Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1921 году. За более чем сто лет своей истории компания неоднократно меняла офисные помещения. Ниже собраны все известные сведения о её бывшем адресе, а также актуальные контактные данные, которые помогут вам связаться с представителями компании.
Исторический адрес компании
С 1990‑х по 2020‑й годы головной офис Росгосстраха находился по адресу:
127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Здание по адресу Тверская 7 – это исторический бизнес‑центр, где размещались отделения страховых компаний, а также ряд государственных учреждений. В 2021 году Росгосстрах переехал в новый офис, однако многие документы, архивы и часть клиентской базы всё ещё ассоциируются именно с этим адресом.
Почему важно знать бывший адрес?
- По нему могут находиться старые полисы и договоры, выданные до 2021 года.
- Некоторые юридические споры и запросы в архивы требуют указания именно этого места.
- Для старых клиентов, которые помнят старый офис, указание бывшего адреса упрощает поиск нужной информации.
Актуальные контакты компании
Ниже перечислены все официальные способы связи с Росгосстрахом на 2026 год.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8 800 555‑03‑03 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). При звонке необходимо назвать номер полиса.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва, центр: +7 -95 777‑01‑01
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑02‑02
- Новосибирск: +7 -83 555‑03‑03
- Екатеринбург: +7 -43 555‑04‑04
- Казань: +7 -43 555‑05‑05
Электронный адрес
Для общих запросов: info@rgs.ru
Для юридических вопросов: legal@rgs.ru
Для работы с клиентами: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (офис в Москве)
Если вам нужен личный приём с менеджером, запишитесь заранее через форму на сайте или по телефону +7 -95 777‑01‑01. Приём проводится в:
Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (бывший главный офис).
Комната 215, 2‑й этаж.
Время приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
График приёма и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования автотранспорта | +7 -95 777‑01‑02 | пн‑пт 09:00‑19:00 | Иванов И.И. |
| Отдел страхования имущества | +7 -95 777‑01‑03 | пн‑пт 08:30‑18:30 | Петрова А.С. |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -95 777‑01‑04 | пн‑пт 09:00‑18:00 | Смирнов В.В. |
| Юридический отдел | +7 -95 777‑01‑05 | пн‑пт 09:00‑17:00 | Кузнецова Е.Л. |
| Отдел работы с обращениями (Call‑центр) | 8 800 555‑03‑03 | круглосуточно | — |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Владимирович Орлов
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Михайловна Романова
Отзывы клиентов о работе с Росгосстрахом
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Отзовик).
- Иван Петров, 45 лет, г. Москва – «Оформлял полис КАСКО в 2020 году, процесс прошёл быстро, но пришлось обращаться в отделение на Тверской, где меня обслужил менеджер Иванов И.И. Всё решилось в течение одного часа. После переезда в новый офис связь стала менее личной, но горячая линия работает без перебоев».
- Елена Смирнова, 32 года, г. Санкт‑Петербург – «При обращении по поводу страхового случая в 2022 году меня перенаправляли между разными отделами. В итоге всё уладилось, но пришлось ждать 5 дней. Советую заранее готовить все документы».
- Алексей Кузнецов, 58 лет, г. Новосибирск – «Личный кабинет на сайте очень удобный, можно посмотреть полис, оплатить онлайн и задать вопрос в чате. Ответ получил в течение 15 минут».
- Марина Власова, 27 лет, г. Казань – «Отдел корпоративных клиентов помог нам оформить комплексный полис для малого бизнеса. Профессиональный подход, но цены выше, чем у конкурентов».
Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу 2025 года составляет 4,2 из 5 баллов.
Как найти бывший офис в Москве
Для тех, кто хочет лично посетить бывший адрес (например, чтобы получить копию старого полиса), рекомендуется воспользоваться следующими способами:
- С помощью Яндекс.Карт – введите «Тверская 7, Москва».
- На станции метро «Театральная» (линия 1) выходите к Тверской, офис находится в пяти‑минутной пешей доступности.
- Парковка: рядом с офисом есть платные стоянки «Тверская Парк» и «МЦК‑Парк».
Что взять с собой?
- Паспорт и СНИЛС.
- Номер полиса (если обращаетесь по страховому делу).
- Заявление о выдаче копии договора (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Хотя бывший адрес Росгосстраха – ул. Тверская, д. 7, стр. 1 – уже не является текущим местом расположения головного офиса, он остаётся важным ориентиром для клиентов, имеющих дело с архивными документами и старыми полисами. Современные каналы связи (сайт, горячая линия, личный кабинет) позволяют решить большинство вопросов дистанционно, однако при необходимости личного приёма запись в офисе по старому адресу всё ещё возможна.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных выше способов связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь.