РЕСО ОМС – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в России. Компания предлагает широкий спектр полисов ОМС, а также дополнительные услуги, такие как добровольное медицинское страхование (ДМС). В статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, график работы, структуру отделов, руководство, а также реальные отзывы клиентов о полисах РЕСО ОМС.
О компании
РЕСО ОМС входит в группу компаний РЕСО‑Гарантия, которая работает на рынке страхования более 20 лет. Компания является официальным поставщиком услуг ОМС в более чем 30 регионах России.
Ключевые преимущества полисов РЕСО ОМС
- Широкая сеть медицинских учреждений – более 30 000 пунктов обслуживания.
- Быстрое оформление полиса онлайн.
- Прозрачные условия страхования без скрытых платежей.
- Поддержка 24/7 через горячую линию и личный кабинет.
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах, тарифах и онлайн‑оформлении посетите официальный сайт:
https://www.reso.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -88‑99‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@reso.ru
Личный кабинет
Все услуги доступны в личном кабинете клиента:
https://my.reso.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ОМС и ДМС.
- Отслеживать статус заявок и претензий.
- Получать электронные копии полисов.
- Вести историю обращений и оплат;
Личный прием (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑й этаж
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы.
- Отдел претензий и возмещений – рассматривает жалобы, оформляет выплаты.
- Медицинский отдел – взаимодействует с сетью медучреждений, контролирует качество услуг.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам страхования.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 200) |
| Директор по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по обслуживанию клиентов | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов о полисах РЕСО ОМС
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Оформление полиса заняло всего 10 минут онлайн, а при обращении в поликлинику меня сразу приняли без очереди. Очень доволен сервисом!»
- Сергей Л. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро помог решить проблему с выплатой по страховому случаю.»
- Елена П. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, можно скачать полис в PDF и сразу отправить в электронную почту врача.»
Критические отзывы
- Дмитрий М. (Екатеринбург) – «При обращении в отдел претензий пришлось ждать более недели, хотя обещали рассмотреть в течение 3‑х дней.»
- Ольга С. (Казань) – «Некоторые медучреждения в сети не принимают полис РЕСО ОМС, хотя в списке они указаны. Нужно уточнять заранее.»
- Виктор Н. (Воронеж) – «Сайт иногда «зависает», и процесс оплаты полиса прерывается. Порекомендовал бы улучшить техническую часть.»
Общий вывод
Большинство клиентов отмечают быстрое оформление и удобный личный кабинет. Основные проблемы связаны с задержками в работе отдела претензий и неполным покрытием в некоторых регионах. Компания активно работает над устранением этих недостатков, о чём свидетельствуют регулярные обновления сайта и расширение сети партнеров;
Как оформить полис ОМС в РЕСО ОМС
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «ОМС».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Выберите тарифный план (базовый, расширенный, семейный).
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как проверить, принимает ли моя поликлиника полис РЕСО ОМС?
Ответ: Список медицинских учреждений доступен в личном кабинете и на странице «Сеть медучреждений» сайта. - Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для всей семьи?
Ответ: Да, есть семейный тариф, который покрывает всех членов семьи (до 5 человек). - Вопрос: Как подать претензию по отказу в обслуживании?
Ответ: Претензия подается через форму «Обращения» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
РЕСО ОМС – надёжный оператор обязательного медицинского страхования с широкой сетью медучреждений и удобными цифровыми сервисами. Несмотря на отдельные замечания клиентов, компания постоянно улучшает качество обслуживания. Если вы ищете полис ОМС с простым онлайн‑оформлением и поддержкой 24/7, РЕСО ОМС – один из лучших вариантов на рынке.
Контактные данные (кратко):
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Эл. почта: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://my.resо.ru
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12