Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, входящая в группу «Сбербанк»․ В 2026 году компания запустила ряд новых продуктов, улучшила цифровые сервисы и обновила клиентскую поддержку․ Ниже – подробный обзор новинок, а также все необходимые контакты для обращения․
Новые страховые продукты
- «Кибер‑защита 2026» – полис, покрывающий риски кражи данных, вымогательства и ущерба от кибератак для физических лиц и малого бизнеса․
- «Эко‑дом» – страхование недвижимости с учётом экологических факторов (повреждения от стихийных бедствий, связанных с изменением климата)․
- «Здоровье + Онлайн‑консультация» – полис медицинского страхования, включающий круглосуточный доступ к врачам через видеосвязь․
- «Туристический пакет «Без границ» – покрытие расходов при отмене поездки, репатриации и медицинской помощи за рубежом, включая COVID‑19․
- «Авто + Умный помощник» – комбинированный полис КАСКО + сервис мониторинга состояния автомобиля в реальном времени․
Цифровые сервисы и личный кабинет
Для удобства клиентов в 2026 году был полностью обновлён личный кабинет «Росгосстрах Онлайн»:
- Мгновенное оформление полисов в 5 минут․
- Отслеживание статуса заявок на выплату в реальном времени․
- Электронный архив всех документов (полисы, счета, акты)․
- Интеграция с Сбербанк Онлайн – оплата и пополнение страховых счетов без перехода․
- Персональные рекомендации на основе анализа рисков клиента․
Как войти в личный кабинет
Перейдите на официальный сайт Росгосстрах․
2․ Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
3․ Введите логин (email или номер полиса) и пароль, полученный при регистрации․
4․ При первом входе пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор)․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
8 800 555‑0‑555 – круглосуточно, 24 × 7․
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 777‑0‑777
- Санкт‑Петербург – +7 -12 777‑0‑777
- Новосибирск – +7 -83 777‑0‑777
- Екатеринбург – +7 -43 777‑0‑777
- Краснодар – +7 -61 777‑0‑777
Электронный адрес
Для писем в службу поддержки используйте support@rgs․ru․ Для вопросов по корпоративным клиентам – corporate@rgs․ru․
Личный приём (офисные визиты)
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в кол‑центр․
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – разработка и обслуживание полисов «Жизнь», «Доживём до пенсии»․
- Отдел имущественного страхования – автополисы, страхование жилья, коммерческой недвижимости․
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, «Здоровье + Онлайн‑консультация»․
- Отдел кибер‑рисков – новые продукты «Кибер‑защита 2026», аналитика угроз․
- Отдел цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, личного кабинета, чат‑ботов․
- Отдел клиентского сервиса – работа кол‑центра, обработка заявок, обратная связь․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с социальными сетями․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Директор по цифровой трансформации | Смирнова Ольга Андреевна |
| Директор по развитию новых продуктов | Петров Дмитрий Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot)․
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г․, г․ Москва – «Быстро оформил полис «Кибер‑защита 2026» через приложение, всё понятно, поддержка в чате ответила за 2 минуты»․
- Марина, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Полис «Здоровье + Онлайн‑консультация» спас меня во время простуды – врач осмотрел меня по видеосвязи, рецепт пришёл в личный кабинет»․
- Игорь, 52 г․, г․ Новосибирск – «Отличный сервис при страховом случае: оценка ущерба за 3 дня, деньги перечислены без задержек»․
Критика и предложения
- «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность сразу сравнивать несколько тарифов, а не открывать каждый отдельно» – пользователь форума «Страховка․ру», 2026‑03‑12․
- «Горячая линия иногда ставит в очередь более 10 минут, но в целом сотрудники вежливые» – отзыв в Google Reviews, 2026‑02‑28․
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для регионов Сибири» – комментарий в соцсетях, 2026‑04‑05․
Как подать заявку на новый продукт
Для оформления любого из новых полисов выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет или скачайте приложение «Росгосстрах Онлайн» (iOS/Android)․
- Выберите раздел «Новые продукты» и нажмите нужный полис․
- Заполните онлайн‑форму (данные о страхователе, объекте страхования, желаемый уровень покрытия)․
- Подтвердите согласие с условиями и оплатите полис картой или через Сбербанк Онлайн․
- Получите электронный полис на email и в личный кабинет․
В 2026 году Росгосстрах продолжает укреплять позиции лидера страхового рынка, предлагая инновационные продукты и упрощая взаимодействие с клиентами через цифровые сервисы․ Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь или оформить полис․
Помните: при любых вопросах вы всегда можете позвонить на горячую линию 8 800 555‑0‑555, написать на support@rgs․ru или воспользоваться личным кабинетом для мгновенного решения․