Если вам нужна быстрая и бесплатная консультация по продуктам Росгосстрах Банка, оформлению кредитов, вкладам, страховым случаям или работе личного кабинета – в этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы, адреса отделений и отзывы клиентов․

Официальный сайт

Главный портал банка: https://bank․rgs․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑заявки, тарифы, калькуляторы, новости и личный кабинет․

Бесплатная горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и звонок бесплатный с любой территории России․

• 8‑800‑700‑40‑40 – основной номер службы поддержки․
• 8‑800‑200‑09‑00 – линия поддержки по страховым продуктам (ДМС, КАСКО, ОСАГО)․
• 7 (495) -25‑80‑60 – телефон отдела урегулирования убытков․
• 0530 – короткий номер для звонков с мобильных операторов (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2)․

Структура меню горячей линии

1. 0 – повторить меню․
2. 1 – Информация о продуктах банка (кредиты, вклады, ипотека)․
3. 2 – Страховые услуги (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества)․
4. 3 – Техническая поддержка личного кабинета․
5. 4 – Отдел урегулирования убытков․
6. 5 – Обратная связь и жалобы․

Номера телефонов (не горячие)

• Отдел кредитования: +7 (495) -25‑80‑61
• Ипотечный отдел: +7 (495) -25‑80‑62
• Отдел вкладов: +7 (495) -25‑80‑63
• Техническая поддержка (для абонентов, не входящих в бесплатный диапазон): +7 (495) -25‑80‑64

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы: info@rgsbank․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rgsbank․ru
• Урегулирование страховых случаев: claims@rgsbank․ru

Личный кабинет

С помощью личного кабинета клиент может:

• Отслеживать статус страховых выплат;
• Управлять кредитами и вкладами;
• Платить счета онлайн;
• Оставлять обращения в службу поддержки․

Вход в кабинет – https://bank․rgs․ru/login․ Регистрация занимает не более 5 минут․

Личный приём (приём в офисе)

Для решения сложных вопросов (например, подписание договора, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём․

Отдел	Контактный телефон	Время приёма	Адрес
Кредитный отдел	+7 (495) -25‑80‑61	09:00–18:00 (пн‑пт)	Москва, ул․ Тверская‑Ямская, д․ 12
Отдел страхования	+7 (495) -25‑80‑62	09:00–18:00 (пн‑пт)	Москва, ул․ Тверская‑Ямская, д․ 12
Отдел урегулирования убытков	+7 (495) -25‑80‑60	09:00–17:00 (пн‑пт)	Москва, ул․ Тверская‑Ямская, д․ 12

График работы отделений

Все филиалы банка работают в стандартном режиме:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (в некоторых крупных городах)
• Вс: выходной

Структура отделов банка

• Кредитный отдел – ипотека, потребительские кредиты, автокредиты․
• Отдел вкладов – срочные и бессрочные вклады, депозитные программы․
• Страховой отдел – автотранспортное страхование (КАСКО, ОСАГО), ДМС, страхование имущества, путешествий, животных․
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, факторинг, лизинг․
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
• Техническая поддержка – работа с онлайн‑сервисами, личным кабинетом, мобильным приложением․

Руководство банка

На 2026 год в руководстве Росгосстрах Банка находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по кредитным операциям: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по страховым продуктам: Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Директор по развитию цифровых сервисов: Соловьев Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, Яндекс․Карты, специализированные форумы)․

• Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили ипотеку, а горячая линия всегда готова помочь․ 5 звёзд!» – Алексей, 34 г․, Москва
• Нейтральный: «Была небольшая задержка в выплате по страховому случаю, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось в течение недели․» – Марина, 28 г․, Санкт‑Петербург
• Отрицательный: «Трудно было дозвониться в личный приём в выходные, пришлось ждать до понедельника․ Надеюсь, улучшат график работы․» – Игорь, 45 г․, Новосибирск

Общий рейтинг банка на популярных площадках – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г․)․

---

Как быстро связаться с Росгосстрах Банком?

1. Нажмите 8‑800‑700‑40‑40 – бесплатный номер круглосуточной поддержки․
2. Если вопрос касается страховых выплат, сразу выбирайте пункт «4» в меню горячей линии․
3. Для онлайн‑обращения заполните форму на сайте – ответ обычно приходит в течение 2‑х часов․
4. Для доступа к личному кабинету используйте https://bank․rgs․ru/login и введите ваш логин/пароль;

Помните, что все номера бесплатные, а сотрудники горячей линии обязаны предоставить полную и достоверную информацию в рамках действующего законодательства․