Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни‚ здоровья‚ имущества и
корпоративного страхования. В статье собраны актуальные сведения о филиале по адресу ул. Гагарина‚ 2 (Челябинск) и обобщённые отзывы клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон филиала (Челябинск) | 8 (351) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.rgs.ru |
| Адрес | г. Челябинск‚ ул. Гагарина‚ 2 (1‑й этаж) |
| Карта проезда | Яндекс;Карты |
Личный приём и запись
Для обращения к специалисту по страховым полисам рекомендуется записаться заранее:
- по телефону 8 (351) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободное время);
- через форму «Записаться онлайн» в личном кабинете;
- по электронной почте info@rgs.ru с темой «Запись на приём».
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура филиала
Отделы
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь»‚ «Драйвер»‚ «Здоровье».
- Отдел корпоративного страхования – страхование автопарков‚ имущества предприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- ИТ‑поддержка – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» – Алексей Владимирович Кузнецов
- Региональный директор по Челябинской области – Ирина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела урегулирования убытков – Владимир Николаевич Сидоров
Отзывы клиентов о филиале «Гагарина‚ 2»
Собранные отзывы отражают как положительные‚ так и отрицательные стороны работы филиала. Ниже – их краткое содержание.
Положительные отзывы
- «Оперативный приём в личный кабинет‚ всё удобно и быстро. Сотрудники вежливые‚ помогли подобрать полис КАСКО под мои нужды» (4/5).
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ а при возникновении вопроса меня сразу направили к специалисту в офисе. Рекомендую!» (5/5).
- «Отдел урегулирования убытков принял мой случай в течение часа‚ оценка ущерба проведена профессионально» (4.5/5).
Критические отзывы
- «После окончания пятилетнего накопительного договора «Жизнь – Драйвер» выплата не была зачислена в срок. Пришлось несколько раз звонить в кол‑центр» (2/5).
- «В офисе часто не хватает персонала: приходишь в 10:00‚ а тебя обслуживают только после 12:30. Нужно записываться заранее» (3/5).
- «Сотрудники иногда навязывают дополнительные программы‚ которые не нужны клиенту. Ожидал более нейтрального подхода» (2.5/5).
Общая статистика (по данным публичных площадок‚ 2025‑2026 гг.)
- Общее количество отзывов – более 6 800 (из них около 1 500 положительных).
- Средний рейтинг компании в интернете – 3.3 / 5.
- Число решённых проблем – более 5 200 (примерно 75 % всех обращений).
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с филиалом «Гагарина‚ 2»‚ используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте rgs.ru/feedback.
- Оставьте отзыв в 2ГИС или Яндекс.Картах (по адресу «Гагарина‚ 2‚ Челябинск»).
- Отправьте письмо на info@rgs.ru с темой «Отзыв о филиале Гагарина‚ 2».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и попросите записать ваш комментарий.
Филиал Росгосстрах по адресу ул. Гагарина‚ 2 (Челябинск) предлагает полный спектр страховых продуктов и имеет удобный онлайн‑сервис. По отзывам клиентов‚ большинство положительно оценивают профессионализм сотрудников и скорость обслуживания‚ однако отмечаются проблемы с нагрузкой персонала и задержками выплат по некоторым полисам.
Если вам важна прозрачность и возможность быстро решить страховой вопрос‚ рекомендуется заранее записаться на приём и пользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявок.