АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. В Тихвине Ленинградской области компания представлена агентством, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы, онлайн-сервисах и способах связи с офисом в Тихвине на .

Описание и основные виды страхования

Агентство РЕСО-Гарантия в Тихвине предлагает комплексные решения по защите имущества, здоровья и финансовых интересов клиентов. Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (обязательное и расширенное), КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров.
• Имущественное страхование: Квартир, домов, дач, ипотечных объектов (структурные элементы, отделка, гражданская ответственность).
• Страхование жизни и здоровья: Классические и инвестиционные программы, страхование от неудач (травмы, гибель), страхование заемщиков по кредитам.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): Программы для физических лиц и корпоративных клиентов (в т.ч. через дочернюю компанию РЕСО-Мед).
• Специальные риски: Страхование выезжающих за рубеж (VISA), страхование от клеща, страхование багажа, ответственности и т.д.
• Для бизнеса: Страхование имущества предприятий, ОСГО/ОСГПВ, страхование грузов, строительных рисков, финансовых рисков и ответственности директоров.

Компания занимает лидирующие позиции в рейтингах надежности (RAEX, Expert RA), имеет высокую финансовую устойчивость и широкую сеть офисов по всей России (более 750 отделений).

Контакты для обращений: Офис в Тихвине

Главный офис агенства РЕСО-Гарантия в городе Тихвин расположен по следующему адресу:

Адрес:

187510, Ленинградская область, г. Тихвин, 3-й микрорайон, д. 2/3

Ориентир: 3-й микрорайон, доступный вход для маломобильных групп населения (пандус).

Телефоны офиса Тихвина:

• +7 (81367) —02-47, основной номер отделения (для справок о полисах, режиме работы, расчете стоимости).

Единая федеральная горячая линия РЕСО-Гарантия (круглосуточно, бесплатно по России):

• ###-###-#### — контакт-центр: продажа полисов, консультации, сообщение о страховом случае, жалобы и предложения.

Горячая линия РЕСО-Мед (ДМС, медицина):

• ###-###-#### (единый номер) или ###-###-#### (специализированная линия медстрахования).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для оформления полисов, расчета стоимости и управления договорами удаленно используйте официальные веб-ресурсы:

• Официальный сайт РЕСО-Гарантия: www.reso.ru
• Сайт РЕСО-Мед (ДМС): www.reso-med.ru
• Мобильное приложение: «РЕСО Мобайл» (App Store, Google Play, RuStore), новый дизайн, удобный интерфейс, все полисы, оплата, медицина, поддержка и блог в одном приложении.

На сайте доступен онлайн-калькулятор КАСКО/ОСАГО, покупка полиса за 5 минут и оплата банковской картой без комиссии.

Электронные адреса (E-mail)

У конкретного агентства в Тихвине отдельный публичный e-mail может не публиковаться. Для письменных обращений используйте федеральные контакты:

• info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@reso.ru, уведомление о страховых случаях (для некоторых направлений, уточняйте в полисе);
• partner@reso.ru, сотрудничество, агентская сеть.
• med@reso-med.ru — вопросы по ДМС и полисам РЕСО-Мед.

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте или чат в приложении «РЕСО Мобайл» — ответ приходит быстрее.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на сайте lk.reso.ru и в приложении «РЕСО Мобайл».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, жизнь, недвижимость).
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) — они имеют полную юридическую силу.
• Продление полиса в 1 клик (автопродление по карте);
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов, отслеживание статуса выплаты).
• Оплата взносов по долгосрочным договорам (жизнь, ипотека, ДМС).
• Изменение данных (телефон, email, адрес, бенефициары).
• История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).
• Поиск ближайших СТО-партнеров и клиник РЕСО-Мед на карте.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График работы

Для сложных вопросов (оформление КАСКО с осмотром, претензии по выплатам, ипотечное страхование, корпоративные программы) рекомендуется визит в офис.

Режим работы отделения Тихвин (3-й микрорайон, 2/3):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Обязательно звоните по телефону +7 (81367) —02-47 перед визитом для подтверждения работы специалиста и записи на консультацию.

