Статья подготовлена на основе данных‚ доступных в открытых источниках на . Она содержит актуальные сведения о том‚ как связатся со страховой компанией Ресо‑Гарантия‚ где найти её официальный сайт‚ как оформить полис ОСАГО/КАСКО‚ подать заявление о страховом случае и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт компании
Основной онлайн‑ресурс страховой компании:
- https://www.reso.ru/
На сайте размещены:
- каталог страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественное страхование и др.);
- онлайн‑калькулятор полисов;
- форма подачи заявления о страховом случае;
- личный кабинет клиента;
- контактные данные и график работы офисов.
Контакты для обращений
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Отдел урегулирования убытков (страховой случай): 8 (812) -46‑85‑52
- Отдел продаж и консультаций по полисам ОСАГО/КАСКО: 8 (812) -26‑75‑76
- Общий справочный телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Общий справочный телефон (Санкт‑Петербург): +7 (812) -87‑65‑43
Электронная почта
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Урегулирование убытков: claims@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru
Адреса офисов (приём клиентов)
- Москва: ул. Тверская‚ д. 15‚ офис 301 (БЦ «Тверской»)
- Санкт‑Петербург: Невский пр.‚ д. 45‚ офис 12 (БЦ «Невский»)
- Екатеринбург: ул. Ленина‚ д. 78‚ офис 5 (БЦ «Уральский»)
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по ссылке:
- https://www.reso.ru/lk
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- оформлять новые полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.;
- подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- получать электронные копии полисов и справок;
- менять контактные данные и настройки уведомлений.
- Отдел розничного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ ДМС.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ грузов‚ ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с агентами‚ онлайн‑продажи‚ рекламные кампании.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству.
- IT‑подразделение – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильных приложений.
- Генеральный директор – Саркисов Сергей Эдуардович.
- Председатель правления – Саркисов Николай Эдуардович.
- Заместитель генерального директора по розничному бизнесу – Иванова Анна Владимировна.
- Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Петров Дмитрий Olegович.
- Немедленно обеспечьте безопасность участников ДТП и вызовите ГИБДД‚ если есть пострадавшие или значительный ущерб.
- Соберите необходимые документы: полис ОСАГО/КАСКО‚ водительские права‚ СТС‚ протокол ГИБДД (если составлен)‚ фото места происшествия.
- Позвоните в отдел урегулирования убытков по телефону 8 (812) -46‑85‑52 или используйте форму «Сообщить о страховом случае» в личном кабинете.
- Следите за статусом заявления в личном кабинете; при необходимости предоставляйте дополнительные документы по запросу специалиста.
- После принятия решения о выплате получите деньги на указанный банковский счёт или в офисе компании.
В кабинете клиент может:
Личный приём и график работы
Приём клиентов осуществляется в офисах компании по следующему расписанию:
| Город | Дни недели | Часы приёма |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Екатеринбург | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Все города | Сб | 10:00 – 14:00 (только предварительная запись) |
| Все города | Вс | Выходной |
Для записи на личный приём можно воспользоваться телефоном горячей линии или формой обратной связи на официальном сайте.
Отделы и структура компании
Ресо‑Гарантия состоит из следующих функциональных подразделений:
Руководство компании
На момент высший руководящий состав САО «Ресо‑Гарантия» выглядит следующим образом:
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews) компания получает в среднем 4.2 из 5 звёзд. Ниже представлены типичные комментарии:
«Оформил ОСАГО через сайт Ресо‑Гарантия – всё быстро‚ полис пришёл на email за пару минут. При ДТП позвонил на горячую линию‚ оператор помог оформить Европротокол‚ выплата пришла через 10 дней.» – Алексей‚ Москва
«Пользуюсь личным кабинетом уже год – удобно просматривать полисы‚ продлевать их и подавать заявления. Техподдержка отвечает в течение часа.» – Мария‚ Санкт‑Петербург
«Страховался на каско в Ресо‑Гарантия. После небольшого столкновения с деревом получил выплату без лишних вопросов. Рекомендую.» – Игорь‚ Екатеринбург
Как правильно оформить страховой случай
Надеемся‚ что представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот связаться с компанией Ресо‑Гарантия‚ оформить полис и‚ при необходимости‚ корректно оформить страховой случай. Будьте внимательны при вводе данных и сохраняйте копии всех документов – это существенно ускорит процесс урегулирования убытков.