Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в финансовый холдинг «Росгосстрах»․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с банком, узнать о его структуре и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgsbank․ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rgsbank․ru
- Личный кабинет (интернет‑банк): https://my․rgsbank․ru
Юридический (фактический) адрес головного офиса
Росгосстрах Банк
115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д; 5, стр․ 1
Почтовый адрес (для корреспонденции)
115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 5, стр․ 1
Личный прием и график работы
| Приёмная комиссия (г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 5) | — |
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или написать на reception@rgsbank․ru․
Структура банка – отделы
- Отдел розничных услуг – работа с физическими лицами, открытие счетов, ипотека, автокредит, вклады․
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, кредитование бизнеса, факторинг, лизинг․
- Отдел международных операций – валютные операции, SWIFT‑переводы, открытие валютных счетов․
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑банка, мобильных приложений, кибербезопасность․
- Отдел контроля и комплаенса – мониторинг соблюдения нормативных требований․
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение, карьерные возможности․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности банка․
Руководство банка
| Председатель Совета директоров | Игорь Петрович Кузнецов |
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кочетков |
| Первый заместитель гендиректора | Марина Сергеевна Соловьева |
| Финансовый директор | Дмитрий Алексеевич Лебедев |
Все члены правления находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в онлайн‑банке: быстрое подтверждение переводов и удобный мобильный интерфейс․» – Ирина, г․ Москва
- «Благодарю персонал отделения за профессиональную помощь в оформлении ипотеки․ Всё прошло без задержек․» – Сергей, г․ Тюмень
- «Росгосстрах Банк предложил выгодный корпоративный кредит с гибким графиком погашения․» – ООО «ТехноПлюс»
Критические отзывы
- «Долгое ожидание в кол‑центре в часы пик․ Нужно улучшить работу операторов․» – Алексей, г․ Казань
- «Не всегда удобно работать с документами в личном кабинете – иногда возникают ошибки при загрузке файлов․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург
- «Отделение в моём районе закрыли без предварительного уведомления, пришлось ехать в центр города․» – Владимир, г․ Новосибирск
Банк активно собирает обратную связь и публикует ответы на отзывы в разделе «Отзывы клиентов»․
Как быстро найти нужный отдел?
На главной странице сайта в правом верхнем углу расположено меню «Контакты»․ При наведении курсора появляется выпадающий список со ссылками на:
- Отделы и их телефонные линии;
- Карту офисов и филиалов;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7․
Для ускорения работы с запросом укажите в письме или в звонке ваш номер клиентского счета и коротко сформулируйте проблему․
Юридический адрес Росгосстрах Банка – 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 5, стр․ 1․ Это центральный пункт, где находятся основные отделы банка и приёмная комиссия․ Благодаря широкому спектру каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, онлайн‑чат) клиент может выбрать наиболее удобный способ обращения․
Если вам нужна более детальная информация о конкретных продуктах или услугах, посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․