РФОМС Республики Башкортостан – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в республике. Фонд обеспечивает доступ населения к бесплатной медицинской помощи, контролирует качество оказываемых услуг и распределяет средства между медицинскими организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://rfoms-bashkortostan.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон (офис в Уфе): | +7 (347) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@rfoms-bashkortostan.ru |
| Личный кабинет (портал для страхователей): | https://lk.rfoms-bashkortostan.ru |
Адрес главного офиса
Республика Башкортостан, г. Уфа, пр. Победы, 23, офис 4
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в фонде работает приёмная служба.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
- Запись на приём: по телефону +7 (347) -77‑00‑00 или через личный кабинет
Кабинет руководителя
Приём у директора фонда проводится по предварительной записи. Время приёма – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00.
Структура фонда (отделы)
- Отдел управления полисами ОМС
- Выдача и продление полисов
- Ведение реестра застрахованных лиц
- Отдел финансов и расчётов
- Формирование и распределение средств между медицинскими организациями
- Контроль за целевым использованием средств
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Аудит и мониторинг работы лечебных учреждений
- Обработка жалоб и предложений граждан
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала личного кабинета
- Разработка и внедрение новых цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по законодательству в сфере ОМС
- Подготовка нормативных актов фонда
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (347) -77‑00‑01 | kuznetsov@rfoms-bashkortostan.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Светлана Михайловна Петрова | +7 (347) -77‑00‑02 | petrova@rfoms-bashkortostan.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Игорь Сергеевич Нурисламов | +7 (347) -77‑00‑03 | nurisl@rfoms-bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Собранные за 2023‑2025 годы отзывы отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы фонда.
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно и удобно» – Алина К., Уфа
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с оплатой лечения в течение 15 минут» – Михаил С., Белорецк
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения и получать электронные справки» – Эльвира Т., Стерлитамак
Критические замечания
- «В отделе контроля качества иногда требуется длительное время для получения ответа на жалобу» – Владимир П., Ишимбай
- «Не всегда актуальна информация о расписании приёма в региональных отделениях» – Наталья Р., Нурлат
- «Требуется улучшить работу сайта: иногда появляются ошибки при загрузке форм» – Роман Д., Уфа
Фонд регулярно публикует отчёты о работе с учётом полученных отзывов и планирует внедрять улучшения в сервисах онлайн‑обслуживания.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Контактные данные региональных отделений
- Новости фонда
Республиканский фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан играет ключевую роль в обеспечении населения бесплатной и качественной медицинской помощью. Благодаря развитию цифровых сервисов, расширению сети приёмных пунктов и постоянному мониторингу качества услуг, фонд стремится к повышению уровня доверия граждан к системе ОМС. При возникновении вопросов или необходимости получения консультации рекомендуется использовать указанные выше контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет.