Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ здоровья и жизни. В данном материале собраны все необходимые сведения о филиале по адресу Ново‑Садовая улица‚ 106г‚ корп. 1‚ Самара‚ а также актуальная статистика отзывов клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон филиала (Самара) | +7 (846) -22‑22‑22 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.rgs.ru |
Личный приём в офисе
- Адрес: Ново‑Садовая ул.‚ 106г‚ корп. 1‚ г. Самара‚ 446099
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 10:00 – 14:00‚ Вс — выходной
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Галактика» рядом с офисом
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт тарифов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплата компенсаций.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ разработка корпоративных программ.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел рекламаций и обратной связи – рассмотрение жалоб‚ решение спорных вопросов.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петрова Елена Владимировна
- Руководитель отдела продаж: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов о работе филиала «Ново‑Садовая 106г‚ корп. 1»
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ РуСтраховка.ру‚ Сравни.ру) к середине 2026 года получено более 7 400 отзывов о страховой компании Росгосстрах в целом‚ из которых:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈21 %)
- Нейтральные/не оцененные: остальное
Для конкретного филиала в Самаре (Ново‑Садовая 106г) в базе 2ГИС зафиксировано 425 отзывов:
- Положительных: 185 (≈44 %)
- Отрицательных: 23 (≈5 %)
- Решённых вопросов: 15 (в т.ч. возврат страховых выплат‚ ускоренное урегулирование)
Краткие выдержки из реальных отзывов
Положительные отзывы
- «Застраховал гараж в 2024 году – в случае пожара всё прошло быстро‚ выплата пришла в течение 5 дней. Спасибо агенту Оле за напоминание о продлении полиса». – Алексей‚ 2024 г.
- «Отличный сервис в офисе на Ново‑Садовой: сотрудники вежливые‚ помогли оформить полис «Дом+Квартира» за 15 минут». – Марина‚ 2025 г.
Отрицательные отзывы
- «После кражи в квартире заявка в полицию была подана сразу‚ но в Росгосстрахе меня заставляли ждать месяц‚ а потом отказали в выплате из‑за «недостатка доказательств». Очень разочарованы». – Игорь‚ 2025 г.
- «При страховом случае с гаражом‚ который сгорел‚ сотрудники отказывались признавать ущерб‚ постоянно переводили меня от одного отдела к другому». – Ольга‚ 2026 г.
Что говорят клиенты о работе филиала именно на Ново‑Садовой?
Большинство положительных отзывов отмечают:
- быструю реакцию персонала;
- чёткую и понятную информацию о страховых случаях;
- удобный график приёма и наличие парковки.
Критика чаще всего связана с:
- длительным процессом экспертизы убытков;
- неоднозначным трактованием условий полиса;
- недостаточной коммуникацией в период расследования.
Как подать заявление о страховом случае в этом филиале?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в офис +7 (846) -22‑22‑22 и уточните перечень необходимых документов.
- Подготовьте копии договора полиса‚ актов о происшествии (полиция‚ протоколы)‚ фотографии повреждений и оценку стоимости ущерба.
- Лично посетите отдел урегулирования убытков в рабочие часы (Пн‑Пт 09:00‑18:00).
- Заполните заявление в личном кабинете my.rgs.ru – система автоматически формирует чек‑лист документов.
- Ожидайте экспертизу (обычно 5‑10 рабочих дней) и получение решения о выплате.
Филиал Росгосстрах на Ново‑Садовой‚ 106г‚ корп. 1 в Самаре представляет собой удобный пункт доступа к широкому спектру страховых продуктов. По статистике отзывов компания получает как положительные‚ так и отрицательные оценки‚ что типично для крупного страховщика. При правильном оформлении полиса и своевременном предоставлении документов большинство клиентов получают выплаты без существенных задержек.
Если вы планируете застраховать имущество‚ автомобиль или оформить полис «Жизнь и здоровье»‚ рекомендуем воспользоваться личным кабинетом для ускорения процесса и следить за сроками продления полиса‚ чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.