РЕСО‑Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая более 30 лет. За это время она успела собрать обширную клиентскую базу и собрать множество отзывов о качестве обслуживания‚ скорости выплаты и уровне сервиса.
Что говорят клиенты?
Положительные отзывы
- «У меня разбилось лобовое стекло в пути‚ позвонил в горячую линию‚ и уже через 2 часа мне выслали полис и договорились о замене. Всё быстро и без лишних вопросов» – Андрей‚ 34 года‚ водитель.
- «Страхую квартиру уже 5 лет‚ условия разумные‚ цена адекватная‚ а при наступлении страхового случая (протечка крыши) деньги поступили в течение недели» – Марина‚ 42 года‚ собственница жилья.
- «Агент Евгений помог подобрать пакет «Жизнь+Здоровье» под мой бюджет‚ объяснил все нюансы‚ и я теперь сплю спокойно‚ зная‚ что семья защищена» – Игорь‚ 29 лет‚ менеджер.
Критические отзывы
- «После ДТП страховая долго проверяла обстоятельства‚ пришлось ждать почти месяц‚ пока согласовали выплату. Служба поддержки отвечала вежливо‚ но процесс затянулся» – Светлана‚ 45 лет‚ автолизинг.
- «При страховании здоровья возникли недоразумения с документами‚ пришлось несколько раз обращаться в отдел по работе с клиентами‚ чтобы всё исправить» – Владимир‚ 38 лет‚ предприниматель.
Как оформить полис в РЕСО?
- Перейдите на официальный сайт РЕСО и выберите нужный вид страхования (авто‚ жильё‚ жизнь‚ здоровье‚ корпоративное).
- Заполните онлайн‑форму расчёта стоимости полиса.
- Подтвердите заявку через Личный кабинет (регистрация – ваш e‑mail + пароль).
- Оплатите полис банковской картой‚ через онлайн‑банк или в отделении партнёра.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.resо.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8 (495) -77‑7‑777
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑5‑555
- Новосибирск: 8 (383) -22‑2‑222
- Екатеринбург: 8 (343) -33‑3‑333
Электронный адрес
info@reso.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет
Для управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Оплата и продление полисов;
- История взаимодействий с клиентским сервисом.
Личный приём (офисы)
Если требуется личный визит‚ обратитесь в ближайший офис. Ниже – адреса главных приёмных пунктов:
- Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ офис 301
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 30‚ приёмная №2
- Новосибирск‚ пр. Красный проспект‚ 12‚ кабинет 5
- Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 15‚ зал 1
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования – полисы КАСКО‚ ОСАГО‚ добровольное автотравм.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ «Жизнь+Здоровье».
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ ответственности‚ грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ обратной связью.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор – Алексей Петров
- Финансовый директор – Елена Смирнова
- Директор по развитию – Игорь Кузнецов
- Директор по работе с клиентами – Ольга Васильева
- Член правления – Владимир Голубев
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с РЕСО‚ используйте один из следующих каналов:
- Заполните форму обратной связи в Личном кабинете.
- Отправьте письмо на feedback@reso.ru с темой «Отзыв о работе компании».
- Позвоните на горячую линию и оставьте голосовое сообщение.
- Оставьте отзыв на официальных страницах в соцсетях (Facebook‚ VK‚ Instagram).
Отзывы клиентов показывают‚ что РЕСО‑Страхование в целом обеспечивает надёжную защиту и быстрый сервис‚ однако‚ как и в любой крупной организации‚ иногда возникают задержки в обработке документов. Для минимизации риска рекомендуется:
- Тщательно проверять список необходимых документов перед подачей заявления.
- Сохранять все подтверждающие материалы (фото‚ чеки‚ протоколы).
- Вести переписку через Личный кабинет – так легче отследить статус заявки.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в выборе полиса‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или посетите ближайший офис РЕСО.
Статья составлена на основе публичных отзывов и официальных данных компании РЕСО‚ актуальна на .