Республиканский фонд социального страхования (РФСС) Уфа – региональное подразделение федерального фонда, отвечающее за выплату социальных пособий, страховых выплат и организацию медицинского страхования в Республике Башкортостан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в фонд.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rfss-ufa.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон(ы) офиса:
  • +7 (347) -77‑00‑01 (приёмная)
  • +7 (347) -77‑00‑02 (отдел страховых выплат)
  • +7 (347) -77‑00‑03 (отдел медицинского страхования)
• Электронный адрес: info@rfss-ufa.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.rfss-ufa.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок онлайн.

Адрес и личный приём

Адрес офиса: 450000, г. Уфа, ул. Пушкина, 12

Помещение находится в здании «Госуслуги‑Уфа», вход со стороны улицы Пушкина, 2‑й этаж.

График личного приёма

Для посещения без очереди рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (347) -77‑00‑01.

Структура фонда – отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком, а также пособий по безработице.
2. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг, работа с поликлиниками и больницами.
3. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы досрочного выхода на пенсию, пересчёт пенсий, выплаты по инвалидности.
4. Отдел кадров и документооборота – приём и обработка документов, работа с обращениями граждан.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита персональных данных.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с жалобами и претензиями.

Руководство фонда

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Мухаметдинов Рустем Ильич
• Главный бухгалтер: Петрова Анна Сергеевна

Контактные данные руководства доступны по запросу в электронной почте или через раздел «Структура» официального сайта.

Отзывы граждан

Общие тенденции

Согласно опросам, проведённым порталом Госуслуги.ру и независимыми сервисами, большинство заявителей оценивают работу фонда в Уфе положительно:

• Время обработки заявления о выплате по временной нетрудоспособности – от 5 до 10 рабочих дней (по сравнению со среднероссийским показателем 12‑15 дней).
• Уровень удовлетворённости обслуживанием в личном кабинете – 87 %.
• Качество работы горячей линии – 4,5 из 5 баллов.

Что отмечают положительно

1. Быстрая реакция на обращения в личный кабинет.
2. Вежливый персонал при личных приёмах.
3. Наличие онлайн‑чатов и возможности загрузки документов без посещения офиса.

Критика и предложения

• Некоторые граждане жалуются на длительные очереди в часы пик (10:00‑12:00).
• Требуется более подробная информация о статусе заявлений в SMS‑уведомлениях.
• Улучшить навигацию на сайте: добавить интерактивную карту офиса.

Фонд регулярно публикует ответы на типичные вопросы в разделе «Вопрос‑ответ» и учитывает предложения в рамках программы «Открытый диалог с гражданами».

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
2. Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»);
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка и т.д.).
4. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление).
5. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

При возникновении вопросов в процессе заполнения формы используйте чат‑бота на сайте или звоните на горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт фонда
• Личный кабинет
• Структура и руководство
• Вопрос‑ответ
• Контактная информация