Структура отделов (функциональные зоны в офисе)

В агентстве Тихвина работают специалисты по ключевым направлениям. При визите уточните у администратора, к какому окну/специалисту обратиться:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, замена полиса, доп. соглашения.
• Отдел имущественного страхования: квартиры, дома, ипотека, дачи.
• Отдел страхования жизни и здоровья / ДМС: программы накопления, рисковые, корпоративное ДМС (взаимодействие с РЕСО-Мед).
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам (часто требует предварительной записи через 8-800).

Руководство компании

Агентство в Тихвине управляется руководителем отделения (название должности: Начальник агентства / Директор филиала). Конкретные ФИО руководителя локального офиса не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и могут меняться.

Централизованное управление (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления: Андрей Викторович Ерохин.
• Генеральный директор: Игорь Викторович Пыхов.

Для официальных обращений к руководству Тихвинского агентства используйте почту info@reso.ru с пометкой «Для руководства агентства Тихвин» или федеральную горячую линию ###-###-####.

Отзывы клиентов о работе в Тихвине

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и отзывов за 2023–2025 годы:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: 3-й микрорайон, легкий доступ, есть парковка рядом, пандус для инвалид-колясок.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных агентов за подробные консультации по КАСКО и ипотеке, помощь в выборе программы ДМС.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15–20 минут при наличии всех документов.
• Чистота и комфорт: Офис современный, есть зона ожидания.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед может быть 3–5 человек, ожидание до 30–40 минут.
• Обеденный перерыв: Офис закрываеться на 1 час (13:00–14:00), что неудобно для работающих.
• Сложности с урегулированием убытков на месте: Документы по КАСКО/имуществу часто нужно сдавать через 8-800 или ЛК, в офисе только принимают копии для передачи в ЦО.
• Телефон не всегда берут: Местный номер +7 (81367) —02-47 может быть занят; надежнее звонить на 8-800.

Совет:

Используйте приложение «РЕСО Мобайл» или сайт для рутинных операций (продление ОСАГО, скачивание полиса, сообщение о ДТП без пострадавших — Европротокол). В офис ездите только для сложных вопросов: осмотр авто под КАСКО, подпись долгосрочных договоров жизни/ипотеки, сдача оригиналов документов по крупным страховым случаям.

Реквизиты АО «РЕСО-Гарантия» (для оплат и договоров)

Реквизиты едины для всех отделений России. При оплате в банке или через СБП указывайте ИНН/КПП головной организации.

• Полное наименование: Акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
• ИНН: 7736029513
• КПП: 773601001 (Москва)
• ОГРН: 1027739059126
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — Страхование жизни, № 2345 — Страхование иное, чем жизни.
• БИК / Корсчет: Уточняйте в платежном поручении или в ЛК при генерации реквизитов для конкретного договора.

РЕСО-Мед в Тихвине (ДМС и медицина)

Если у вас полис ДМС от РЕСО-Гарантия, медицинское обслуживание осуществляет дочерняя компания АО «РЕСО-Мед».

• Телефон справки/записи к врачу: ###-###-#### (круглосуточно).
• Приложение: «РЕСО-Мед» (отдельное приложение) или раздел «Медицина» в «РЕСО Мобайл»;
• Клиники-партнеры в Тихвине и районе: Актуальный список больниц и поликлиник, принимающих по полису РЕСО-Мед, смотрите в Личном кабинете или на сайте reso-med.ru в разделе «Клиники». Обычно это ведущие государственные и частные клиники города (ЦРБ, Детская поликлиника, частные медцентры).

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, квартиру, жизнь: Сайт reso.ru или приложение «РЕСО Мобайл» (5 минут).
2. Рассчитать точную стоимость КАСКО/ДМС: Оставьте заявку на сайте, перезвонят за 5 мин, или звоните ###-###-####.
3. Сообщить о ДТП / страховом случае: Приложение «РЕСО Мобайл» (фото/видео) или ###-###-#### (круглосуточно).
4. Нужен личный прием (осмотр авто, подпись договора жизни, претензия): Звоните в Тихвинский офис +7 (81367) —02-47, записывайтесь на удобное время (Пн-Пт 09:00–18:00, адрес: 3-й микрорайон, 2/3).
5. Вопросы по медицине (ДМС): ###-###-#### или приложение «РЕСО-Мед».

Информация актуальна на . Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Проверяйте актуальные данные на официальном сайте reso.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом.