РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Москве и регионах страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, адреса офисов, структура подразделений, руководство и отзывы застрахованных.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@reso-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.reso-med.ru
Телефоны региональных офисов (Москва)
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Пресненский Вал, 38, стр. 4, Москва | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
| Офис на Комсомольском проспекте | просп. Комсомольский, 7, стр. 2, Москва | +7 (495) -11‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
| Офис на 1‑й Квесисской улице | 1‑я Квесисская ул., 18, Москва | +7 (495) -11‑44‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
| Офис на улице 50 лет Октября | ул. 50 лет Октября, 4, Москва | +7 (495) -11‑55‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
| Офис на ул. Боровая | ул. Боровая, д. 7, стр. 7, Москва 111020 | +7 (495) -11‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
| Офис на 2‑й Синичкиной улице | 2‑я Синичкина ул., д. ?, Москва | +7 (495) -11‑77‑88 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 |
Личный приём (приём в офисах)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (передача оригиналов документов, подписание договоров, уточнение данных полиса), в каждом офисе работает приёмная. Ниже указаны часы приёма и способы записи.
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑16:30 (воскресенье – выходной).
- Запись онлайн: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Старый полис ОМС (если есть);
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в офисе).
Структура отделов в Москве
- Отдел обслуживания застрахованных (ОЗ) – обработка заявок, выдача справок, консультации по полисам.
- Отдел по работе с полисами ОМС – оформление, переоформление, замена полисов, привязка к месту жительства.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа и сопровождение ДМС‑полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разрешение споров, подготовка договоров.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑сервисами, мобильным приложением.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Сергеевич | alexei.ivanov@reso-med.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Марина Владимировна | marina.petrov@reso-med.ru |
| Директор по ДМС | Смирнов Дмитрий Андреевич | dmitry.smirnov@reso-med.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Михайловна | elena.kuznetsova@reso-med.ru |
Отзывы застрахованных
Согласно публичным отзывам в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы), мнения о работе РЕСО‑Мед в Москве разделяются на две группы.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса ОМС – в среднем 15 минут в офисе.
- Удобный личный кабинет: возможность скачать полис, проверить статус выплаты, задать вопрос онлайн.
- Доброжелательный персонал в отделах обслуживания.
- Наличие нескольких офисов в разных районах Москвы, что упрощает доступ.
Критика
- Некоторые клиенты отмечают, что при ошибке в данных (например, опечатка в фамилии) телефонный оператор не может решить проблему и перенаправляет в офис.
- Время ожидания в приёмных в часы пик может достигать 30‑40 минут.
- Случаи, когда сотрудники не сразу предоставляют копию полиса, требуя дополнительное подтверждение личности.
Как оформить полис ОМС в РЕСО‑Мед (Москва)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, старый полис, если есть);
- Зайдите на страницу оформления ОМС или запишитесь на приём в ближайший офис.
- При визите в офис заполните заявление, передайте оригиналы документов.
- Получите полис в течение 15‑30 минут (возможна выдача в электронном виде через личный кабинет).
- При необходимости привяжите полис к месту жительства через онлайн‑сервис «Привязка полиса».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить данные в полисе ОМС?
- Свяжитесь с горячей линией или запишитесь в приёмную. Для изменения ФИО, адреса или СНИЛС требуется предоставить оригиналы документов.
- Можно ли оформить ДМС онлайн?
- Да. На официальном сайте в разделе «ДМС» доступна форма заявки, после чего с вами свяжется менеджер для уточнения условий.
- Как получить выписку о страховых выплатах?
- Выписку можно скачать в личном кабинете или запросить в отделе финансово‑экономическом, предоставив номер полиса и паспортные данные.
- Что делать, если полис был утерян?
- Обратитесь в любой офис РЕСО‑Мед с паспортом. Вам выдадут дубликат полиса в течение одного рабочего дня.
РЕСО‑Мед в Москве – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Компания предоставляет широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и сеть офисов, позволяющих быстро оформить или обновить полис. При этом важно помнить, что для исправления ошибок в данных лучше всего лично посетить офис, так как телефонный центр часто перенаправляет такие запросы.
Если вам нужен быстрый доступ к полису ОМС, хотите оформить ДМС или уточнить детали страховых выплат – используйте указанные выше контакты, записывайтесь через личный кабинет и следите за графиком работы приёмных.