«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России․ Компания оказывает финансовую поддержку при получении медицинской помощи, оформляет полисы ОМС и ДМС, а также предоставляет широкий спектр сервисов для застрахованных жителей Москвы и Московской области․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․reso-med․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 200‑92‑04 (круглосуточно)
- Горячая линия для звонков из Московской области: 7 (495) -22‑02‑21 (пн‑пт 10:00‑19:00, обед 14:00‑15:00; сб‑вс 11:00‑17:00)
- Телефон центрального офиса (Москва): 7 (495) -33‑00‑03 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@reso-med․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет «РЕСО‑Мед»․ В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑заявки на медицинскую помощь;
- История обращений и выплат;
- Персональные рекомендации по врачам и клиникам․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009 | 7 (495) -33‑00‑03 | пн‑пт 10:00‑19:00, обед 14:00‑15:00 |
| Региональный офис (Подольск) | пр․ Ленина, д․ 12, Подольск, 142100 | 8 800 200‑92‑04 | пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:30‑14:30 |
| Региональный офис (Химки) | ул․ Ломоносова, д․ 5, Химки, 141160 | 8 800 200‑92‑04 | пн‑пт 10:00‑19:00, обед 14:00‑15:00 |
График работы горячих линий
Для большинства вопросов горячая линия работает круглосуточно, однако в случае обращения из Московской области рекомендуется звонить в рабочие часы, указанные ниже:
- Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 (перерыв 14:00 – 15:00)
- Сб‑Вс: 11:00 – 17:00 (перерыв 14:00 – 15:00)
Структура компании – отделы
- Колл‑центр – приём входящих звонков, консультации по полисам, регистрация обращений․
- Отдел медицинской помощи – организация вызова врача на дом, согласование лечения, работа с сетью клиник‑партнёров;
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, проверка документов․
- Отдел работы с юридическими клиентами – обслуживание корпоративных клиентов, разработка корпоративных программ ДМС․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение аудитов качества обслуживания․
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, защита персональных данных․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | alexey․ivanov@reso-med․ru |
| Заместитель директора по медицинским сервисам | Петрова Марина Сергеевна | marina․petrov@reso-med․ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry․smirnov@reso-med․ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов «РЕСО‑Мед» через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные: быстрый отклик колл‑центра, удобный личный кабинет, широкая сеть клиник‑партнёров, прозрачные условия выплат․
- Негативные: иногда длительные сроки согласования дорогостоящего лечения, необходимость предоставления большого количества документов․
- Средний рейтинг: 4,3 / 5 на независимом портале Otzyvnik․
Как быстро дозвониться до горячей линии?
Для ускорения соединения рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и ФИО застрахованного․
- Уточнить дату и тип обращения (вызов врача, выплата, уточнение полиса)․
- Если звонок из Московской области – использовать номер 7 (495) -22‑02‑21, иначе – 8 800 200‑92‑04․
Медицинская страховая компания «РЕСО‑Мед» предоставляет жителям Москвы и Московской области комплексные страховые услуги, поддерживает клиентов через несколько каналов связи и предлагает удобный онлайн‑сервис․ При необходимости обращения к специалистам достаточно воспользоваться указанными телефонами, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․