Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов медицинского страхования как для физических, так и для юридических лиц. В Ростове‑на‑Дону работает региональный филиал, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со здоровьем.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.rgs.ru
Страница филиала в Ростове‑на‑Дону (медицинское страхование): https://www.rgs.ru/region/rostov
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (по России): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Ростове‑на‑Дону: 8‑863‑221‑23‑45
- Телефон отдела медицинского страхования: 8‑863‑221‑23‑46
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Отдел медицинского страхования: med@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории выплат используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация: номер полиса + ФИО + пароль
- Функции: онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка, просмотр статуса заявок
Личный приём (офис филиала)
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 45
Как добраться: метро «Пушкинская», автобусные маршруты 12, 27, 45; парковка у здания – платная.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС, полисов ОМС, консультации по покрытию и условиям.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейные программы».
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, добровольные программы.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Корпоративный отдел – программы для предприятий, коллективные ДМС, страхование сотрудников.
Руководство филиала
- Директор филиала: Дмитрий Есипов – сопредседатель регионального отделения общественной организации «Страховой союз России».
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Ольга Петрова
- Главный специалист по работе с клиентами: Иван Соколов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки (Google, Yandex, Trustpilot).
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС онлайн, в личном кабинете всё понятно, сотрудники филиала помогли подобрать оптимальный полис» – Марина К., 2024 г.
- «Приём в личном кабинете прошёл без задержек, заявка на выплату была одобрена в течение 3 дней» – Алексей В., 2025 г.
- Негативные (и как они решались):
- «Долго ждал в очереди в субботу, но менеджер всё равно помог оформить полис» – Светлана Д;, 2023 г. (решение: рекомендация записываться онлайн).
- «Не смог сразу получить копию полиса по e‑mail» – Игорь М., 2024 г. (решение: после обращения в чат‑поддержку копия была выслана в течение часа).
Как подать заявление о страховом случае
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Заявления».
- Заполните форму: указать тип полиса, дату и причину обращения, загрузить медицинские документы.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется менеджер.
- При необходимости можете позвонить в горячую линию или прийти в офис для личного приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, покрывается ли конкретная медицинская услуга полисом ДМС?
- В личном кабинете в разделе «Условия полиса» указана полная таблица покрываемых услуг. При сомнениях – звоните в отдел медицинского страхования.
- Можно ли оформить полис онлайн без посещения филиала?
- Да. На официальном сайте выберите «Оформить полис», заполните данные и оплатите онлайн. Документы придут в электронном виде.
- Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО, контактный телефон)?
- Изменения вносятся через Личный кабинет либо в офисе при личном приёме (по согласованию с менеджером).
Филиал Росгосстрах Медицина в Ростове‑на‑Дону предоставляет полный спектр услуг по медицинскому страхованию, имеет удобный онлайн‑сервис, доступную горячую линию и квалифицированный персонал. Все необходимые контакты, график работы и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних хлопот.
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑30‑30 или пишите на med@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!