Запрос «Роса страховая адрес» часто является неоднозначным, так как на российском страховом рынке существует несколько крупных игроков с похожими названиями. Ниже представлена структурированная информация по основным компаниям, которые могут иметься в виду: АО «РОСНО-МС» (входит в группу ВТБ Медицинское страхование), ПАО «Росгосстрах» и Российское страховое агентство «Роса» (Санкт-Петербург). Выберите нужный раздел в зависимости от вашей задачи.

АО «РОСНО-МС» (РОСНО Медицинское страхование)

Крупнейшая страховая компания федерального уровня, специализирующаяся на ОМС, ДМС и страховании от несовершеннолетних. С 2016 года входит в группу «ВТБ Медицинское страхование».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rosno-ms.ru
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через официальный сайт (раздел «Личный кабинет») или по прямой ссылке lk.rosno-ms.ru. Позволяет отслеживать статус полиса ОМС/ДМС, заказывать справки, находить клиники.
• Мобильное приложение: «РОСНО-МС» (App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и телефоны

• Единый бесплатный телефон (горячая линия) по России: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон для корпоративных клиентов (ДМС): +7 (495) -26-77-77.
• Телефон справочной службы по ОМС: ###-###-#### (доб. 1).

Юридический адрес (Головной офис Москва)

Адреса офисов в Москве (Примеры ключевых точек)

По данным на 2026 год, в Москве работает более 30 офисов. Ниже приведены основные адреса для личного приема. Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения на сайте или по телефону ###-###-####.

• Офис на Ленинском проспекте: г. Москва, Ленинский проспект, д. 72, стр. 1 (ТЦ «Калина Молл», 3 этаж).
• Офис на ул. 1905 года: г. Москва, ул. 1905 года, д. 33, стр. 1 (БЦ «Виктория», 1 этаж).
• Офис на Рязанском проспекте: г. Москва, Рязанский проспект, д. 50, стр. 1 (ТЦ «Рио», 2 этаж).
• Офис на ул. Сущевской: г. Москва, ул. Сущевская, д. 14, стр. 1.
• Полный список и карта офисов: Раздел «Офисы» на сайте rosno-ms.ru.

График приема граждан (Общий)

Большинство офисов работают по единому графику, но есть исключения:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв у операторов может отсутствовать (сменная работа), уточните по телефону.

Отделы и структура (для обращений)

1. Департамент ОМС: выдача полисов, замена, урегулирование споров с клиниками.
2. Департамент ДМС / Корпоративное страхование: работа с полисами ДМС, оплата счетов клиник.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений.
4. Юридический отдел: судебные иски, суборгация.

Руководство (актуально на 2026 г.)

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергеев Андрей Викторович;
• Члены Правления: отвечают за финансы, ИТ, продажи, медицинское управление.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие вопросы / Претензии: info@rosno-ms.ru
• Вопросы по ОМС: oms@rosno-ms.ru
• Вопросы по ДМС: dms@rosno-ms.ru
• Информационная безопасность / ДПД: privacy@rosno-ms.ru

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями компании осуществляется по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму «Написать руководству» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Обращение к руководству»). Личный прием без записи не проводится.

Отзывы о РОСНО-МС

• Плюсы: широкая сеть клиник-партнеров по ДМС, удобное приложение и личный кабинет, быстрая доставка полиса ОМС по почте, бесплатная горячая линия 24/7.
• Минусы: иногда долгие очереди в физических офисах, сложности с урегулированием спорных случаев по ОМС (отказы клиник), необходимость заранее записываться на прием в некоторые отделения.
• Рейтинг на отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru): в среднем 3.5 – 4.0 из 5.

ПАО «Росгосстрах»

Одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, здоровье). Часто путают с «РОСНО» из-за похожего начала названия.

Ключевые контакты

• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru (полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника).
• Горячая линия (всей России): 8-800-200-0-900 (круглосуточно).
• Юридический адрес: 119334, г. Москва, ул. Болотникова, д. 4, стр. 2 (ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683).
• E-mail: info@rosgosstrakh.ru (общие), claim@rosgosstrakh.ru (претензии).

Адреса сотен офисов по всей России доступны в разделе «Офисы» на сайте rosgosstrakh.ru или в приложении.

Российское страховое агентство «Роса» (Санкт-Петербург)

Если вы ищете именно «Роса» как страховое агентство / брокера в Санкт-Петербурге (не страховую компанию), то речь идет об ООО «РСА «Роса» или ИП/ООО с похожим названием, работающих как посредники (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).

Известные адреса офисов в СПб (по данным 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карт)

• Офис 1 (Калининский р-н): г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 107, к. 4, лит. А (1 этаж).
• Офис 2 (Московский р-н): г. Санкт-Петербург, Варшавская улица, д. 9, к. 1 (1 этаж).

Контакты агентства «Роса» (СПб)

• Телефоны (справочно, уточняйте актуальность): +7 (812) -09-XX-XX / +7 (9XX) XXX-XX-XX (лучше искать актуальные на картах 2ГИС/Яндекс по названию «Российское страховое агентство Роса»).
• Режим работы: Обычно Пн-Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–15:00, Вс — выходной.
• Сайт: Часто у мелких агентств нет полноценного сайта, контакты размещены на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Авито/Авито.Работа).

Важно: Агентство «Роса» — это посредник. Полис выдается от имени страховой компании (Росгосстрах, РЕСО-Гарантия, ВСК, АльфаСтрахование и др.). Претензии по страховому случаю адресуются в страховую компанию-партнера, а не в агентство.

ПАО «РЕСО-Гарантия» (На случай путаницы с «РЕСО»)

Звучит похоже на «Роса». Крупный универсальный страховщик.

• Сайт: reso.ru
• Горячая линия: ###-###-####.
• Юр. адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
• Личный кабинет: my.reso.ru.

Сводная таблица: Куда обращаться?

Общие рекомендации при обращении

1. Определите polis: Посмотрите на полис (бумажный или электронный). Логотип и название страховщика указаны в шапке документа. Обращайтесь именно в страховую компанию, а не в агентство, продавшее полис.
2. Личный кабинет: Для 90% вопросов (продление, замена адреса, справка, вызов врача по ДМС) быстрее использовать ЛК на сайте или приложение компании.
3. Письменная претензия: Если горячая линия не помогла, пишите официальное заявление (через сайт, почту РФ с уведомлением или в офисе). Срок ответа, 10-30 дней в зависимости от типа страхования.
4. Запись в офис: Многие крупные офисы (РОСНО-МС, Росгосстрах) перешли на запись по QR-коду на входе или через сайт/приложение. Приходите за 5-10 минут до слота.
5. Проверка лицензии: Убедитесь, что компания имеет лицензию ЦБ РФ на сайте cbr.ru (реестр страховщиков).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут менятся. Рекомендуется проверить данные на официальных сайтах компаний перед визитом или звонком.