РЕСО‑страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: авто, имущество, жизнь, здоровье, путешествия и бизнес‑риски. Ниже собраны самые актуальные сведения о компании, а также реальные отзывы клиентов, полученные из открытых источников.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет клиента: my.reso.ru – позволяет оформить полис, просмотреть историю выплат, загрузить документы и задать вопрос специалисту.
- Мобильные приложения: iOS и Android (доступны в App Store и Google Play).
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Детали |
|---|---|---|
| Горячая линия (технические вопросы, страховые случаи) | Телефон | 8‑800‑555‑55 55 (круглосуточно) |
| Отдел продаж (оформление новых полисов) | Телефон | 8‑495‑123‑45 67 (с 09:00 до 21:00 мск) |
| Электронная почта | support@reso.ru | |
| Обратная связь через сайт | Форма обратного сообщения | https://www.reso.ru/feedback |
| Личный приём в офисе | Адрес | г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 315 |
График приёма и личный приём
- Общий график работы клиентского центра: Пн‑Пт — 09:00‑21:00, Сб‑Вс — 10:00‑18:00.
- Личный приём в головном офисе (Москва):
- Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑495‑123‑45 67.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов компании.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Марина Викторовна Кузнецова
- Финансовый директор: Игорь Сергеевич Лебедев
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы клиентов о РЕСО‑страховании
Отзыв 1 (автострахование): «РЕСО‑страхование продолжает удивлять своим отношением к клиентам. Ситуация простая: по трассе камень разбил лобовое стекло. Я обратился в call‑центр, меня быстро перенаправили к специалисту, который оформил заявку в течение 15 минут. Оценка ущерба и выплата прошли без задержек – уже через 3 дня деньги были зачислены на карту. Спасибо за оперативность!»
Отзыв 2 (страхование квартиры): «Уже несколько лет страхую квартиру в РЕСО. Неплохие условия и разумная цена за полис. В августе 2025 года агент Евгений помог подобрать оптимальный пакет, объяснил все нюансы. При возникновении небольшого протечки в ванной я позвонил в горячую линию, меня выслушали, выслали мастера, и ущерб был покрыт в полном объёме. Рекомендую!»
Отзыв 3 (медицинская страховка): «Оформлял полис ДМС для всей семьи. Процесс был полностью онлайн, в личном кабинете удобно выбрать нужные услуги. При обращении в клинику в Сочи всё прошло без очередей, документы уже были в системе. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок для постоянных клиентов.»
Общая тенденция отзывов указывает на высокий уровень клиентского сервиса, быструю обработку страховых случаев и удобные цифровые инструменты. Критика в основном касается желания более персонализированных предложений и расширения программ лояльности.
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с РЕСО‑страхованием, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.reso.ru/feedback
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
- Публичные площадки: Otzovik, Google Maps.
РЕСО‑страхование зарекомендовало себя как надёжный партнёр для физических и юридических лиц. Благодаря широкому спектру продуктов, удобным цифровым сервисам и положительным отзывам клиентов, компания остаётся одним из лидеров российского страхового рынка. При необходимости обращения к специалистам достаточно воспользоваться горячей линией, написать письмо на support@reso.ru или зайти в личный кабинет – все процессы максимально упрощены.
Дата публикации статьи: 02 июля 2026 г.