Адрес: 160015, г. Вологда, ул. Ленинградская, 32
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal – возможность оформить полис, просмотреть статус заявок, оплатить услуги онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – личный кабинет».
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон отдела продаж | +7 (8172) -5‑44‑33 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 (8172) -5‑44‑44 |
| Электронный адрес (общий) | info@rgs.ru |
| Электронный адрес филиала Вологда | vologda@rgs.ru |
Личный приём (офисные услуги)
Для обращения в офис необходимо записаться заранее либо прийти в часы приёма.
- График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Адрес приёма: ул. Ленинградская, 32, офис 5 (вход со стороны парковки).
- Как записаться: позвонить по телефону отдела продаж или оформить запись через личный кабинет онлайн.
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, расчёт премий.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел бухгалтерии и финансов – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
- Отдел кадров – приём на работу, вопросы сотрудников.
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли быстро решить вопрос с выплатой» – Алексей, 34 г., Вологда.
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники всегда вежливы и компетентны» – Елена, 45 г., Вологда.
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе иногда бывает длительным, особенно в пятницу после обеда» – Сергей, 28 г., Вологда.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение» – Ольга, 52 г., Вологда.
Как добраться
Филиал расположен в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Ленинградская». До офиса удобно добраться:
- на личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием;
- на автобусе – линии 12, 24, 35 останавливаются в 2‑х минутах ходьбы;
- на такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Ситимобил) доставят за 5‑10 минут.
Полезные ссылки
- Контактный центр Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень страховых продуктов
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на vologda@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!