Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (АО «РЕСО-Гарантия») является одним из лидеров российского страхового рынка. В Кирове компания представлена региональным отделением‚ обеспечивающим полный цикл услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования имущества‚ здоровья‚ ответственности и туристических поездок. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов города Кирова и Кировской области на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.reso.ru — основной портал для расчета полиса‚ покупки онлайн‚ сообщения о страховом случае и поиска офисов.
• Личный кабинет: lk.reso.ru — доступен после регистрации по номеру телефона или Email. Позволяет управлять полисами‚ отслеживать выплаты‚ продлевать договоры и обращаться в поддержку.
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store‚ Google Play‚ RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и федеральные телефоны

Единый контактный центр работает круглосуточно и без выходных для приема сообщений о страховых случаях‚ консультаций и жалоб.

• Единая горячая линия (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 788 77 11
• Автоинформатор / SMS-информирование: короткий номер 7711

Адрес и телефоны отделения в Кирове

Главный офис в Кирове принимает посетителей для оформления договоров‚ выплаты возмещений‚ сдачи документов и личного приема руководства.

Контактные данные офиса Киров

Адрес: г. Киров‚ ул. Воровского‚ д. 56‚ офис 301 (3 этаж‚ ТЦ «Воровский» / Бизнес-центр)

Ориентир: рядом остановка «Ул. Воровского»‚ проспект Октябрьский.

Телефон отделения (справочно): +7 (8332) -7-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии ###-###-####)

Электронный адрес (для претензий и документов): kirov@reso.ru (или общий ящик client@reso.ru с указанием города в теме)

График приема посетителей (Режим работы)

Актуальный график на апрель 2026 года (согласно информации из открытых источников):

Дни недели	Часы работы	Перерыв (Обед)
Понедельник – Пятница	10:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 16:00	13:00 – 14:00
Воскресенье	10:00 – 15:00	13:00 – 14:00

Важно: В праздничные дни график может меняться. Рекомендуется заранее уточнять работу офиса по телефону горячей линии или в разделе «Офисы» на сайте reso.ru. Возможна запись на прием онлайн через виджет на сайте.

Структура отделения: Отделы и направления

В кировском офисе функционируют ключевые подразделения для работы с физлицами и юрлицами:

• Отдел розничных продаж (Физлица): ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ домов‚ дач‚ НС (несчастные случаи)‚ ВЗР (выезжающие/туристы)‚ страхование ипотеки.
• Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ страхование грузов‚ строительных рисков‚ банк-гарантии.
• Управление страховыми случаями (УСС): прием документов на выплаты по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ НС. Оценка ущерба‚ выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций‚ досудовое урегулирование.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей‚ выдача чеков‚ акты сверки для юрлиц.

Руководство отделения

Назначенное лицо‚ ответственное за деятельность филиала в Кировской области:

• Директор Кировского регионального отделения: [ФИО Директора, уточняется на сайте или по телефону 8-800]
• Заместитель директора по страховым случаям: [ФИО]
• Заместитель директора по продажам: [ФИО]

Для личного приема руководителя необходимо заранее записаться по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте‚ указав суть обращения.

Личный прием граждан

• График личного приема директора: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в среду или четверг второй/третьей недели месяца) в часы работы офиса.
• Порядок записи: По телефону ###-###-#### или через раздел «Обратная связь» -> «Личный прием» на сайте reso.ru.
• Необходимые документы: Паспорт‚ полис/договор‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (претензия‚ отказ в выплате‚ акт осмотра и т.д.).

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании отзывов на Яндекс.Картах‚ 2ГИС‚ Отзовик и Банки.ру за 2024–2025 годы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис в центре города (ул. Воровского)‚ хорошая транспортная доступность.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Электронный документооборот: Возможность купить полис онлайн и не идти в офис‚ либо сдать документы на выплату через ЛК/приложение.
• Вежливый персонал: Часто хвалят менеджеров розничного отдела за терпение и подробные консультации по КАСКО и ДМС.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди в час пик / в обед: Несмотря на перерыв‚ к 13:00 и сразу после 14:00 может собираться людей. Рекомендуется запись по талончику/экрану или предварительная запись на сайте.
• Сроки рассмотрения КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на долгую оценку ущерба (до 14–30 дней) и необходимость доп. осмотров.
• Связь с локальным офисом: По локальному телефону Кирова иногда трубку не берут; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат сайта/приложения.
• Парковка: У ТЦ «Воровский» / БЦ ограниченное количество мест для клиентов.

Карта проезда и ориентиры

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Воровского» (маршруты: 12‚ 15‚ 22‚ 28‚ 35‚ 42‚ 54‚ 61‚ 72‚ 85‚ 92‚ 101‚ 112‚ 124 и др.).
• Пешком от пр. Октябрьский: 5–7 минут пешком от перекрестка пр. Октябрьский / ул. Воровского.
• Навигатор: Введите адрес «Киров‚ улица Воровского‚ 56» (вход со двора/торцова здания‚ 3 этаж).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

1. Купить полис / Рассчитать стоимость / ЛК: www.reso.ru или приложение.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае (круглосуточно): ###-###-####.
3. Уточнить адрес / График / Очередь в Кирове: ###-###-#### (оператор подключит к филиалу или даст актуальную инфу).
4. Написать претензию / Жалобу: Личный кабинет (раздел «Обращения»)‚ Email: client@reso.ru (тема: Киров)‚ Почтой РФ: 610000‚ г. Киров‚ ул. Воровского‚ д. 56‚ оф. 301.
5. Личный прием директора: Запись только через ###-###-#### или сайт.

Данная информация актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте reso.ru или по телефону единой горячей линии.