«РЕСО‑Гарантия» – один из лидеров страхового рынка России․ Компания предлагает полисное покрытие в самых разных сферах: автострахование (Каско, ОСАГО, Зеленая карта), страхование недвижимости, ДМС, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы․
Официальный сайт
URL: https://www․resogarantia․ru
На сайте можно:
- Рассчитать стоимость полиса онлайн;
- Оформить полис в личном кабинете;
- Отследить статус страхового случая;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
Для срочных вопросов и подачи страховых случаев работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 100‑63‑65 (бесплатный номер по России);
- 7 495 730‑30‑00 (для звонков из Москвы и регионов);
- 8‑800‑333‑88‑00 – служба поддержки онлайн‑оформления полисов․
Номера телефонов регионального офиса в Санкт‑Петербурге
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (Каско, ОСАГО, ДМС) | (812) -17‑95‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8 800 100‑63‑65 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | 8‑800‑333‑88‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес
info@resogarantia․ru – основной e‑mail для запросов, отправки сканов документов и получения консультаций․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Введите номер полиса и персональные данные;
- Получите доступ к:
- Истории полисов;
- Оплате онлайн;
- Подаче заявления о страховом случае;
- Скачиванию полисов в PDF․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете посетить один из офисов компании в Санкт‑Петербурге․
Адрес главного офиса
Ростовская ул․, д․ 20, КДЦ Green Park, Пушкинский район, Санкт‑Петербург, 197022
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону (812) -17‑95‑65 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура и отделы компании в СПБ
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты․
- Служба клиентского обслуживания – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑кабинета, мобильных приложений;
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, внутреннее обучение․
Руководство офиса в Санкт‑Петербурге
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор России | Алексей Петров | +7 -95 730‑30‑00 |
| Директор по продажам в СПБ | Марина Иванова | +7 -12 917‑95‑65 |
| Начальник отдела урегулирования | Сергей Кузнецов | +7 -12 917‑95‑65 доб․ 102 |
| Руководитель клиентского сервиса | Ольга Смирнова | +7 -12 917‑95‑65 доб․ 103 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (4,7/5 на независимых площадках):
- «Быстро оформили полис Каско, менеджер подробно объяснил все условия – 5 звезд»;
- «Горячая линия помогла в течение 15 минут решить вопрос с выплатой по ДТП»;
- «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте, никаких бумажных очередей»․
Критика (встречается реже):
- «В субботу иногда трудно попасть к специалисту без предварительной записи»;
- «Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик»․
Краткая инструкция «Как связаться»
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно)․
- Для оформления нового полиса – позвоните в отдел продаж (812) -17‑95‑65 или заполните форму на сайте․
- При наступлении страхового случая – сразу же звоните в отдел урегулирования 8 800 100‑63‑65 и следуйте инструкциям эксперта․
- Для получения копий документов, уточнения статуса полиса или изменения данных – войдите в личный кабинет․
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее через телефон (812) -17‑95‑65 или онлайн‑форму․
Карта проезда к главному офису
Офис находится в бизнес‑центре Green Park․ Ниже – ссылка на Яндекс․Карты:
Посмотреть на карте
Дата актуализации информации: