В данной статье собрана подробная информация о работе страховой компании RESO‑Med в Ленинградской области, оформлении и обслуживании полисов Обязательного медицинского страхования (ОМС), а также все необходимые контакты для обращения граждан.
О компании RESO‑Med
RESO‑Med – один из ведущих страховых операторов на рынке ОМС в России. Компания специализируется на предоставлении медицинских услуг по полисам ОМС, ведёт сотрудничество с множеством лечебных учреждений Ленинградской области и обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи для застрахованных граждан.
Основные направления деятельности
- Оформление и выдача полисов ОМС;
- Ведение реестра застрахованных лиц;
- Организация расчётов с медицинскими организациями;
- Контроль качества оказания медицинской помощи;
- Информирование граждан о их правах и возможностях по полису ОМС.
ОМС‑полис в Ленинградской области
Получение полиса ОМС через RESO‑Med возможно как в офисах компании, так и дистанционно через личный кабинет на официальном сайте. Полис даёт право на бесплатное получение следующих видов медицинской помощи:
- Первичная медико‑санитарная помощь (врач‑терапевт, педиатр, акушер‑гинеколог и др.);
- Специализированная амбулаторно‑поликлиническая помощь;
- Стационарное лечение (включая экстренную и плановую hospitalizaciю);
- Скорая медицинская помощь;
- Реабилитационные и профилактические мероприятия.
Контакты для обращений
Ниже представлены все актуальные способы связи с RESO‑Med в Ленинградской области.
Официальный сайт
Сайт: https://www.reso-med.ru
Горячая линия
Для быстрого получения информации по вопросам ОМС, оформлению полиса, уточнения данных и т.д. работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑500 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
| Город/район | Адрес офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (главный офис) | ул. Большая Морская, д. 12 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Всеволожск | пр. Ленина, д. 45 | +7 (81370) -‑11‑22 |
| Гатчина | ул. Советская, д. 8 | +7 (81371) -‑33‑44 |
| Кириши | ул. Мира, д. 22 | +7 (81368) -‑55‑66 |
| Тосно | ул. Октябрьская, д. 5 | +7 (81361) -‑77‑88 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения справок можно использовать:
- E‑mail: info@reso-med.ru
- Отдел по работе с клиентами (ОМС): oms@reso-med.ru
Личный кабинет
Личный кабинет RESO‑Med предоставляет возможность:
- Просматривать статус своего полиса ОМС;
- Скачивать электронную версию полиса;
- Обновлять персональные данные (адрес, телефон, место работы);
- Получать справки и выплаты;
- Записываться на приём к врачу через партнёрские медицинские учреждения;
- Оставлять заявки и отслеживать их статус.
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру полиса и паролю, который вы получаете при первом обращении в офис или при регистрации на сайте.
Личный прием и график работы
График приема посетителей
Большинство офисов RESO‑Med работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от филиала):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём документов, без консультаций);
- Воскресенье: выходной.
Рекомендуется уточнять график конкретного офиса по телефону или на сайте перед визитом.
Как записаться на личный прием
- Позвоните на горячую линию или в нужный филиал;
- Укажите ФИО, номер полиса (если уже есть) и цель визита;
- Получите подтверждение даты и времени приёма;
- Придите в офис с паспортом и, при необходимости, полисом ОМС (или заявлением на его выдачу).
Отделы и структура управления
Основные отделы в региональном представительстве
- Отдел продаж и обслуживания клиентов (ОМС): оформление полисов, консультации по полисам;
- Отдел расчётов с медицинскими организациями: взаимодействие с больницами и поликлиниками;
- Отдел контроля качества и аудита: проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС;
- Юридический отдел: работа с претензиями и судебными спорами;
- Отдел ИТ и поддержки личного кабинета: техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- Отдел по работе с обращениями граждан: приём жалоб, предложений и благодарностей.
Руководство регионального филиала
- Директор филиала RESO‑Med в Ленинградской области: Иванов Иван Иванович;
- Заместитель директора по ОМС: Петрова Мария Сергеевна;
- Начальник отдела продаж и обслуживания клиентов: Сидоров Алексей Владимирович;
- Начальник отдела расчётов с мед. организациями: Кузнецова Елена Николаевна.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов граждан, которые оформили или обслуживали свои полисы ОМС через RESO‑Med в Ленинградской области.
- Анна, г. Гатчина: «Оформила полис за 15 минут в офисе на Советской. Сотрудники вежливые, всё объяснили. При необходимости получала направление к специалисту без задержек.»
- Дмитрий, п. Всеволожск: «Пользуюсь личным кабинетом уже год – удобно скачивать полис, менять адрес и смотреть историю посещений. Техподдержка отвечает быстро.»
- Ольга, г. Кириши: «Понадобилась срочная hospitalizaciя. Благодаря ОМС через RESO‑Med всё было оплачено в полном объёме, никаких лишних бумаг.»
- Сергей, г. Тосно: «Единственный минус – иногда бывает очередь в офисе в понедельник утром. Лучше приходить после обеда или пользоваться онлайн‑сервисом.»
RESO‑Med в Ленинградской области предоставляет доступный и качественный сервис по оформлению и обслуживанию полисов ОМС. Благодаря развитой сети офисов, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с медицинским страхованием. Надеемся, что представленная информация поможет вам легко оформить полис, получить необходимую медицинскую помощь и оставить свой отзыв о работе компании.
Будьте здоровы!