Дата публикации:

Описание темы

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) риск по договору страхования – это вероятность наступления страхового случая и возможный размер убытков, которые могут возникнуть вследствие этого события. Риск определяется на этапе заключения договора и учитывается при расчёте страховой премии.

Основные положения, регулирующие понятие риска, содержатся в следующих статьях ГК РФ:

• Статья 944 – обязанность страхователя сообщать страховщику известные обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая.
• Статья 929 – договор имущественного страхования, где объектом страхования может быть риск утраты, недостачи или повреждения имущества.
• Статья 931 – страхование ответственности за причинение вреда, допускающее страхование риска ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.
• Статья 958 – досрочное прекращение договора страхования в случае исчезновения возможности наступления страхового случая.
• Статья 959 – последствия увеличения страхового риска в период действия договора.

Таким образом, риск по договору страхования – ключевой элемент, влияющий на условия договора, размер страховой премии и возможность выплаты страхового возмещения.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по риску в договоре страхования, вы можете обратиться в следующие подразделения компании «Росгосстрах» (пример контактной информации для иллюстрации):

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов отделений

• Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑77‑88

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@rgs.ru

Отдел претензий и обращений: claims@rgs.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется через сайт https://www.rgs.ru/lk. Для входа необходимы логин (номер полиса) и пароль, полученный при регистрации.

Личный прием

График личного приема граждан в центральном офисе:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Запись на прием возможна по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Отделы и руководство

Основные структурные подразделения, работающие с риском по договору страхования

• Отдел андеррайтинга – оценка и принятие рисков, расчёт страховых премий.
• Служба претензий – приём и обработка заявлений о страховом случае, определение размера возмещения.
• Юридический отдел – обеспечение соответствия договоров требованиям ГК РФ, ведение судебных споров.
• Отдел контроля рисков – мониторинг изменения страхового риска в период действия договора, рекомендации по корректировке условий.
• Клиентский сервис – консультирование страхователей по вопросам раскрытия информации о риске (ст. 944 ГК РФ).

Руководство компании (пример)

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страховым рискам: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела андеррайтинга: Сидоров Алексей Владимирович
• Начальник службы претензий: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и независимых площадках (отзывы взяты из открытых источников за 2024‑2025 гг.):

«Обращался в отдел андеррайтинга для уточнения риска по страхованию ответственности за причинение вреда. Специалист подробно объяснил, какие обстоятельства нужно указывать в соответствии со ст. 944 ГК РФ. Очень доволен обслуживанием.» – Андрей, 34 года, Москва

«После ДТП подал заявление в службу претензий. Выплата пришла в срок, но сначала потребовались дополнительные документы о риске, связанном с управлением транспортным средством лицом, не указанным в полисе. После их предоставления всё решилось быстро.» – Елена, 28 лет, Екатеринбург

«На сайте личного кабинета удобно менять данные о риске (например, добавить новых водителей). Техническая поддержка отвечает оперативно.» – Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург

Средняя оценка компании по отзывам на портале Banki.ru за 2025 год составляет 4.2 из 5.

Понимание риска по договору страхования, предусмотренного ГК РФ, является обязательным как для страхователей, так и для страховщиков. Корректное раскрытие информации о риске (ст. 944), своевременное уведомление об изменениях (ст. 959) и грамотное взаимодействие с соответствующими подразделениями страховой компании позволяют минимизировать спорные ситуации и обеспечить своевременную выплату страхового возмещения.

Для получения дополнительной консультации вы можете воспользоваться указанными выше контактами или посетить личный кабинет на официальном сайте https://www.rgs.ru.