РЕСО‑Гарантия (САО «РЕСО‑Гарантия») – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает полисы ОСАГО и КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, здоровья и путешествий. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов: как оформить полис онлайн, где найти официальные контакты, как воспользоваться личным кабинетом и куда обращаться за помощью.
Официальный сайт компании
Главный портал РЕСО‑Гарантия – https://www.reso.ru/. На сайте доступны:
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов ОСАГО и КАСКО;
- Онлайн‑оформление и покупка электронных полисов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информация о продуктах, тарифах и акциях;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов клиентам доступны несколько телефонов:
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон отдела продаж: | 8‑812‑426‑75‑76 |
| Телефон службы поддержки ОСАГО: | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Телефон юридического отдела: | 8‑812‑426‑75‑77 |
Звонки с мобильных операторов России бесплатны.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
info@reso.ru – общие вопросы, запросы о полисах, рекламаций.
Для вопросов, связанных с ОСАГО, рекомендуется писать на osago@reso.ru.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет – удобный сервис, позволяющий:
- Оформлять и продлевать полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные полисы в PDF;
- Вести историю страховых событий;
- Обновлять персональные данные.
Для входа необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру регистрации и подтвердить e‑mail.
Личный приём и график работы офисов
Если вам нужен личный приём со специалистом, вы можете записаться онлайн через форму «Заказать звонок» на сайте или позвонить по телефону отдела продаж.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д; 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 | 8‑812‑426‑75‑76 |
| Региональный офис (Новосибирск) | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 71 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8‑800‑555‑00‑00 |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел ОСАГО – расчёт тарифов, оформление полисов, обработка страховых случаев.
- Отдел КАСКО – полисы «Каско», оценка ущерба, выплаты.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы здоровья, страхование путешествий.
- Отдел страхования недвижимости – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства САО «РЕСО‑Гарантия» входят:
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Финансовый директор: | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по развитию: | Кузнецов Алексей Андреевич |
| Главный юрисконсульт: | Петрова Наталья Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (например, Отзовик, Trustpilot, Яндекс.Карты).
- Положительный отзыв (5/5): «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу же. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о выплате по ДТП.» – Алексей, Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Сайт удобный, но при попытке изменить данные в полисе потребовалось несколько звонков в кол‑центр. В итоге всё решилось, но ожидание было длительным.» – Марина, Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (2/5): «После ДТП заявка была принята, но выплаты задержали более 30 дней. Потребовалось несколько обращений в юридический отдел, чтобы ускорить процесс.» – Виктор, Новосибирск
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5. Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя новые цифровые сервисы и расширяя часы работы кол‑центра.
Как быстро оформить ОСАГО онлайн через РЕСО‑Гарантия
- Перейдите на страницу расчёта ОСАГО и введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, мощность).
- Укажите тип страхователя (физическое или юридическое лицо) и регион регистрации ТС.
- Система автоматически покажет стоимость полиса и предложит дополнительные услуги (например, «Каско в рассрочку»).
- Нажмите кнопку «Оформить полис», заполните контактные данные и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- После подтверждения оплаты на ваш e‑mail придёт электронный полис в формате PDF, который можно скачать или распечатать.
- Для последующего управления полисом войдите в личный кабинет.
Если возникнут вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите в support@reso.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЕСО‑Гарантия
- Калькулятор и оформление ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Личный кабинет
- Контактная информация и карта офисов
С помощью этих ресурсов вы сможете быстро и без лишних хлопот оформить полис ОСАГО, получить квалифицированную поддержку и управлять своими страховыми продуктами в любое время.