РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ входящая в страховую группу РЕСО. Компания осуществляет
финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ предоставляет добровольные программы ДМС‚
а также оказывает консультационную поддержку застрахованным гражданам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела (москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@reso-med.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): my.reso-med.ru
Главный офис и филиалы
Главный офис компании находится по адресу:
Москва‚ Дмитровское шоссе‚ 37‚ к. 1Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
На территории России функционирует более 150 филиалов. На сайте «Отделения» можно
найти ближайший к вам офис‚ посмотреть его режим работы и перечень оказываемых услуг.
Личный приём (приём в офисе)
График приёма в главный офис
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 15:00 | 13:00 – 14:00 |
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись в удобное для вас время.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу).
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление ОМС и ДМС‚ консультации по тарифам.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел финансового контроля – расчёт и выплата возмещений‚ контроль за выполнением договорных обязательств.
- Техническая поддержка «РЕСО‑Мобайл» – вопросы по мобильному приложению и электронным сервисам.
- Отдел качества обслуживания – сбор и анализ отзывов‚ работа над улучшением сервиса.
- HR‑отдел – подбор персонала‚ обучение страховых агентов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Анатолий Сандимиров
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Кузнецова
- Финансовый директор: Игорь Петров
- Директор по клиентскому сервису: Марина Смирнова
Все руководители регулярно участвуют в открытых вебинарах и отвечают на вопросы клиентов в разделе «Вопрос эксперту» на сайте.
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальном портале и независимых площадках за 2026 год было получено 26 отзывов – 18 положительных и 8 отрицательных.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса ОМС (в среднем 15 минут).
- Профессиональная работа колл‑центра – ответы в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность скачать полис‚ оплатить услуги и просмотреть историю обращений.
- Гибкая система ДМС «Доктор РЕСО» – широкий перечень медицинских учреждений‑партнёров.
Отрицательные отзывы
- Задержки при выплате компенсаций в некоторых регионах (в среднем 12‑15 дней).
- Недостаточная информированность о порядке подачи претензий в филиалах за пределами Москвы.
- Случаи‚ когда оператор переводил звонок на другого специалиста более 3 раз.
Компания активно работает над устранением замечаний: внедрена система автоматического трекинга заявок и расширена сеть региональных офисов.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Программы добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная карта и список филиалов
- Личный кабинет застрахованного
Официальный сайт РЕСО‑Мед – это центральный портал‚ где можно быстро оформить полис ОМС или ДМС‚ получить
консультацию по вопросам медицинского страхования‚ проверить статус выплат и воспользоваться личным кабинетом.
Компания предлагает широкий спектр сервисов‚ поддерживает круглосуточную горячую линию и постоянно улучшает качество
обслуживания‚ опираясь на отзывы клиентов.
Помните: при возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑00‑00
или написать на info@reso-med.ru. Для личного визита используйте график приёма‚ указанный выше‚
и заранее запишитесь через сайт – это сэкономит ваше время.