«РЕСО‑мед» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России; В городе Серпухов она представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию по медицинским услугам и решить вопросы по уже существующим полисам.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑92‑04 (звонок бесплатный)
- Телефон офиса в Серпухове: 7 (496) -72‑49‑34
- Телефон отдела ОМС: 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@reso-med.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.reso-med.ru
Адреса филиалов в Серпухове
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Ворошилова, 133, г. Серпухов, Московская область | 7 (496) -72‑49‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 09:00‑14:00 |
| Филиал‑2 | ул. Ворошилова, 126А, г. Серпухов | 7 (496) -72‑49‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 09:00‑14:00 |
| Филиал‑3 | ул. Ворошилова, 57, г. Серпухов | 7 (496) -72‑49‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 09:00‑14:00 |
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение полиса, консультация врача), в каждом филиале предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑92‑04;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Онлайн‑чат на официальном сайте.
График работы приёмных:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑19:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00‑14:00 (перерыв на обед 13:00‑13:30);
- Воскресенье: выходной.
Структура отделов компании в Серпухове
Для удобства клиентов «РЕСО‑мед» разделила свою работу на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе программы страхования, расчёт стоимости, оформление договора.
- Медицинский отдел – взаимодействие с сетью медицинских учреждений, проверка качества оказания услуг.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о выплате, выдача компенсаций.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор филиала в Серпухове | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (496) -72‑49‑34 |
| Начальник отдела урегулирования | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (496) -72‑49‑35 |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты) «РЕСО‑мед» в Серпухове имеет средний рейтинг 4,3 из 5. Ниже – основные положительные и отрицательные моменты, отмеченные клиентами.
Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, быстро оформляют полис, помогли подобрать оптимальный тариф» – 5 звёзд.
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда дают развернутый ответ» – 4,5 звёзд.
- «Отдел урегулирования выплатил компенсацию без лишних вопросов, всё прозрачно» – 5 звёзд.
Критика
- «В субботу иногда длинные очереди, хотелось бы увеличить количество специалистов» – 3 звёзд.
- «Сайт иногда «зависает», сложно найти нужный раздел» – 3,5 звёзд.
Как добраться до офисов «РЕСО‑мед» в Серпухове
Все филиалы находятся на одной улице – Ворошилова. Ниже – краткие рекомендации:
- На личном автомобиле: выезжайте из центра города по улице Ленина → поворот на Ворошилова, дальше следуйте по указателям «РЕСО‑мед». Парковка рядом с офисом есть.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Ворошилова», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Такси: в любой момент можно вызвать «Яндекс.Такси» или «Ситимобил», указав адрес «ул. Ворошилова, 133».
Полезные ссылки
- Официальный сайт «РЕСО‑мед»
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 или написать на info@reso-med.ru. Специалисты компании помогут подобрать оптимальный полис, разъяснят условия страхования и окажут поддержку в случае возникновения страхового случая.