Росгосстрах – одна из крупнейших страховых организаций России‚ предоставляющая широкий спектр услуг в области обязательного и добровольного страхования․ Ниже представлена подробная информация о том‚ является ли компания государственной‚ а также все необходимые контакты для обращений․
Является ли Росгосстрах государственной компанией?
Росгосстрах образован в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР․ Изначально 100 % акций находились в собственности государства․ В последующие годы произошла частичная приватизация:
- Сегодня компания зарегистрирована как Публичное акционерное общество (ПАО) «СК Росгосстрах»․
- Контрольный пакет акций (более 50 %) находится в собственности Российской Федерации через Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Россимущество)․
- Оставшаяся часть акций распределена среди институциональных инвесторов и частных акционеров․
Таким образом‚ Росгосстрах не является полностью государственной компанией в классическом смысле (не является unitary state enterprise)‚ но обладает значительным государственным участием и часто позиционируется как «государственная страховая компания» в официальных документах и СМИ․
Официальные реквизиты и контакты
Официальный сайт
https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия
Бесплатный телефон для всех регионов России: 8‑800‑200‑0‑500 (круглосуточно)․
Номера телефонов центрального офиса (Москва)
- +7 (495) -27‑00‑00 – справочная служба
- +7 (495) -27‑00‑11 – отдел претензий и урегулирования убытков
- +7 (495) -27‑00‑22 – корпоративные клиенты
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@rosgosstrakh․ru
Для претензий: claims@rosgosstrakh․ru
Для СМИ и инвесторов: press@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или через авторизацию по СМС․ В личном кабинете можно:
- просматривать и оплачивать полисы;
- подавать заявления о страховом случае;
- получать электронные документы и справки;
- менять контактные данные и получать уведомления․
Личный прием (офис обслуживания клиентов)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Киевская‚ д․ 7‚ стр․ 1 (Бизнес‑центр «Европа»)․
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Предварительная запись не требуется‚ но рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью на сайте для сокращения времени ожидания․
Структура компании: отделы и руководство
Основные направления деятельности (отделы)
- Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДСАГО)
- Имущественное страхование (жилье‚ дачи‚ строительные риски)
- Страхование жизни и здоровья (инвестиционно‑накопительные программы‚ ДМС)
- Корпоративное страхование (ответственность‚ перевозки‚ оборудование)
- Урегулирование убытков и сервисный центр
- Клиентский сервис и работа с жалобами
- IT‑подразделение и цифровые сервисы
- Финансово‑экономический отдел и резервирование
- Юридический отдел и соответствие регуляторным требованиям
Руководство (на )
- Председатель Правления – Игорь Юргенс
- Генеральный директор – Андрей Казанцев
- Заместитель Генерального директора по страхованию жизни – Ольга Соколова
- Заместитель Генерального директора по корпоративному бизнесу – Дмитрий Лебедев
- Директор по ИТ и цифровой трансформации – Мария Петрова
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «Руководство» на официальном сайте․
Отзывы клиентов и рейтинг компании
Согласно агрегированным данным на популярных площадках (Banki․ru‚ Yandex․Маркет‚ Google Отзывы) на середину 2026 года:
- Средняя оценка по ОСАГО – 4‚2 из 5 (более 120 000 отзывов)․
- Средняя оценка по КАСКО – 4‚0 из 5․
- Страхование жизни и ДМС получает оценки от 3‚8 до 4‚3 в зависимости от программы․
- Наиболее часто отмечаемые плюсы: широкая сеть офисов‚ быстрое онлайн‑оформление‚ надёжная выплата по страховым случаям․
- Основные замечания: occasional delays в обработке сложных претензий‚ необходимость уточнения деталей полисов в call‑центре․
Кроме того‚ Росгосстрах регулярно участвует в отраслевых рейтингах:
- «Лидер страхового рынка России» по объёму собранных премий (рейтинг «Эксперт РА»‚ 2025)․
- Высокий уровень финансовой устойчивости (рейтинг А+ от агентства «Эксперт РА»)․
Росгосстрах представляет собой крупное страховое ПАО с существенным государственным участием‚ но не является полностью государственной компанией в виде unitary enterprise․ Компания сохраняет широкий спектр услуг‚ развивает цифровые каналы и поддерживает высокий уровень финансовой надёжности‚ что подтверждается как официальными рейтингами‚ так и отзывами клиентов․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт rosgosstrakh․ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑0‑500․