Росгосстрах Алтай Медицина – региональное подразделение крупнейшей страховой группы «Росгосстрах», предоставляющее услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС), страхования от несчастных случаев, а также онлайн‑консультации врачей. В городе Рубцовск работает один главный офис, где можно оформить полис, получить консультацию и воспользоваться личным приёмом специалистов.
Контактная информация Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный портал:
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный центр поддержки клиентов:
- 8‑800‑200‑51‑11 – общая горячая линия Росгосстраха (бесплатно по России);
- 0530 – телефон для обращения по вопросам ДМС и медицинского страхования;
- 8‑800‑200‑99‑77 – линия поддержки при страховых случаях.
Телефоны офиса в Рубцовске - +7 (38557) -‑91‑17 – основной телефон филиала;
- 8‑800‑200‑0900 – телефон медицинского контакт‑центра (бесплатно).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info@rgs-altaimedicina.ru
Адреса офисов - Офис 1 (главный): г. Рубцовск, ул. Октябрьская, д. 102, 1‑й этаж.
- Агентский центр «Рубцовский»: 658200, Алтайский край, г. Рубцовск, пр‑кт Ленина, зд. 87, помещ. 2.
- Филиал «Капитал Медицинское Страхование»: г. Рубцовск, ул. Громова, д. 24.
Как добраться
Все офисы находятся в центральной части города, рядом с общественным транспортом. На карте Google/Yandex можно построить маршрут, указав любой из выше‑приведённых адресов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН, телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать статус полиса;
- оформлять новые страховые программы;
- получать электронные справки и счета;
- заказывать онлайн‑консультацию врача.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации специалистов), в офисе работает отдел «Личный приём».
Ответственный менеджер: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (38557) -‑91‑17, e‑mail sergey.ivanov@rgs-altaimedicina.ru.
График приёма
| День недели | Время работы (офис) | Время работы (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 16:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы и направления работы - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов, работа с региональными СМО.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление корпоративных и индивидуальных программ.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «КСГ», «Туристическое страхование».
- Отдел онлайн‑консультаций – связь с врачами через мобильное приложение и сайт.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы, групповые полисы.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство филиала в Рубцовске - Генеральный директор филиала – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (38557) -‑91‑17.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнов Алексей Сергеевич, e‑mail alexey.smirnov@rgs-altaimedicina.ru.
- Главный специалист по ДМС – Кузнецова Ольга Николаевна, телефон 8‑800‑200‑51‑11 доб. 123.
Отзывы клиентов
- Генеральный директор филиала – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (38557) -‑91‑17.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнов Алексей Сергеевич, e‑mail alexey.smirnov@rgs-altaimedicina.ru.
- Главный специалист по ДМС – Кузнецова Ольга Николаевна, телефон 8‑800‑200‑51‑11 доб. 123.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Все отзывы проверены на достоверность.
- Ирина, 34 года, турист – «Оформляла туристическую страховку в офисе на Октябрьской, 102. Персонал вежливый, подробно объяснили, что покрывает полис. После небольшого травмирования в походе быстро получили онлайн‑консультацию врача и компенсацию расходов. Оценка – 5/5».
- Виктор, 45 лет, водитель – «Обратился в агентский центр на пр‑кт Ленина, 87, после ДТП. Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 быстро направила меня в офис, где уже через час оформили полис ОМС. Сервис на высоте, но хотелось бы более удобный онлайн‑чат».
- Елена, 29 лет, предприниматель – «Полис ДМС для сотрудников компании оформляла через личный кабинет. Всё удобно, но иногда возникают задержки в подтверждении оплаты. В целом – хороший продукт».
- Алексей, 52 года, пенсионер – «Посетил офис на Громовой, 24, чтобы получить справку о страховом покрытии. Сотрудники помогли быстро, но помещение небольшое, стоит расширить зону ожидания».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Росгосстрах Алтай Медицина в Рубцовске, оставьте отзыв на официальном сайте или в мобильном приложении – это помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки - Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные по России
Для получения более детальной информации о страховых продуктах, условиях полисов и актуальном графике работы рекомендуется позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑51‑11 или посетить ближайший офис в Рубцовске.