РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО)‚ работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Ленинградской области. Компания осуществляет выдачу полисов ОМС‚ оформление ДМС‚ контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с медицинскими организациями региона.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.reso-med.ru – онлайн‑оформление полисов‚ проверка статуса обращения‚ загрузка документов.
- Электронный адрес (служба поддержки): support@reso-med.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с ДМС: | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Отдел по работе с медицинскими организациями: | +7 (812) -55‑33‑22 |
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов
- Главный офис в Санкт‑Петербурге – ул. Бориса Пастернака‚ 25‚ офис 3‑й этаж.
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67‚ e‑mail: spb@reso-med.ru - Региональное представительство в Гатчине – ул. Соборная‚ 11.
Тел.: +7 (812) -55‑33‑22‚ e‑mail: gatchina@reso-med.ru - Пункты выдачи полисов (полный реестр доступен на портале ОМС Ленинградской области):
- г. Выборг‚ ул. Советская‚ 12
- г. Кронштадт‚ пр‑т. Ленина‚ 8
- г. Тихвин‚ ул. Пушкина‚ 5
- и более 30 пунктов по всей области.
Личный приём граждан (офисные часы)
| Адрес: | ул. Бориса Пастернака‚ 25‚ офис 3‑й этаж‚ г. Санкт‑Петербург |
| График приёма: | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 Сб – 10:00 – 14:00 Вс – выходной |
| Необходимые документы: |
|
Структура компании – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – прием заявок‚ выдача полисов ОМС‚ консультации по ДМС.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров‚ контроль качества оказания медицинской помощи.
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов‚ расчёт страховых выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ решение споров.
- Финансовый отдел – расчёт страховых премий‚ возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – работа личного кабинета‚ техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по работе с застрахованными: | Петрова Анна Викторовна |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Елена Михайловна |
| Руководитель отдела ДМС: | Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы клиентов (состояние на 02 июля 2026 г.)
На независимых площадках (Google‚ 2ГИС‚ специализированные форумы) за последние 12 мес. собрано 26 отзывов:
- Положительные (≈15 %): быстрый выпуск полиса‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные (≈38 %): длительное ожидание в офисе‚ бюрократические проволочки при замене полиса‚ недостаточная информированность о статусе обращения.
- Средний рейтинг: 3‚2 из 5 (по 2ГИС).
Примеры отзывов:
Положительный: «Оформление ОМС заняло 15 минут в личном кабинете‚ всё понятно‚ без очередей». – Марина К.‚ 2026‑03‑12.
Отрицательный: «В офисе на Пастернака меня обслуживала сотрудница‚ которая принимала по 30‑40 минут на одного клиента‚ очередь выросла до 30 человек». – Алексей С.‚ 2026‑01‑28.
Как подать обращение в «РЕСО‑Мед»
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ СНИЛС‚ тип обращения (полис ОМС‚ ДМС‚ жалоба‚ запрос информации).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о регистрации).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Контроль статуса: в кабинете‚ по телефону горячей линии или в офисе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «РЕСО‑Мед»
- Личный кабинет застрахованного
- Информационный портал ОМС Ленинградской области
- Карта офисов и отзывы в 2ГИС
Страховая компания «РЕСО‑Мед» в Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг по ОМС и ДМС‚ имеет разветвлённую сеть пунктов выдачи полисов и поддерживает онлайн‑сервисы для удобства застрахованных. Несмотря на отдельные жалобы‚ связанные с длительным обслуживанием в офисах‚ компания активно развивает цифровые каналы (личный кабинет‚ горячая линия) и стремится улучшить качество клиентского сервиса.
Если вам необходимо оформить полис‚ заменить существующий или задать вопрос специалисту‚ используйте указанные выше контакты – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите ближайший офис.