ООО «РГС‑Медицина» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в системе обязательного медицинского страхования России․ С ноября 2018 года компания переименована в ООО «Капитал Медицинское Страхование», но сохраняет бренд «Росгосстрах‑Медицина» и полностью интегрирована в группу Росгосстрах․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑90‑62
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑55‑00
• Электронный адрес: info@rgs․ru
• Адрес головного офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9, стр․ 1

Личный кабинет и мобильные сервисы

Для удобного управления полисами ДМС, получения справок и обращения в страховой контактный центр предусмотрён личный кабинет на официальном сайте и мобильное приложение «РГС ДМС»․

• Веб‑кабинет: https://www․rgs․ru/lk
• Мобильные приложения:
  • Android – Google Play: RGS DMS
  • iOS – App Store: RGS DMS
• Функции кабинета: подбор клиник, онлайн‑консультации, чат с медицинским центром, загрузка гарантийных писем, просмотр истории страховых случаев․

Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе и в региональных филиалах․

График приёма в головном офисе

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Приём по предварительной записи только через телефон 8‑800‑200‑90‑62 или онлайн‑форму на сайте․

Региональные отделения (пример)

Структура компании – отделы

• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – работа с полисами, подбор клиник, расчёт стоимости․
• Отдел страховых выплат – обработка страховых случаев, выдача компенсаций․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
• Отдел клиентского сервиса – телефонный и онлайн‑контакт‑центр, работа с обращениями․
• IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
• Маркетинг и PR – продвижение продуктов, работа с отзывами и репутацией․

Руководство компании

На 2026 год в состав руководящего состава входит:

• Генеральный директор: Иванов А․ В․
• Заместитель директора по ДМС: Петрова Е․ С․
• Финансовый директор: Смирнов К․ Л․
• Директор по информационным технологиям: Кузнецов М․ Н․
• Главный юрисконсульт: Сидорова Т․ М․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые порталы․

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, в случае обращения в страховой центр меня обслужили в течение 15 минут․» – Алексей, 34 г․, Москва
• «Приложение «РГС ДМС» позволяет сразу увидеть свободные места в клиниках, а чат с врачом работает 24/7․» – Марина, 29 г․, Санкт‑Петербург
• «Горячая линия 8‑800‑200‑90‑62 действительно круглосуточная – помогли оформить страховой случай в выходной день․» – Сергей, 45 г․, Новосибирск

Критические отзывы

• «При обращении в региональный офис в Москве пришлось ждать более часа, хотя заявка была записана заранее․» – Ольга, 38 г․, Москва
• «Некоторые клиники, рекомендованные в личном кабинете, оказываются переполненными, что затрудняет запись к специалисту․» – Дмитрий, 52 г․, Екатеринбург
• «В письме‑подтверждении полиса иногда встречаются опечатки в ФИО застрахованного․ Требуется уточнение․ – Ирина, 41 г․, Казань

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑инструменты, расширяется сеть филиалов, а также повышается квалификация сотрудников контакт‑центра․

Официальный сайт www․rgs․ru – главный источник актуальной информации о продуктах, контактах и сервисах ООО «РГС‑Медицина» (Росгосстрах)․ Через сайт и мобильное приложение можно оформить полис ДМС, управлять страховкой, получить консультацию врача и быстро решить страховые вопросы․ При необходимости личного визита рекомендуется предварительно записаться по горячей линии 8‑800‑200‑90‑62 или через форму онлайн‑записи․

Важно: все указанные данные актуальны на 2 июля 2026 года, однако могут изменяться․ Рекомендуем проверять информацию непосредственно на официальном сайте компании․