РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
по ОСАГО, КАСКО, ДМС и корпоративному страхованию. С 2020‑го года все операции с полисами
можно выполнять онлайн через Личный кабинет. В статье подробно рассмотрим,
как войти в кабинет, какие функции доступны, а также где найти все необходимые контакты
для обращения в компанию.

Что такое личный кабинет РЕСО‑Гарантия?

Личный кабинет – это защищённый веб‑портал и мобильное приложение, где клиент может:

• просматривать действующие полисы по номеру;
• оформлять новые полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
• вносить изменения в уже оформленные договоры (добавление/удаление водителей, изменение
  регистрационных данных автомобиля, продление срока действия);
• отслеживать статус заявок и выплат по страховым случаям;
• получать электронные копии полисов и квитанций;
• взаимодействовать с клиентской поддержкой через чат, форму обращения и
  телефонные линии.

Для доступа к кабинету достаточно знать номер полиса (или номер мобильного телефона,
привязанного к учетной записи) и пароль, который задаётся при регистрации.

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия
   и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Выберите тип регистрации:
   • Для физических лиц – вводите 10‑значный номер мобильного телефона, к которому
     привязан ваш полис.
   • Для юридических лиц и агентов – вводите ИНН/КПП и логин, выданный компанией.
3. Укажите номер полиса (например, РРР 5054546365) в поле «Номер полиса»,
   если вы уже имеете полис и хотите привязать его к учетной записи.
4. Создайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры) и подтвердите его.
5. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на указанный мобильный телефон.
6. После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.

Авторизация

Для входа в личный кабинет используйте:

• Логин – ваш мобильный телефон в международном формате (например, +7 -15 123‑45‑67);
• Пароль – тот, который вы задали при регистрации.

Если забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите номер телефона и следуйте инструкциям
по восстановлению через SMS.

---

Функционал личного кабинета

Просмотр и проверка полиса

В разделе «Мои полисы» отображаются все ваши полисы. Для каждого полиса доступны:

• Статус (действует / просрочен);
• Срок действия и дата окончания;
• Сумма страхового возмещения;
• Кнопка «Скачать PDF» – позволяет получить электронный полис (Е‑ОСАГО, Е‑КАСКО и др.).

Оформление нового полиса

Для оформления нового полиса выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и пройдите
калькуляцию:

1. Введите данные ТС (VIN, гос. номер, марка, модель).
2. Укажите сведения о водителях.
3. Выберите срок страхования и дополнительные опции.
4. Получите расчёт стоимости и перейдите к оплате онлайн (банковская карта, Apple Pay,
   Google Pay).

Изменения в полисе

Через кнопку «Изменить полис» можно:

• добавить/удалить водителей;
• сменить регистрационный номер автомобиля;
• продлить срок действия;
• внести корректировки в страховую сумму.

Заявки и выплаты

В разделе «Заявки» вы можете оформить страховой случай, загрузить необходимые
документы (фото ДТП, справку о ДТП, акт осмотра) и отслеживать статус рассмотрения.
После одобрения выплаты доступны в виде:

• перевода на банковскую карту;
• зачисления на счёт в системе «Электронный кошелёк».

Мобильное приложение RESO Mobile

Для удобного доступа к тем же функциям можно установить RESO Mobile (iOS и Android):

• быстрый просмотр полисов;
• получение push‑уведомлений о сроках оплаты и статусе заявок;
• сканирование QR‑кода полиса для мгновенного подтверждения страхового случая;
• чат‑поддержка 24/7.

---

Как связаться с поддержкой через личный кабинет

Если возникли вопросы, в личном кабинете есть несколько способов обращения:

• Онлайн‑чат – доступен круглосуточно, иконка чата находится в правом нижнем углу экрана;
• Форма обращения – заполняете короткую форму, указываете номер полиса и тип проблемы,
  получаете ответ в течение 1‑2 рабочих часов;
• Обратный звонок – оставляете номер телефона, оператор перезванивает в течение 30 минут.

---

Контактные данные компании

Официальный сайт:	https://www.reso.ru
Горячая линия (физические лица):	7 495 730 30 00 (круглосуточно)
Горячая линия (для юридических лиц и агентов):	###-###-#### (с 08:00 до 20:00 по Москве)
Экстренная диспетчерская служба (ДТП):	7 495 956‑33‑66 (круглосуточно)
Электронная почта:	e-policy@reso.ru
Личный кабинет (вход):	https://my.reso.ru
Мобильное приложение:	App Store | Google Play

Личный приём (офисные отделения)

Для личных визитов в офис компании действуют следующие часы приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Адрес главного приёмного пункта в Москве:

г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Отделы компании

• Отдел ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования;
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта;
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование;
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц и групповых полисов;
• Техническая поддержка – работа с личным кабинетом, мобильным приложением и
  электронными документами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Марина Владимировна
Директор отдела клиентского сервиса	Смирнов Алексей Николаевич
Главный ИТ‑директор	Петров Андрей Сергеевич

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в разделе «Отзывы» на официальном сайте
и в независимых рейтингах.

1. Анна К. (Москва) – 5/5. «Оформление ОСАГО за 3 минуты через личный кабинет.
   Служба поддержки помогла быстро решить вопрос с изменением водителя».
2. Игорь С. (Санкт‑Петербург) – 4/5. «Мобильное приложение удобно, но иногда
   требуется обновление браузера для корректного отображения PDF‑полисов».
3. ООО «ТехноСервис» – 5/5. «Корпоративный отдел быстро оформил группу
   полисов ДМС, а личный кабинет позволяет контролировать статус каждой заявки».
4. Елена М. (Новосибирск) – 3/5. «Служба горячей линии отвечала быстро,
   однако в часы пик ожидание было около 7 минут».

Общий рейтинг компании в проекте «Народный ТОП»
составляет 4,6 из 5 баллов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как найти полис по номеру в личном кабинете?

После авторизации откройте раздел «Мои полисы» и в строке поиска введите номер полиса
(например, РРР 5054546365). Система мгновенно отобразит все данные по полису.

Можно ли изменить номер телефона, привязанный к аккаунту?

Да. В разделе «Настройки профиля» нажмите «Изменить номер телефона», введите новый
номер и подтвердите изменение кодом, отправленным в SMS.

Как получить электронный полис (Е‑ОСАГО) после оплаты?

После успешной оплаты в разделе «Мои полисы» появится кнопка «Скачать PDF».
Нажмите её – файл будет загружен на ваш компьютер или мобильное устройство.

Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Проверьте, что вы ввели правильный номер полиса.
Убедитесь, что полис привязан к вашему аккаунту (можно привязать в разделе
«Привязать полис» по номеру полиса и дате рождения владельца).
Если проблема сохраняется – обратитесь в техподдержку по телефону ###-###-####
или через форму обращения в личном кабинете.

---

Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ
управления вашими страховыми полисами. По номеру полиса вы можете быстро проверить статус,
внести изменения, оформить новые договоры и получить поддержку без визита в офис.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи:
телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑чат или личный приём в Москве.

Помните, что своевременное продление полиса и своевременное обращение в службу поддержки
помогут избежать лишних проблем в случае страхового случая.