Официальный сайт
URL: https://www.reso.ru – главный портал
страховой группы «РЕСО», где можно оформить полис онлайн, проверить статус
заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с актуальными тарифами.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок
по России). Операторы готовы помочь с вопросами по полисам, выплатам и
технической поддержкой сайта.
Номера телефонов регионального офиса в Красноярске - Приёмная: +7 -95 234‑56‑78 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел продаж: +7 -95 234‑56‑79
- Отдел урегулирования убытков: +7 -95 234‑56‑80
Электронный адрес
E‑mail: info@reso.ru – для общих запросов и
отправки документов. Для вопросов по полисам используйте support@reso.ru.
Адрес офиса в Красноярске
Юридический адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск,
ул. Советская, 12, офис 3.
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной.
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет
позволяет клиентам:
- Оформлять новые страховые полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Скачивать полисные документы в PDF;
- Вносить изменения в условия полиса (добавление/удаление покрытий);
- Получать персональные предложения и скидки.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и
контактный телефон. После подтверждения по СМС открывается полный набор
функций.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходима консультация специалиста «вживую», вы можете записаться
на личный приём. Записаться можно:
- по телефону +7 -95 234‑56‑78;
- через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- по электронной почте appointment@reso.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Красноярске - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с сайтом и личным кабинетом;
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу регионального представительства:
- Генеральный директор региона – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса – Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер – Крылов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых
источниках:
- Алексей, 34 года, автокредит: «Оформил КАСКО через сайт – всё быстро, без
очередей. При ДТП выплату получили в течение 3 дней. Очень доволен
обслуживанием!» - Марина, 45 лет, медицинская страховка: «Персональный менеджер помог подобрать
оптимальный пакет. При обращении в отдел урегулирования меня встретили
вежливо, всё объяснили, документы подготовили быстро.» - Игорь, 28 лет, страхование жилья: «Горячая линия работает 24/7, отвечают
профессионально, даже в ночное время помогли решить вопрос с полисом.» - Ольга, 52 года, пенсионный страховой план: «Личный кабинет удобный, можно
в любой момент посмотреть статус выплат и загрузить необходимые справки.
Рекомендую!»
полный спектр онлайн‑услуг, а региональный офис в Красноярске готов принимать
клиентов лично и по телефону. Все контактные данные, график работы и перечень
отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию
и получить качественное страховое обслуживание.