Российская государственная страховая (РГС) – крупный страховой оператор, созданный в 1992 году в рамках реформы страхового рынка России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), добровольное автострахование (КАСКО), имущественное страхование, страхование ответственности юридических лиц, медицинское страхование и др.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для обращения в круглосуточный кол‑центр используйте номер:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок из любой точки России (работает 24 ч × 7 дн).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница)
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница)
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница)
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница)
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница)
Электронный адрес
Общие запросы: info@rgs.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в РГС предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.rgs.ru/lk/registration
- Вход – https://www.rgs.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный прием (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает приёмная.
График приёма
Обычно приёмные работают по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, соцполитика.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве РГС работают следующие ключевые лица:
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | С 2023 г. |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Смирнова Елена Викторовна | С 2022 г. |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | С 2021 г. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Алексеевна | С 2024 г. |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно» – Ирина, г. Москва.
- «В случае ДТП компания оперативно выплатила компенсацию, менеджер помог собрать документы» – Сергей, г. Новосибирск.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный» – Ольга, г. Екатеринбург.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
- «Требовалось несколько визитов в офис для уточнения деталей страхового случая» – Наталья, г. Казань.
- «Некоторые онлайн‑формы заполняются медленно из‑за технических сбоев» – Дмитрий, г. Ростов‑на‑Дону.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с РГС, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rgs.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – официальные каналы @RGS_Official
- Личный приём в офисе – заполнить бумажный бланк «Отзыв клиента».
Российская государственная страховая (РГС) – надёжный партнёр для физических и юридических лиц, предлагающий широкий спектр страховых продуктов и современные цифровые сервисы. При необходимости обращения в компанию используйте указанные выше контакты, график приёма и личный кабинет – это ускорит процесс получения услуги и поможет решить любые вопросы быстро и эффективно.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.