РЕСО‑Мед – страховая медицинская компания, входящая в группу РЕСО‑Гарантия.
В Орле филиал работает по адресу Комсомольская улица, 176Б (Орловская область).
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам: телефон горячей линии,
номера офисов, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график работы,
перечень отделов, руководящий состав и реальные отзывы пациентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://reso-med.com
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (800) -00‑92‑04
- Телефон офиса в Орле: 7 486 248‑91‑01
- Дополнительный телефон (служба поддержки): 8 (4862) -5‑46‑56
- Электронный адрес: info@reformedocs.ru (примерный, уточняйте в офисе)
- Личный кабинет клиента: https://lk.reso-med.com
Офис и личный приём
Адрес
РЕСО‑Мед, Орёл
Комсомольская улица, 176Б,
Орловская область, 302001, Россия
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Приём специалистов (врачей‑терапевтов, страховых агентов) осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно:
- Позвонить по телефону 7 (800) -00‑92‑04 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@reformedocs.ru.
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольного медицинского страхования.
- Отдел обслуживания полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с претензиями.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации с врачами.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты и возвратов.
Руководящий состав филиала
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 -86 248‑91‑01 |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора по клиентскому сервису | +7 -86 248‑91‑02 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела ДМС | +7 -86 248‑91‑03 |
Как воспользоваться услугами РЕСО‑Мед в Орле
Ниже перечислены основные шаги, которые помогут быстро оформить полис и получить медицинскую помощь.
- Определите нужный продукт. На сайте reso-med.com в разделе «Продукты» найдите ДМС‑программу, подходящую под ваш запрос.
- Оформление онлайн. Заполните форму заявки, прикрепите скан паспорта и СНИЛС, выберите удобный способ оплаты.
- Подтверждение полиса. После оплаты получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- Получение медицинской помощи; При обращении в любую сеть клиник‑партнёров предъявите полис (бумажный или QR‑код в приложении).
- Контакт при возникновении вопросов. Позвоните на горячую линию 7 (800) -00‑92‑04 или напишите в чат на сайте.
Отзывы клиентов
Иван П. – «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, полис пришёл в течение 10 минут. При обращении в клинику всё прошло без проблем, врач‑терапевт был готов сразу же».
Мария К. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог быстро решить проблему с оплатой полиса».
Алексей С. – «Личный кабинет удобный, можно просмотреть историю обращений и скачать полис в PDF. Рекомендую».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, входит ли моя клиника в сеть партнёров РЕСО‑Мед? На сайте в разделе «Клиники‑партнёры» есть интерактивная карта и поиск по названию.
- Можно ли оформить полис в рассрочку? Да, в личном кабинете доступна опция «Оплата в 3‑х частях».
- Что делать, если полис не открывается в приложении? Убедитесь, что используете последнюю версию браузера и включён российский сертификат безопасности. При проблеме – звоните в техподдержку.
Контактная карта
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или 2ГИС, просто введите «РЕСО‑Мед Орёл, Комсомольская 176Б».
Филиал РЕСО‑Мед в Орле предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, поддерживает клиентов круглосуточной горячей линией и современным личным кабинетом. Все необходимые контакты – телефон 7 (800) -00‑92‑04, офисный номер 7 486 248‑91‑01, электронная почта и сайт – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием здоровья.