В статье собраны все необходимые сведения о работе страховой компании РЕСО‑ОМС в столице: где находятся офисы, как оформить и переоформить полис, какие есть каналы связи, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@reso․ru
- Личный кабинет: https://my․reso․ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выписок, подача заявлений․
Личный приём в офисах Москвы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (переоформление полиса, получение справок, подача заявления о смене региона страхования), необходимо записаться на приём․ Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Через мобильное приложение «РЕСО‑ОМС» (доступно для iOS и Android)․
Офисы РЕСО‑ОМС в Москве
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн–Пт: 09:00–18:00 (приём по записи) |
| 2 | Москва, просп․ Мира, д․ 101, офис 5 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн–Ср: 09:00–17:00, Чт–Пт: 10:00–18:00 (приём по записи) |
| 3 | Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, офис 2 | +7 (495) -87‑65‑43 | Вт–Пт: 09:30–17:30 (приём по записи) |
| 4 | Москва, ул․ Кутузовский проспект, д․ 22, офис 1 | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн–Пт: 08:30–17:00 (приём по записи) |
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами, однако в случае сложных ситуаций (например, переоформление полиса после смены региона страхования) рекомендуется посетить офис лично․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, изменение условий․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с претензиями, возврат средств․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, оформление больничных листов․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@reso․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | marina․kuznetsova@reso․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Николаевич | alexey․smirnov@reso․ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | olga․petrov@reso․ru |
Как оформить (или переоформить) полис в Москве
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о доходах (если требуется для выбора тарифа);
- Старый полис (для переоформления)․
- Войдите в личный кабинет (my․reso․ru) и выберите пункт «Оформление полиса» или «Переоформление полиса»․
- Заполните онлайн‑форму: укажите личные данные, выберите тариф, укажите желаемый регион страхования (Москва)․
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или в любом отделении банка․
- Получите электронный полис в личном кабинете․ При необходимости распечатайте документ и предъявите его в поликлинике․
- Если требуется смена региона страхования, подготовьте заявление (пример: № 6691069336 от ) и отправьте его через Госуслуги или лично в офис․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на сайте компании)․
- Положительные:
- «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, всё понятно и быстро․»
- «Горячая линия отвечает без задержек, сотрудники вежливые и компетентные․»
- «После переоформления полиса в Москве в течение недели получили подтверждение от поликлиники, проблем не возникло․»
- Негативные:
- «При попытке записаться на приём в офис в Тверской, система выдавала ошибку, пришлось звонить в колл‑центр․»
- «Долго ожидали подтверждения в поликлинике после подачи заявления о смене региона (около месяца)․»
- «Некоторые сотрудники в офисах не знали детали по новому тарифу 2026 года, пришлось уточнять у руководства․»
Полезные ссылки
- Тарифы и виды полисов РЕСО‑ОМС
- Госуслуги – подача заявлений о смене региона страхования
- Личный кабинет РЕСО‑ОМС
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет․ Сотрудники РЕСО‑ОМС готовы помочь в любое время․