Росгосстрах (Российская государственная страховая компания, сокращённо РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезные ссылки, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://www.rgs.ru

Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате, просмотр истории договоров.

Горячая линия – как связаться быстро

Горячая линия Росгосстрах работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это основной канал для получения консультаций, подачи заявлений и уточнения статуса выплат.

• Телефон горячей линии (многоканальный): 8 (495) -83‑24‑24
• Бесплатный номер для звонков из регионов России: 8 (800) -00‑09‑00
• Дополнительные номера (для разных регионов и сервисов):
  • 8 (495) -26‑55‑55
  • 8 (495) -33‑37‑11
  • 8 (495) -26‑99‑77

Электронная почта и онлайн‑чат

E‑mail для обращения: info@rgs.ru

Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу (кнопка «Чат с оператором»).

Личный приём в офисах компании

Если вам нужен личный разговор с представителем компании (например, для подписания договора, уточнения условий полиса или подачи документов), вы можете посетить один из офисов «Росгосстрах».

График работы приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт (в экстренных случаях – только горячая линия).

Адреса главных приёмных пунктов (Москва)

1. г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (тел.: 8 (495) -83‑24‑24)
2. г. Москва, пр‑т Мира, д. 115, офис 3 (тел.: 8 (495) -26‑55‑55)
3. г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 5 (тел.: 8 (495) -33‑37‑11)

Отделы и направления деятельности

Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон‑приём и часы работы (обычно совпадают с графиком горячей линии).

Отдел	Основные услуги	Контактный телефон
ОСАГО	Оформление обязательного автострахования, продление, расчёт стоимости	8 (495) -83‑24‑24
КАСКО	Полис полного страхования автомобиля, оценка ущерба, выплаты	8 (495) -26‑55‑55
Страхование жизни и здоровья	Полисы «Жизнь», «Здоровье», страховые выплаты при болезни/смерти	8 (495) -33‑37‑11
Имущество и недвижимость	Страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости	8 (495) -26‑99‑77
Корпоративный сектор	Страхование бизнеса, ответственности, грузов, транспортных средств	8 (495) -83‑24‑24

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Ольга Викторовна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
• Комитет по страховым продуктам: возглавляет Петрова Наталья Сергеевна

Отзывы клиентов

На 2026 год в открытых источниках (форумы, сайты-отзовики) собрано более 7 400 отзывов о работе «Росгосстрах». Ниже – краткая статистика:

• Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %)
• Нейтральные отзывы: 3 159 (≈43 %)
• Отрицательные отзывы: 1 599 (≈22 %)
• Не оценено/прочитано: 1 001 (≈13 %)

Положительный пример: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик и помощь в оформлении КАСКО онлайн. Полис получил в течение часа, а при ДТП выплата прошла без задержек» – Алексей, 34 г., г. Москва.

Негативный пример: «Долго ждал ответа от отдела по страхованию недвижимости, телефон постоянно переводил на автомат. В итоге пришлось обращаться в онлайн‑чат, где помогли быстрее» – Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.

Как быстро получить ответ?

1. Для вопросов, связанных с полисами ОСАГО и КАСКО, звоните в горячую линию 8 (495) -83‑24‑24 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Если нужен документ в письменной форме, отправьте запрос на info@rgs.ru с указанием номера полиса.
3. Для контроля статуса заявки используйте Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемое время решения.
4. В экстренных случаях (авария, травма) сразу звоните в горячую линию, а затем оформляйте заявление в личном кабинете.

---

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи. Росгосстрах стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и быстрый доступ к страховым услугам.