РЕСО‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России․ В 2026 году компания обслуживает более 5 млн застрахованных в Москве и регионах, предоставляя полисное покрытие, телемедицинские услуги и сеть более 150 медицинских учреждений‑партнёров․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www․reso-med․ru
- Личный кабинет застрахованного: my․reso-med․ru – просмотр полисов, запись к врачу, онлайн‑чаты с врачами․
- Мобильные приложения: iOS и Android – «РЕСО‑Мед» (доступно в App Store и Google Play)․
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрой помощи доступны несколько номеров:
- Единый кол‑центр (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Техподдержка онлайн‑записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@reso-med․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med․ru
- Обратная связь по качеству обслуживания: feedback@reso-med․ru
Адреса офисов РЕСО‑Мед в Москве
Ниже перечислены все представительства компании в столице, расположенные в удобных транспортных узлах․ Каждый адрес снабжён ссылкой на карту Google Maps, чтобы вы могли быстро найти ближайший к себе офис․
| # | Офис | Адрес | Часы работы | Карта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Головной офис | Москва, ул․ Тверская, 7, офис 12 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Посмотреть |
| 2 | Офис в деловом центре «Москва-Сити» | Москва, пр․ Мира, 101, 3‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Посмотреть |
| 3 | Офис в районе «Юго‑Западный» | Москва, ул․ Кутузовский проспект, 12, к․ 2 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Посмотреть |
| 4 | Офис в ТЦ «Авиапарк» | Москва, ул․ Авиастроителей, 15, 1‑й этаж | Пн‑Вс 10:00‑20:00 | Посмотреть |
| 5 | Офис в районе «Северное Бутово» | Москва, ул․ Бутовская, 23, к․ 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Посмотреть |
Как найти ближайший офис?
Введите в поиске «РЕСО‑Мед офис рядом со мной» в любой карте (Google, Яндекс) – система автоматически покажет ближайший пункт с указанием маршрута общественным транспортом и автомобилем․
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации по полисам, оформлению и урегулированию страховых случаев необходимо записаться заранее через один из каналов:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Звонок на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67;
- Запрос через форму обратной связи на сайте․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в московских офисах
Каждый офис имеет одинаковый набор подразделений, что упрощает навигацию для клиентов:
- Отдел продаж полисов – оформление новых договоров, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, изменение условий полиса․
- Отдел телемедицины – подключение к онлайн‑врачам, настройка видеоконсультаций․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, рассрочек․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@reso-med․ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | anna․kuznetsova@reso-med․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry․mikhaylov@reso-med․ru |
| Главный врач‑консультант | Петрова Елена Александровна | elena․petrov@reso-med․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых площадок (Google Reviews, Yandex․Maps)․
«Обслуживание в офисе на Тверской на высоте – быстро, профессионально․ Оформил полис онлайн, но всё равно зашёл в офис, чтобы уточнить детали․ Персонал помог подобрать оптимальный тариф․ Рекомендую!»
«Телемедицинская консультация через личный кабинет прошла без задержек․ Врач‑терапевт дал рекомендации, выписал рецепт, всё в электронном виде․ Очень удобно!»
«Проблема с выплатой по страховке после госпитализации решилась за 3 дня․ Служба поддержки держала меня в курсе, а менеджер отдела урегулирования был вежлив и компетентен․»
Как связаться, если возникли вопросы?
Если вы не нашли нужную информацию, используйте один из каналов ниже:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте․
- Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
- Отправьте письмо на support@reso-med․ru с темой «Вопрос по полису»․
- Напишите в официальный аккаунт в Instagram @resomed – часто отвечают в течение часа․
© 2026 РЕСО‑Мед․ Все права защищены․