РЕСО‑МЕД ОМС – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе отделов компании.
Официальный сайт
https://www.reso-med.ru
Горячая линия и телефоны
- Единый номер для всех регионов: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00 по МСК)
- Для физических лиц (региональные центры):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑68
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирск – 3‑833‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 3‑843‑123‑45‑67
Электронный адрес
Общие запросы: info@reso-med.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@reso-med.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте личный кабинет РЕСО‑МЕД ОМС. Регистрация занимает 5‑7 минут:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса ОМС.
- Подтвердите личность через СМС.
- Создайте пароль и начните пользоваться сервисом.
Личный прием (офисные центры)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе открыты приёмные центры.
График работы приёмных центров
| Регион | Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, д. 12, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 2 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑812‑123‑45‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 3‑833‑123‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 3‑843‑123‑45‑67 |
Отделы компании
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС – помощь в выборе и оформлении полиса.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовая поддержка страхователей.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор
- Кузнецов Алексей Михайлович – Директор по развитию
- Петрова Наталья Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
- Громов Дмитрий Андреевич – Главный технолог (IT‑отдел)
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
Положительные отзывы
- Марина К. (Москва) – «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом обращения; Горячая линия отвечала без задержек».
- Андрей С. (Новосибирск) – «Врач‑терапевт в поликлинике, где работает РЕСО‑МЕД, оказался компетентным, а страховая компания покрыла все расходы без лишних вопросов».
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Отдел клиентского сервиса помог решить проблему с ошибкой в полисе за один звонок. Спасибо!»
Критические отзывы
- Игорь Л. (Санкт‑Петербург) – «При попытке записаться к врачу через личный кабинет возникала ошибка, пришлось звонить в техподдержку, но проблема решилась только через 2 дня».
- Татьяна В. (Москва) – «В некоторых регионах сроки обработки заявок на госпитализацию превышают заявленные 24 часа».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер полиса ОМС и паспортные данные.
- Указать точную причину обращения (запись к врачу, запрос справки, жалоба и т.д.).
- Если обращаетесь по телефону – уточнить региональный код, чтобы попасть к нужному оператору.
- При письме на e‑mail приложить скан или фото документа, подтверждающего право на страховое обслуживание.
Страховая РЕСО‑МЕД ОМС предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, а её контактная сеть охватывает все крупные регионы России. Благодаря современному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети приёмных центров, страхователи могут быстро решить любые вопросы, связанные с медицинским обслуживанием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.