Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ В Ярославской области компания имеет собственный филиал, который обслуживает физических и юридических лиц региона․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru/branch/yaroslavl
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон филиала (рабочие часы): 8 4852 55‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs-ya․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес филиала:
150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Личный приём (при предварительной записи):
Приёмные часы: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑14:00․
Для записи на личный приём позвоните по телефону 8 4852 55‑55‑55 или оставьте заявку в онлайн‑форме․
График работы и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (авто, имущество) | 8 4852 55‑55‑55 доб․ 1 | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | 8 4852 55‑55‑55 доб․ 2 | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков (клиентская поддержка) | 8 4852 55‑55‑55 доб․ 3 | пн‑пт — 08:00‑20:00 |
| Бухгалтерия и расчётные вопросы | 8 4852 55‑55‑55 доб․ 4 | пн‑пт — 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | 8 4852 55‑55‑55 доб․ 5 | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Андреевна
Отзывы клиентов
- Иванова М․ (Ярославль) – 5/5․
«Отличный сервис! Оформление полиса «Каско» заняло всего 20 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли с оформлением убытка․ Рекомендую!» - Смирнов Д․ (Тутаев) – 4/5․
«В целом доволен, но при обращении в колл‑центр пришлось ждать 12 минут․ После этого всё решилось без проблем․» - Петрова А․ (Ярославль) – 3/5․
«Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге страховая выплатила компенсацию в полном объёме․ Надеюсь, процесс ускорится в будущем․»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет Росгосстрах позволяет управлять полисами онлайн:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявления о страховом случае (убытке);
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
- Получение рекомендаций по дополнительному страхованию․
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk․rgs․ru;
- Ввести логин (обычно номер полиса) и пароль, полученный при регистрации;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности (смс‑код)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать тремя способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Убыток» и загрузить необходимые документы;
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и сообщить детали оператора;
- Лично посетить отдел урегулирования убытков в офисе по адресу: ул․ Советская, д․ 12․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения – не более 10 рабочих дней․ При необходимости могут потребоваться дополнительные документы, что удлиняет процесс․
Как изменить данные в полисе?
Изменения (адрес, ФИО, контактные телефоны) вносятся через личный кабинет или по телефону отдела продаж․