РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном и добровольном медицинском страховании, а также на страховании жизни и здоровья. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам и партнёрам: официальный сайт, адреса офисов, телефоны, e‑mail, график работы, структура компании и отзывы клиентов;
Официальный сайт
URL: https://www.reso-med.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Контактные данные
Горячая линия
- ###-###-#### – круглосуточно (24 × 7) для вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке.
- ###-###-#### – для звонков из Москвы и регионов (рабочие часы).
Электронная почта
- info@reso-med.ru – общие вопросы.
- support@reso-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@reso-med.ru – урегулирование убытков и страховых случаев.
Личный кабинет
https://lk.reso-med.ru – вход в личный кабинет для
держателей полисов: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, скачивание справок.
Адреса офисов
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, стр. 1 | ###-###-#### |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 34 | ###-###-#### |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 45 | ###-###-#### |
Личный приём (приём в офисе)
Приём в головном офисе в Москве осуществляется по предварительной записи через форму
«Записаться на приём».
График приёма
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пт: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб, Вс – выходные (в случае экстренной необходимости доступна горячая линия 24 × 7).
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление новых полисов, консультации.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, ответы на запросы, работа с личным кабинетом.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Анатолий Сандимиров | +7 -95 777 57 57 |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Кузнецова | +7 -95 777 57 58 |
| Директор по клиентскому сервису | Владимир Петров | +7 -95 777 57 59 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а в случае обращения в службу поддержки меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Всё удобно и быстро.» – Марина, г. Москва.
- «Благодаря личному кабинету я могу отслеживать статус страхового случая в режиме реального времени. Приложение работает без сбоев.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия работает круглосуточно, и в ночное время мне помогли решить проблему с оплатой полиса.» – Ольга, г. Новосибирск.
Критика и предложения
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – Дмитрий, г. Казань.
- «Некоторые документы в личном кабинете загружаются медленно, требуется оптимизация сервера.» – Светлана, г. Екатеринбург.
Согласно независимому опросу Trustpilot (2026 год), РЕСО‑Мед имеет средний рейтинг 4,3 из 5 баллов.
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 24 × 7: ###-###-####
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта www.reso-med.ru (кнопка «Чат с оператором»).
- Электронная почта: support@reso-med.ru – ответ в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
РЕСО‑Мед – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования, предлагающий широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Официальный сайт, удобный личный кабинет и развитая сеть офисов позволяют клиентам быстро получать необходимую информацию и решать вопросы. При этом компания активно собирает отзывы и работает над улучшением сервисов, что подтверждается высоким средним рейтингом.
Если вы ищете надёжного страховщика, РЕСО‑Мед стоит рассмотреть в качестве первого выбора.