«РЕСО‑ОМС» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС) и широком спектре иных страховых продуктов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.reso-oms.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8 800 777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по МСК)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
- Электронный адрес: info@reso-oms.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.reso-oms.ru
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 123056, г. Москва, ул; Тверская, д. 12, офис 5
Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Петровка, д. 7, корпус 2
Для личного обращения в главный офис необходимо предварительно записаться (см. раздел «Личный приём»).
Личный приём и график работы
Личный приём в головном офисе
Для получения консультаций, подписания договоров или урегулирования страховых случаев рекомендуется записаться на личный приём.
- Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑67 (оператор работает с 9:00 до 18:00)
- Электронная форма записи: https://www.reso-oms.ru/record
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов компании.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчетность.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с медиа, анализ рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@reso-oms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@reso-oms.ru |
| Директор по урегулированию | Сидоров Алексей Владимирович | sidorov@reso-oms.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | kuznetsova@reso-oms.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса ДМС онлайн, удобный личный кабинет. Всё понятно, без лишних бумаг.» – Алексей, г. Москва
- «При обращении в отдел урегулирования получили выплату в течение 5 дней. Профессиональный подход сотрудников.» – Елена, г. Санкт‑Петербург
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.» – Игорь, г. Новосибирск
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы работы приёмных пунктов ограничены, хотелось бы расширить график до вечера.» – Татьяна, г. Екатеринбург
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении, иногда возникают ошибки при загрузке документов.» – Сергей, г. Казань
Компания «РЕСО‑ОМС» активно собирает обратную связь и регулярно улучшает сервис, опираясь на отзывы клиентов.
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, страховым случаям или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из удобных способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на info@reso-oms.ru с указанием вашего полиса и вопроса.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
- Запишитесь на приём через онлайн‑форму https://www.reso-oms.ru/record.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.