Акционерное общество «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших и старейших страховщиков России‚ входящий в топ-10 по чистым страховым взносам. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников и комплексных программ для бизнеса. В Махачкале страховщик представлен сразу несколькими точками обслуживания‚ что обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей города и пригородных поселков.

📍 Адреса офисов и отделений в Махачкале

На текущий момент (по данным за 2025 год) в городе функционируют два основных адреса представительства «РЕСО-Гарантия». Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии.

Филиал на улице Даниялова (Основной юридический адрес филиала)

• Полный адрес: Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Даниялова‚ д. 12 (район с. Новый Хушет).
• Статус: Филиал АО «МАСК «РЕСО-Гарантия» в Республике Дагестан.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 10:00 – 14:00 (по данным реестра филиалов). Внимание: график может отличаться для приема посетителей‚ лучше звонить заранее.

Офис продаж и обслуживания на Дагестанской улице

• Полный адрес: Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ Дагестанская ул.‚ д. 49 (1 этаж).
• Район: Кировский район.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.
• Услуги: Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ выезд экспертов‚ прием документов на выплаты.

На карте: Оба офиса легко найти через навигаторы (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps)‚ вбив название «РЕСО-Гарантия» и выбрав нужную точку в Махачкале. Также компания имеет представительства в соседних населенных пунктах‚ например‚ в Хасавюрте.

☎ Телефоны: Горячая линия‚ Офис‚ Единый контакт-центр

Для быстрой связи используйте следующие номера. Звонки по федеральному номеру 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Для чего звонить: расчет стоимости полиса‚ оформление ОСАГО/КАСКО онлайн с помощью оператора‚ консультация по выплатам‚ запись на личный прием‚ уточнение адреса ближайшего СТО-партнера для осмотра авто.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные операции можно выполнить удаленно‚ не посещая офис.

• Официальный сайт: www.reso.ru — полная информация о продуктах‚ онлайн-калькуляторы‚ новости‚ реквизиты.
• Личный кабинет (ЛК): lk.reso.ru — управление полисами‚ сообщение о страховом случае‚ отслеживание статуса выплаты‚ продление договоров‚ получение дубликатов документов.
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) — удобный доступ к полисам и вызову помощи с телефона.

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки‚ отправки сканов документов‚ претензий и жалоб используйте следующие e-mail (актуальные для всего региона):

• client@reso.ru — центральная служба клиентского сервиса (основной адрес для претензий и вопросов).
• dagestan@reso.ru / makhachkala@reso.ru — адреса регионального управления (могут использоваться для локальных вопросов‚ уточните на горячей строке).
• claims@reso.ru, отдел страховых выплат (для отправки документов по страховым случаям).

Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.

👤 Личный прием: График‚ Руководство и Отделы

График личного приема посетителей

Прием граждан в офисе на Дагестанской ул.‚ 49 осуществляется в часы работы офиса: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

В филиале на ул. Даниялова‚ 12 прием‚ как правило‚ ведется в сокращенное время: Пн-Пт 10:00–14:00.

Важно: Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративное страхование) рекомендуется записаться на консультацию заранее по телефону 8 (800) -34-18-02 или через виджет на сайте.

Структура отделов (функциональные зоны в офисе)

1. Отдел розничных продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия).
2. Отдел корпоративного страхования (Ответственность‚ Имущество‚ Оборудование‚ Кредитные риски).
3. Отдел страховых выплат (Регулирование убытков по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС).
4. Отдел работы с претензиями и жалобами (Качество сервиса).
5. Юридический отдел / Служба безопасности (Антифрод‚ расследования).

Руководство филиала в Республике Дагестан

Филиал АО «МАСК «РЕСО-Гарантия» в Республике Дагестан возглавляет Директор филиала. Конкретные ФИО руководителя и его заместителей (по продажам‚ по выплатам‚ по безопасности) являются внутренней информацией‚ которая может меняться. Для официальных обращений к руководству используйте адрес: г. Махачкала‚ ул. Даниялова‚ д. 12 с пометкой «Лично директору филиала» или направьте запрос через форму на сайте reso.ru/contacts/feedback/.

⭐ Отзывы клиентов о РЕСО-Гарантия в Махачкале

На популярных площадках (2ГИС‚ Zoon.ru‚ Яндекс.Карты‚ Выберу.ру) накоплен массив отзывов‚ в основном касающийся офиса на Дагестанской улице‚ 49.

Общая картина (суммарный рейтинг ~ 3.5 – 4.0 из 5):

✅ Положительные моменты (часто упоминают):

• Удобное расположение офиса на Дагестанской (1 этаж‚ отдельный вход‚ парковка рядом).
• Возможность быстро оформить ОСАГО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж‚ помогают выбрать ДМС или КАСКО с выгодными условиями.
• Работает терминал для оплаты полиса картой/наличными без комиссии.

❌ Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в пиковые часы (утро‚ обед‚ конец месяца), приходится ждать 30-60 минут.
• Сложности с выплатами по КАСКО/ОСАГО: долгие сроки рассмотрения‚ необходимость многократно привозить документы‚ заниженные расчеты ущерба (типичная проблема для всего рынка).
• Невыезд экспертов на место ДТП в удаленных районах Дагестана (требуют привоза авто в Махачкалу).
• Сложность дозвониться до локального офиса по прямым номерам (часто занято или не берут трубку — лучше звонить на 8-800).

Пример отзыва (2ГИС‚ 2023-2024): «Оформил ОСАГО на Дагестанской‚ 49. Девочки на ресепшене молодцы‚ все объяснили‚ полис выдали за 15 мин. Но по выплате по КАСКО после угона колес мучился 2 месяца‚ звонил в Москву на 8-800‚ решали быстрее‚ чем местный отдел выплат».

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС) — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать лучшее время для визита.

📋 Краткая шпаргалка: Основные реквизиты для договора/платежа

Если вам нужны реквизиты для оплаты полиса через банк или указания в договоре (юридический адрес филиала):

• Полное наименование: Филиал АО «МАСК «РЕСО-Гарантия» в Республике Дагестан.
• Юридический адрес: 367020‚ Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Даниялова‚ д. 12.
• ИНН/КПП: 7736017013 / 050101001 (ИНН головной организации‚ КПП филиала, уточняйте в договоре).
• ОГРН: 1027739058128 (Головная организация).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — действует бессрочно.

💡 Полезные советы перед обращением в РЕСО Махачкала

1. Оформите полис онлайн. ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Страхование квартиры/дома — все это доступно на reso.ru за 5 минут. Полис придет на почту‚ его не нужно забирать в офисе.
2. Используйте Личный кабинет. При страховом случае (ДТП‚ поломка‚ болезнь) создайте заявку в ЛК или приложении — это быстрее‚ чем писать заявление на бумаге в офисе.
3. Звоните на 8-800. Для любых вопросов (расчет‚ выплаты‚ жалобы) единый контакт-центр работает 24/7 и имеет доступ ко всем базам.
4. Проверяйте график в праздники. В дни длинных выходных (Новый год‚ Май‚ Ноябрь) офисы могут работать по сокращенному графику или быть закрыты. Информация публикуется на сайте и в соцсетях заранее.
5. Соседние города. Если вы из Хасавюрта‚ Кизляра‚ Каспийска или Дербента — уточните наличие агентов или выездных экспертов по телефону 8-800‚ ездить в Махачкалу не всегда обязательно.

Данные актуальны на май 2026 года (на основе открытых источников за 2025 год).
Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график работы по телефону 8 (800) -34-18-02.
Официальный сайт: www.reso.ru