Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу
«Росгосстрах». Помимо банковских услуг, банк активно развивает цифровые сервисы,
такие как личный кабинет и мобильное приложение, получившие премию CX Awards 2025.
Юридический и почтовый адрес для корреспонденции
- Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2
- Фактический (офисный) адрес в Санкт‑Петербурге (универсальный офис): 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
Все официальные письма, документы и запросы следует направлять по указанному юридическому адресу.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
- Электронный адрес для запросов: info@rgsbank.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 -95 987‑65‑43
- Телефон отдела личных кабинетов: +7 -95 555‑55‑55
Звонки с мобильных телефонов в России бесплатны.
Личный кабинет и цифровые сервисы
Для удобного управления своими счетами и страховыми полисами банк предлагает
Личный кабинет – https://cabinet.rgsbank.ru.
Через него можно:
- Просматривать и оплачивать счета;
- Оформлять страховые полисы онлайн;
- Получать уведомления о статусе заявок;
- Запрашивать выписки и справки.
Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Банк». Оно поддерживает функцию «Цифровое урегулирование убытков», за что банк получил премию CX Awards 2025.
Личный приём и график работы
Личный приём в головном офисе (Москва)
| Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Пн‑Пт 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Иванов И.И. – Руководитель клиентского сервиса | +7 -95 123‑45‑67 |
| Сб 09:00‑13:00 | Петрова А.А. – Специалист по корпоративным клиентам | +7 -95 987‑65‑43 |
Приём в Санкт‑Петербургском офисе
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной.
Телефон приёма: +7 -12 555‑55‑55.
Отделы банка
- Отдел розничного банковского обслуживания – работа с физическими лицами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных компаний.
- Отдел страховых продуктов – продажа и сопровождение страховых полисов.
- ИТ‑отдел – развитие цифровых сервисов и поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – работа с документами, реквизитами и корреспонденцией.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | ceo@rgsbank;ru |
| Заместитель директора по финансовым операциям | Елена Михайловна Соловьева | finance@rgsbank.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Андрей Николаевич Петров | digital@rgsbank.ru |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Иван Иванович Иванов | service@rgsbank.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору Выберу.ру, в базе более 278 отзывов о работе отделений Росгосстрах Банка. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональный персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в центральных отделениях, необходимость уточнения реквизитов при международных переводах.
Средняя оценка банка на портале – 4,3 из 5 баллов.
Как отправить корреспонденцию
Для отправки официальных писем, запросов или юридических документов используйте один из следующих способов:
- Отправка по обычной почте на юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2.
- Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении – гарантирует подтверждение получения.
- Электронная почта – info@rgsbank.ru (для быстрых запросов).
- Через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты».
При отправке корреспонденции указывайте ваш ИНН/КПП и номер договора, чтобы ускорить обработку.
Полезные ссылки
- О банке – официальная страница
- Контактная информация
- Личный кабинет клиента
- Отзывы и предложения
Если вам необходимо направить официальную корреспонденцию в Росгосстрах Банк, используйте
юридический адрес 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2. Для оперативного
решения вопросов рекомендуется звонить на горячую линию ###-###-#### или
воспользоваться личным кабинетом на сайте банка.