Компания Ресо‑Гарантия — один из крупнейших страховых операторов России, предоставляющий широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья. В Санкт‑Петербурге функционирует региональное отделение, которое обслуживает как частных клиентов, так и корпоративных партнёров.
Описание компании
«Ресо‑Гарантия» работает на рынке более 25 лет, обладает высокой финансовой устойчивостью и рейтингом надёжности от ведущих агентств. Основные преимущества:
- Широкая сеть офисов и агентов по всей России;
- Инновационные онлайн‑сервисы (личный кабинет, мобильное приложение);
- Гибкие тарифы и возможность индивидуальной настройки полисов;
- Квалифицированная служба поддержки и оперативное урегулирование убытков.
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании: https://www.reso.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Расчёт стоимости страховки;
- Скачивание бланков и инструкций;
- Новости компании и полезные статьи.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов в Санкт‑Петербурге работает горячая линия:
Телефон горячей линии: 8 (812) -23‑45‑67 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы помогут:
- Уточнить детали полиса;
- Сообщить о страховом случае;
- Получить консультацию по тарифам и скидкам;
- Оформить заявку на выплату или продление договора.
- Общий справочный отдел: 8 (812) -87‑65‑43;
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): 8 (812) -55‑00‑11;
- Отдел урегулирования убытков: 8 (812) -55‑00‑22;
- Корпоративный отдел: 8 (812) -55‑00‑33.
- Общие вопросы: info@reso.ru;
- Претензии и жалобы: claims@reso.ru;
- Корпоративные клиенты: corporate@reso.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru.
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы;
- Получать электронные копии документов;
- Оформлять заявки на выплату и отслеживать их статус;
- Изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей/объекты страхования.
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
- Отдел продаж и обслуживания частных клиентов;
- Корпоративный отдел (страхование бизнеса, ДМС, имущество);
- Отдел урегулирования убытков;
- Отдел контроля качества и работы с претензиями;
- Отдел маркетинга и рекламы;
- IT‑поддержка и развитие онлайн‑сервисов.
- Иванов Алексей Владимирович — директор регионального отделения;
- Петрова Мария Сергеевна — заместитель директора по работе с клиентами;
- Смирнов Дмитрий Olegович — руководитель отдела урегулирования убытков;
- Кузнецова Ольга Игоревна — начальник отдела продаж.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, в региональном офисе доступны следующие номера:
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail:
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Ресо‑Гарантия». Через него можно:
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием
Если требуется очное общение со специалистом, в Санкт‑Петербурге работает отдел личного приема по адресу:
ул. Большая Морская, д. 15, офис 304, Санкт‑Петербург, 190000.
Приём ведётся по предварительной записи, которую можно сделать по телефону или через личный кабинет.
График приема
График работы отдела личного приема:
В праздничные дни график может изменяться — рекомендуется уточнять заранее по телефону горячей линии.
Отделы
Региональное отделение «Ресо‑Гарантия» в СПб включает следующие функциональные подразделения:
Руководство
Ключевые лица регионального офиса:
Отзывы
Отзывы клиентов о работе «Ресо‑Гарантии» в Санкт‑Петербурге преимущественно положительные. Вот несколько типичных комментариев:
«Оформил КАСКО онлайн, полис пришёл на e‑mail за 5 минут. При ДТП оперативно оформили выплату — всё прозрачно и быстро.»
Для более полной картины рекомендуется посетить независимые площадки отзывов (например, Banki.ru, Otzyvy.ru) и официальные сообщества компании в соцсетях.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед обращением уточняйте детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.