотеке, недвижимости и ДМС;
Номера телефонов офисов в Хабаровске
Ниже приведены адреса и телефоны основных офисов продаж и обслуживания (данные на 2025-2026 гг.). Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону.
Универсальные офисы продаж и обслуживания (ПАО «Росгосстрах»)
- Офис на Воронежской (Главный / Универсальный / РЦУУ):
Адрес: ул. Воронежская, д. 47А
Телефон: +7 (4212) -7-98-98 (многоканальный) - Офис на Комсомольской:
Адрес: ул. Комсомольская, д. 100
Телефон: +7 (4212) -7-98-98 (уточнять добавочный) - Офис на Пушкина:
Адрес: ул. Пушкина, д. [номер дома уточнять по справочнику 2ГИС/сайту]
Телефон: +7 (4212) -7-98-98 - Офис на Краснореченской:
Адрес: ул. Краснореченская, д. 74Е
Телефон: уточнять на сайте или 2ГИС - Офис на улице Гоголя:
Адрес: ул. Гоголя (точный дом уточнять)
Телефон: уточнять на сайте
Специализированные офисы
- Росгосстрах-Медицина (ДМС): 2 офиса в городе. Адреса и телефоны лучше искать в разделе «ДМС» на сайте или по телефону ###-###-####.
- Росгосстрах-Жизнь (Накопительное/Рисковое страхование жизни): 1 офис в Хабаровске. Контакты — на сайте rosgosstrah.ru в разделе «Жизнь».
- РЦУУ (Региональный центр управления убытками): ул. Воронежская, д. 47а. Прием по страховым случаям (осмотр авто, документы).
Электронный адрес (E-mail)
Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются федеральные ящики (личные адреса офисов обычно не публикуются для входящей корреспонденции):
- client@rosgosstrah.ru — Центральный офис (работа с претензиями и жалобами).
- claims@rosgosstrah.ru — Отдел управления убытками (для отправки документов по страховым случаям).
- dkhab@rosgosstrah.ru, Возможный адрес Дирекции Хабаровского края (подтверждайте при звонке в приемную +7 (4212) -7-98-98).
Личный кабинет (РГС.Онлайн)
РГС.Онлайн — это цифровая экосистема «Росгосстраха», доступная по адресу lk.rosgosstrah.ru и через мобильное приложение (App Store, Google Play, RuStore).
Возможности личного кабинета:
- Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников.
- Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, описание обстоятельств).
- Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат;
- Оплата полиса частями (рассрочка) и привязка банковских карт.
- Настройка уведомлений (СМС, PUSH, Email) о сроках действия полисов.
Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан руководством
Прием граждан руководителями филиала и Дирекции проводится по предварительной записи.
Порядок записи:
- Позвоните в приемную Дирекции: +7 (4212) -7-98-98.
- Сообщите суть вопроса (претензия, спорный страховой случай, корпоративное страхование, предложения).
- Вам назначат дату и время приема или перенаправят к уполномоченному специалисту/заместителю директора.
Важно: Большинство вопросов по расчетам выплат и оформлению полисов решается через контакт-центр (###-###-####) или в личном кабинете без необходимости личного визита к руководству.
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: График может отличаться в разных офисах и в праздничные дни. В предоставленных данных для офиса на Воронежской, 47А указано: «Сегодня выходной» (актуально на дату парсинга).
Типичный график офисов продаж в Хабаровске:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
- Воскресенье: Выходной.
- Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).
РЦУУ (ул. Воронежская, 47а): График приема по страховым случаям может отличаться (например, 09:00–17:00 без выходных в сезон пиковой нагрузки). Обязательно звоните перед визитом: +7 (4212) -7-98-98.
Отделы и структура филиала
Дирекция филиала в Хабаровском крае включает следующие ключевые функциональные блоки:
- Отдел розничных продаж (ОРП): Работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, ВЗР). Управляет сетью универсальных офисов.
- Отдел корпоративных продаж (ОКП): Страхование юрлиц и ИП: имущество, ОСГОП, ДОСАГО, ответственность, строительные риски, флот.
- Отдел управления убытками (ОУУ) / РЦУУ: Рассмотрение страховых случаев, проведение осмотров, расчет выплат, работа с экспертами и сервисами. Находится по адресу: ул. Воронежская, 47а.
- Отдел страхования жизни и медицинского страхования: Курирует продукты «Росгосстрах-Жизнь» и «Росгосстрах-Медицина» (ДМС).
- Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: Работа с досудебными претензиями, судебным представительством.
- Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с агентами, брокерами, партнерами, выплата вознаграждений.
- HR-отдел (Кадры): Найм персонала в офисы Хабаровска и региона.
Руководство филиала
Структура руководства ПАО «СК «Росгосстрах» централизована. На уровне филиала (Дирекции по Хабаровскому краю) возглавляет:
- Директор филиала (Директор Дирекции): ФИО не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности. Для контакта с руководством звоните в приемную: +7 (4212) -7-98-98.
- Заместители директора: Курируют направления: розница, корпоративный бизнес, убытки, финансы, безопасность.
Общее руководство ПАО (Москва): Президент — Сергей Евгеньевich Смирнов (данные на 2026 г.), Совет директоров, Коллегиальный исполнительный орган.
Отзывы клиентов и рейтинг надежности
По данным агрегаторов (Финуслуги, Банки.ру, 2ГИС, Яндекс.Карты) и экспертных рейтингов (Эксперт РА, НРА):
Сводная статистика (примерные цифры на 2025-2026 гг.):
- Экспертный рейтинг надежности: A (Высокая надежность) / ruAAA (по разным агентствам).
- Общее количество отзывов по компании: ~1300+ (по Хабаровску и региону в сумме).
- Положительных / Нейтральных / Отрицательных: Примерно 297 / 222 / 1326 (данные по всему ФО/региону, цифры агрегированные).
Частые темы отзывов в Хабаровске:
| Позитивные моменты | Негативные моменты / Жалобы |
|---|---|
|
|
Совет:
Для решения спорных вопросов рекомендуется:
- Сначала обратиться в Контакт-центр ###-###-#### (фиксируется номер обращения).
- Написать официальную претензию через Личный кабинет (РГС.Онлайн) или на client@rosgosstrah.ru.
- Если ответ не устраивает — обратиться в Финансовый омбудсман (для физлиц) или в суд.
Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки
- Горячая линия / Страховые случаи: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Короткий номер (моб.): 0530
- Приемная Дирекции Хабаровского края: +7 (4212) -7-98-98
- Главный офис (продажи, РЦУУ): ул. Воронежская, д. 47А (6 этаж)
- Сайт / Покупка онлайн: rosgosstrah.ru
- Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru
- E-mail претензий: client@rosgosstrah.ru
Информация актуальна на . Перед визитом в офис обязательно уточняйте график работы по телефону +7 (4212) -7-98-98 или через виджет «Найти офис» на официальном сайте.